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Tema: Hilo oficial para promociones actuales de vodafone



  1. #2626
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    abren peticion al departamento de back office y ellos se encargan de aplicarte todo.

    solo tienes que esperar, suelen tardar un maximo de 5/7 dias
    Hilo oficial para promociones actuales de vodafone Iniciado por BaRDaHL Hilo oficial para promociones actuales de vodafone
    He llamado y me dicen que esta pendiente de aplicarse la promocion
    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad?Cuéntanos lo que has conseguidohttp://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
    ¿Tienes pensado cambiar de compañía para bajar la factura?¿Eres de Vodafone y tienes dudas o problemas?https://foro.elchapuzasinformatico.c...-Valladolid%29
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  2. #2627
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    Hilo oficial para promociones actuales de vodafone Iniciado por joanmalo7 Hilo oficial para promociones actuales de vodafone
    abren peticion al departamento de back office y ellos se encargan de aplicarte todo.

    solo tienes que esperar, suelen tardar un maximo de 5/7 dias
    Y cuanto crees que tardare en tener el movil en casa?
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  3. #2628
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    eso nunca se sabe, depende del stock que haya cuando vayan a tramitartelo, pero no deberia tardar en llegarte mas de dos semanas
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    Y cuanto crees que tardare en tener el movil en casa?
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  4. #2629
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    pfff espero que no tarde tanto.... gracias joanmalo
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  5. #2630
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    pues prueba a pedir un iphone 11 a ver si llega antes de diciembre...Hilo oficial para promociones actuales de vodafone
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    pfff espero que no tarde tanto.... gracias joanmalo
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  6. #2631
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    pues prueba a pedir un iphone 11 a ver si llega antes de diciembre...Hilo oficial para promociones actuales de vodafone
    El mio es iphone 11 pro max de 256gb verde... me dijeron que tenian stock... no me asustes
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  7. #2632
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    El mio es iphone 11 pro max de 256gb verde... me dijeron que tenian stock... no me asustes
    A espera entonces olvida lo de dos semanas que te dije, me inclinaría más por un mes...


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  8. #2633
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    Hilo oficial para promociones actuales de vodafone Iniciado por joanmalo7 Hilo oficial para promociones actuales de vodafone
    Si siempre que no tengas posibilidad de tener ni adsl ni fibra ni tv

    Sino te dirán que tienes que hacer paquete convergente, y ellos mismos te lo harán dándote de alta la fibra y tv


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    Entonces cuáles serían los pasos???
    Amago con cualquiera de las líneas, todas, sólo la principal???
    Les digo que me cambio para unir las líneas móviles a la fibra y tv que tengo en Movistar (aunque no es así, lo tengo con otra empresa)??
    Les digo que en Movistar me regalan las líneas adicionales???
    Les digo directamente que me de las adicionales gratis????

    Estoy un poco perdido, siempre he hecho amagos, pero sólo para sacar terminal y descuentos en tarifa.....

    Una cosa, la línea principal tiene mucha permanencia de un móvil a plazos, más de 18 meses, por si influye en algo!!!


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  9. #2634
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    Hilo oficial para promociones actuales de vodafone Iniciado por polanecoloco Hilo oficial para promociones actuales de vodafone
    Entonces cuáles serían los pasos???
    Amago con cualquiera de las líneas, todas, sólo la principal???
    Les digo que me cambio para unir las líneas móviles a la fibra y tv que tengo en Movistar (aunque no es así, lo tengo con otra empresa)??
    Les digo que en Movistar me regalan las líneas adicionales???
    Les digo directamente que me de las adicionales gratis????

    Estoy un poco perdido, siempre he hecho amagos, pero sólo para sacar terminal y descuentos en tarifa.....

    Una cosa, la línea principal tiene mucha permanencia de un móvil a plazos, más de 18 meses, por si influye en algo!!!


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    Así es, y amaga solo con una con la que quieras

    Ellos te ofrecerán todo y sino se lo vas sugiriendo tú

    No influye en nada la permanencia


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  10. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  11. #2635
    Chapuzillas del montón
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    El mio es iphone 11 pro max de 256gb verde... me dijeron que tenian stock... no me asustes
    Yo he pedido el mismo y me ha llegado a los dos días.


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  12. #2636
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    Yo he pedido el mismo y me ha llegado a los dos días.


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    A ver si tiene la misma suerte porque están con muy muy poco stock


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  13. #2637
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    Yo he pedido el mismo y me ha llegado a los dos días.


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    Pero tu hiciste amago de portabilidad??? cuantio tardaron en activarte el paquete nuevo desde que cancelaste la portabilidad y cuanto en llegarte el movil?

