Problemas con la aplicacion de descuentos

[Locksly]

Buenas tardes, veras, queria pedir consejo porque no me estan aplicando un descuento por permanencia en la fibra del 50 % que aparece en mi vodafone. Lllame al 123 y me hicieron los abonos correspondientes, hice portabilidad, y desde retencionesno me ofrecieron nada porque tenia el descuento y se encargaban de que se aplicara bien, ni siquiera a cambiar a ilimitables. El caso es que en las dos facturas siguientes al abono siguen sin aplicar el abono. En la ultima factura por fibra 100 mb y vodafone total mas 1 linea Red L y una linea Red M, me ha cobrado 143 euros y me parece un pasote.

Podrias aconsejarme que hacer o a donde dirigirme para que se apliquen los descuentos o me ofrezcan nuevos?

Un saludo, gracias.

 

[joanmalo7]

tienes que hacer un simple amago y listo y sino te dan nada, es que estaras en la lista de amagadores y te invitan a marcharte

si te deben dinero de oferta no aplicada y lo tienes por escrito, tienes que reclamarlo por consumo

Buenas tardes, veras, queria pedir consejo porque no me estan aplicando un descuento por permanencia en la fibra del 50 % que aparece en mi vodafone. Lllame al 123 y me hicieron los abonos correspondientes, hice portabilidad, y desde retencionesno me ofrecieron nada porque tenia el descuento y se encargaban de que se aplicara bien, ni siquiera a cambiar a ilimitables. El caso es que en las dos facturas siguientes al abono siguen sin aplicar el abono. En la ultima factura por fibra 100 mb y vodafone total mas 1 linea Red L y una linea Red M, me ha cobrado 143 euros y me parece un pasote.

Podrias aconsejarme que hacer o a donde dirigirme para que se apliquen los descuentos o me ofrezcan nuevos?

Un saludo, gracias.