Cancelar llamada de grabacion de captacion. ¿hay plazo para cancelarla?

[Tonino99]

Hola, a mis padres con Jazztel les han llamado al final de su permanencia y han aceptado una grabacion de descuento con 20%, eso ayer y que moviles basicos por 24 meses.
Les he dicho que cancelen y parece que sí pueden cancelar los moviles nuevos, pero la oferta del 20% con permanencia de 12 meses: NO.
¿sabeis si hay plazo para poder cancelar una captacion? pensaba que habia 7 dias.

 

[joanmalo7]

si 14 dias pero lo tienes jodidisimo ya que ellos ya eran clientes y solo han amplicado el contrato, pero no son clientes nuevos que puedan desistir de estar en vodafone...

Hola, a mis padres con Jazztel les han llamado al final de su permanencia y han aceptado una grabacion de descuento con 20%, eso ayer y que moviles basicos por 24 meses.
Les he dicho que cancelen y parece que sí pueden cancelar los moviles nuevos, pero la oferta del 20% con permanencia de 12 meses: NO.
¿sabeis si hay plazo para poder cancelar una captacion? pensaba que habia 7 dias.