    A mi es que me parece fatal que engañen asi al consumidor.... "sisi en 24/48horas maximo tienes la oferta nueva con todos sus servicios activos y el viernes o lunes como tarde recibes el movil en casa" eso cuando quieren que te quedes... una vez aceptas y te tienen de agarrado de los que sabemos les da igual todo... te joden como quieren y abusan... que asco de compañia es vodafone de verdad.... maldigo la hora a la que me pase desde movistar....

    EDIT: leyendo los foros de vodafone parece que no soy el unico con el problema de que no le aplican las contraofertas....
    Última edición por BaRDaHL; 17/10/2019 a las 22:52 Razón: ...
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  14. #2638
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    Pero tu hiciste amago de portabilidad??? cuantio tardaron en activarte el paquete nuevo desde que cancelaste la portabilidad y cuanto en llegarte el movil?

    A mi es que me parece fatal que engañen asi al consumidor.... "sisi en 24/48horas maximo tienes la oferta nueva con todos sus servicios activos y el viernes o lunes como tarde recibes el movil en casa" eso cuando quieren que te quedes... una vez aceptas y te tienen de agarrado de los que sabemos les da igual todo... te joden como quieren y abusan... que asco de compañia es vodafone de verdad.... maldigo la hora a la que me pase desde movistar....

    EDIT: leyendo los foros de vodafone parece que no soy el unico con el problema de que no le aplican las contraofertas....
    Pero vamos a ver...ya te dije cómo funcionan

    Ellos te ofrecen algo, pero no lo gestionan

    Pasan nota a un back office con todo lo ofrecido, y cuando llegue el turno de la petición de tus descuentos, una persona lo aplica , solo que a veces si no hay stock del terminal pues tardan más en aplicarlo hasta que tienen stock. El que te atiende y hace la retención no sabe si van a tardar 48 horas o 14 días en tener stock y en llegar tu turno para que apliquen esa petición. El hace su trabajo que solo es que canceles la portabilidad y retenerte

    En Movistar a mi me tardaron 14 días en aplicarme los cambios y el descuento de retenciones


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  15. #2639
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    Pero vamos a ver...ya te dije cómo funcionan

    Ellos te ofrecen algo, pero no lo gestionan

    Pasan nota a un back office con todo lo ofrecido, y cuando llegue el turno de la petición de tus descuentos, una persona lo aplica , solo que a veces si no hay stock del terminal pues tardan más en aplicarlo hasta que tienen stock. El que te atiende y hace la retención no sabe si van a tardar 48 horas o 14 días en tener stock y en llegar tu turno para que apliquen esa petición. El hace su trabajo que solo es que canceles la portabilidad y retenerte

    En Movistar a mi me tardaron 14 días en aplicarme los cambios y el descuento de retenciones


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    No solo se trata de el envio del movil, sino de aplicar los cambios en las lienas, tv, etc.... estoy leyendo gente que lleva un mes y hasta mas sin ver dichos cambios aplicados y que por mas que llaman no les dan solucion.... y no se porque pero me huele que en las mismas voy a estar... porque la promo no la aplican... pero la permanencia esa si que te la clavan desde el minuto 0....
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  16. #2640
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    No solo se trata de el envio del movil, sino de aplicar los cambios en las lienas, tv, etc.... estoy leyendo gente que lleva un mes y hasta mas sin ver dichos cambios aplicados y que por mas que llaman no les dan solucion.... y no se porque pero me huele que en las mismas voy a estar... porque la promo no la aplican... pero la permanencia esa si que te la clavan desde el minuto 0....
    Va todo junto en la misma petición, envío del móvil y los descuentos, por eso a veces si no hay terminal no aplican los dtos, o si se les pasa tramitar la petición por cualquier error informático (pasa mucho).

    La permanencia si aplica a la vez que los descuentos, porque al aplicar los dtos la permanencia carga en automático. Sino hay oferta/dtos aplicados tampoco hay permanencia por el momento

    Todavía es pronto para saber si será también tu caso...


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  17. #2641
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    Escribo un poco desesperado porque ayudé a mi cuñada a hacer el amago desde Vodafone hace dos meses pero todavía no le han aplicado la oferta de retención. Llama de dos a tres veces por semana al 123 y siempre le dicen que hay una avería en el sistema informático dónde está su usuario de clienta y que están trabajando para solucionarlo... A mi me parece muy raro y no sé si nos podéis ayudar.

    Gracias de antemano!

