Hola
Un día fui a dar de alta la promoción de HBO con vofdafonee desde el área de cliente pero en el momento de validarlo la página se quedaba colgada y no se podía
Llame por teléfono para solucionarlo y me sincronizaron no se qué y me lo dieron de alta, un año gratis. Para mi sorpresa en la primera factura me lo cobraron. Llame para solucionarlo y me dijeron que había sido un error y me tramitaban la devolución, en 10 días estaría en mi cuenta
Llamo dos semanas después porque aún no me lo han devuelto y me dice en que no hay ninguna devolución pendiente y que no me lo van a devolver que yo no he dado de alta esto con ellos y que pago a través de la factura. Me dicen que llam a bajas para que me lo arreglen.
Llamo y me dicen lo mismo, que me pasan con el servicio técnico, nadie reconoce que estoy dado de alta gratis
Que hago para recuperar el dinero de dos meses?
Gracias
Saludos
Un día fui a dar de alta la promoción de HBO con vofdafonee desde el área de cliente pero en el momento de validarlo la página se quedaba colgada y no se podía
Llame por teléfono para solucionarlo y me sincronizaron no se qué y me lo dieron de alta, un año gratis. Para mi sorpresa en la primera factura me lo cobraron. Llame para solucionarlo y me dijeron que había sido un error y me tramitaban la devolución, en 10 días estaría en mi cuenta
Llamo dos semanas después porque aún no me lo han devuelto y me dice en que no hay ninguna devolución pendiente y que no me lo van a devolver que yo no he dado de alta esto con ellos y que pago a través de la factura. Me dicen que llam a bajas para que me lo arreglen.
Llamo y me dicen lo mismo, que me pasan con el servicio técnico, nadie reconoce que estoy dado de alta gratis
Que hago para recuperar el dinero de dos meses?
Gracias
Saludos