  18. #2642
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    lo mejor es que amagues de nuevo, esta vez solo con una linea de movil, hacia movistar
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    Escribo un poco desesperado porque ayudé a mi cuñada a hacer el amago desde Vodafone hace dos meses pero todavía no le han aplicado la oferta de retención. Llama de dos a tres veces por semana al 123 y siempre le dicen que hay una avería en el sistema informático dónde está su usuario de clienta y que están trabajando para solucionarlo... A mi me parece muy raro y no sé si nos podéis ayudar.

    Gracias de antemano!
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  19. #2643
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    Escribo un poco desesperado porque ayudé a mi cuñada a hacer el amago desde Vodafone hace dos meses pero todavía no le han aplicado la oferta de retención. Llama de dos a tres veces por semana al 123 y siempre le dicen que hay una avería en el sistema informático dónde está su usuario de clienta y que están trabajando para solucionarlo... A mi me parece muy raro y no sé si nos podéis ayudar.

    Gracias de antemano!
    Lo suyo es, si puede irse a otra compañia, esta claro que robafone son unos timadores...
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  20. #2644
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    a veces no todo es blanco o negro

    con el nuevo sistema informatico hay mil fallos, esta por pulir, y si a eso le sumas la desinformacion y poca formación de mucha gente que arregla averias, atiende a los clientes, gestiona reclamaciones...
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    Lo suyo es, si puede irse a otra compañia, esta claro que robafone son unos timadores...
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  21. #2645
    Chapuzillas Junior
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    lo mejor es que amagues de nuevo, esta vez solo con una linea de movil, hacia movistar
    El primer amago fue a Masmovil. Después de un mes de problemas hicimos otro amago a Movistar y volvemos a llevar mes y medio sin solución... Es desesperante.

  22. #2646
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    seguir insisiendo, que abran mas averias, rezar, amagar de nuevo, o irse, no queda otra
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    El primer amago fue a Masmovil. Después de un mes de problemas hicimos otro amago a Movistar y volvemos a llevar mes y medio sin solución... Es desesperante.
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  23. #2647
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    a veces no todo es blanco o negro

    con el nuevo sistema informatico hay mil fallos, esta por pulir, y si a eso le sumas la desinformacion y poca formación de mucha gente que arregla averias, atiende a los clientes, gestiona reclamaciones...
    eso no es excusa para que el cliente se lleve estos fiascos... a dia de hoy aun continuo en las mismas.... hago un llamado a todos los que esten pensando en pasarse a vodafone que se lo piensen bien antes de.... no se los recomiendo en absoluto.
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  24. #2648
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    eso no es excusa para que el cliente se lleve estos fiascos... a dia de hoy aun continuo en las mismas.... hago un llamado a todos los que esten pensando en pasarse a vodafone que se lo piensen bien antes de.... no se los recomiendo en absoluto.
    A mi no me importa esperar si el precio merece la pena...y en mi caso lo merece, en ningún sitio conseguiría todo lo que tengo ni por la mitad de lo que pago en Vodafone


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  25. #2649
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    A mi no me importa esperar si el precio merece la pena...y en mi caso lo merece, en ningún sitio conseguiría todo lo que tengo ni por la mitad de lo que pago en Vodafone


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    Claro, que te tengan esperando 2 y 3 meses como he visto muchos casos en los foros de vodafone y peor aun... que les cobran mas de lo que les prometieron o les dan de baja servicios por error (como a mi que me dejaron 15 dias sin internet en casa).... con todo mi respeto y agradecimiento hacia ti por tus aportes y ayudas... entiendo que como empleado de vodafone debes defender tu casa y lo aplaudo... pero la realidad es otra.
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  26. #2650
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    Claro, que te tengan esperando 2 y 3 meses como he visto muchos casos en los foros de vodafone y peor aun... que les cobran mas de lo que les prometieron o les dan de baja servicios por error (como a mi que me dejaron 15 dias sin internet en casa).... con todo mi respeto y agradecimiento hacia ti por tus aportes y ayudas... entiendo que como empleado de vodafone debes defender tu casa y lo aplaudo... pero la realidad es otra.
    Nono si yo soy el primero que todos los meses me cobran 20/30 euros de más por error en los descuentos, yo no lo defiendo, solo digo que me compensa llamar cada mes y que me devuelvan lo que no me facturan bien porque aún así pago poquísimo respecto a cualquier otra compañía . Y estuve un mes esperando un iPhone 7, pero aún así me compenso...

    Hay casos, aislados en los que meten muchísimo la pata, pero lo normal es que todo vaya bien, lo que pasa que tenemos tendencia a comentar solo cuando algo va mal, y no cuando va bien

    Como las opiniones en los hoteles, que normalmente nos acordamos de opinar cuando ha ido algo mal...


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