El ordenador se congela ¿dónde esta el problema?

[urtz]

Buenas tardes

Desde hace varios meses el ordenador se me congela. No sé de donde viene ese problema. Al principio era cuando jugaba al Overwatch debido ha eso deje de jugar y ahora solo lo uso para el teletrabajo y como multimedia/internet. El ordenador funciona normal pero cada X dias al azar se congela. A veces pasan semanas y nada y luego se congela dos veces ese día.

Despues de que se congela lo tengo que apagar mediante el botón de la torre. Y luego cuando lo quiere volver a encender se enciende pero no sé si el ventilador del procesador o de la grafica se ponen a tope ya que hace mucho ruido y luego suenan 5 pitidos cortos pero no se enciende la pantalla. Entonces tengo que volver a apagarlo desde el boton y luego apago la fuente. Espero un rato y vuelvo a encender. Normalmente enciende normal. A veces le cuente más que otras veces .

Le he pasado el programa de Intel para ver el procesador y me dice que esta OK.
Le he pasado el test de las memoria de ram y dice que estan bien.

de temperatura no creo que sea, en el test de intel no paso de 60º el procesador. Mientras escribo esto esta a 37º.

He aprovechado que estoy de vacaciones para formatearlo ya que pensaba que podría ser algo que estaba mal de windows o un virus. Lo he formateado pero se me ha vuelto a congelar por eso he venido en busca de ayuda.

Mi pc es este.

Creo que el problema puede estar en la RAM. ¿Comprariais otros modulos y si es así que RAM podría ponerle?

El pc es de 2011 y solo le he cambiado la grafica hace dos años porque la anterior se rompio. ¿puede que tambien sea otra vez problema de la grafica?

Componentes sacados de Speccy:

• Windows 10 Home 64-bit
• Intel Core i7 2600 @ 3.40GHz + Disipador Cooler Master
• 16,0GB Doble-Canal DDR3 @ 798MHz
• ASRock P67 Extreme6 (CPUSocket)
• 4096MB ATI Radeon RX 480 Graphics (Gigabyte)
• 59GB M4-CT064M4SSD2 ATA Device (SATA (SSD))
• 1863GB Seagate ST2000DL003-9VT166 ATA Device (SATA )
• Fuente corsair (no sé la potencia pero si es importante abro el PC y lo miro)

Muchas gracias

Saludos

 

[NaN]

Para saber si son las RAM puedes probarlas por separado, primero una y luego la otra. Si ambas están bien prueba con los sockets.

 

[Buzz]

Puede ser de la fuente si tienes un multímetro y verificar que las tensión de la fuente estén correctamente y al comprobar mueve la fuente ya que puede que alguna soldadura este en mal estado y al moverla en el multímetro el voltaje variaría aparte has dicho que cambiaste la gráfica hace poco antes te pasaba con la anterior?

 

[urtz]

Gracias a los dos por vuestras respuestas.

Para saber si son las RAM puedes probarlas por separado, primero una y luego la otra. Si ambas están bien prueba con los sockets.

Probe con dos unas horas y luego con las otras dos y no paso nada. Al no haber ningun patro de cuelgue no sé si es porque en ese momento no tocaba que se congelara. Alguna vez se me ha congelado cuando estaba en el escritorio y no tenian ningun programa abierto.

Puede ser de la fuente si tienes un multímetro y verificar que las tensión de la fuente estén correctamente y al comprobar mueve la fuente ya que puede que alguna soldadura este en mal estado y al moverla en el multímetro el voltaje variaría aparte has dicho que cambiaste la gráfica hace poco antes te pasaba con la anterior?

Eso no puedo hacerlo ya que no tengo multimetro ní sabría como hacerlo. No soy ningun experto. Sí la grafíca se me rompio la lleve a cambiarla pero antes de eso no me hacia nada. ¿Podría ser la grafíca? La configuración de esta influiria? Tengo los últimos driver 20.4.2. Y no tengo nada tocado ya que no he hecho overclock y lo tengo como vienen.

 

[Buzz]

Gracias a los dos por vuestras respuestas.


Probe con dos unas horas y luego con las otras dos y no paso nada. Al no haber ningun patro de cuelgue no sé si es porque en ese momento no tocaba que se congelara. Alguna vez se me ha congelado cuando estaba en el escritorio y no tenian ningun programa abierto.


Eso no puedo hacerlo ya que no tengo multimetro ní sabría como hacerlo. No soy ningun experto. Sí la grafíca se me rompio la lleve a cambiarla pero antes de eso no me hacia nada. ¿Podría ser la grafíca? La configuración de esta influiria? Tengo los últimos driver 20.4.2. Y no tengo nada tocado ya que no he hecho overclock y lo tengo como vienen.

Intenta hacer uso de la gráfica con algún juego que requiera toda la potencia o un test de strees si se cuelga podría ser fuente o gráfica

 

[NaN]

Entonces prueba después de que se congele. Si cada vez que sucede tienes problemas para iniciarlo, podrías probar a hacer los cambios en ese momento para ver si consigues que arranque con normalidad. Por lógica, el componente que produce el fallo es el que impide que arranque bien en ese primer intento. También puedes probar a cambiar la gráfica de zócalo.

Supongo que ya lo sabes, pero por si acaso prefiero avisar de que pruebes solo un componente por cada intento.

 

[urtz]

Intenta hacer uso de la gráfica con algún juego que requiera toda la potencia o un test de strees si se cuelga podría ser fuente o gráfica

Antes de formatearlo realice el text de estres que viene en Windows Repair Toolbox

¿ves mejor que le pase el Furmark? En caso de dar problemas que pasaria? se apagaria el ordenador?

Entonces prueba después de que se congele. Si cada vez que sucede tienes problemas para iniciarlo, podrías probar a hacer los cambios en ese momento para ver si consigues que arranque con normalidad. Por lógica, el componente que produce el fallo es el que impide que arranque bien en ese primer intento. También puedes probar a cambiar la gráfica de zócalo.

Supongo que ya lo sabes, pero por si acaso prefiero avisar de que pruebes solo un componente por cada intento.

Ententare hacer eso la proxima vez. Los cambios serian en la ram? Por ejemplo tengo 4 de 4gb cada una. Le pongo una y enciendo o le pongo 2?

Gracias a los dos de nuevo

 

[Buzz]

Antes de formatearlo realice el text de estres que viene en Windows Repair Toolbox

¿ves mejor que le pase el Furmark? En caso de dar problemas que pasaria? se apagaria el ordenador?




Ententare hacer eso la proxima vez. Los cambios serian en la ram? Por ejemplo tengo 4 de 4gb cada una. Le pongo una y enciendo o le pongo 2?

Gracias a los dos de nuevo

Prueba con el furmark y en caso de ser la fuente se debería apagar si estaría en mal estado si es porque no inyecta la intensidad que le pide la gráfica se congelaria o se apagaria la pantalla

Que gráfica tenías anteriormente?
Y la fuente cual es saber intensidad y tensiones? Si podrías sacarme una foto a la placa de especificaciones

 

[NaN]

Al ser cuatro es más laborioso. Probaría con una, si arranca bien ya sabes que esa no es el problema. Si no funciona y pruebas con otra no sé si te servirá porque las otras veces al segundo intento te ha arrancado bien, a lo mejor tienes que esperar a que vuelva a fallar si este es el caso. Marca las memorias que vayas probando. Si todas están bien, tendrías que probar con una memoria probando los diferentes sockets.

De todas formas prueba primero a ver si es de la fuente como te ha dicho el otro usuario y si no está ahí el problema, primero cambiaría la gráfica de socket cuando te falle. Es más sencillo descartar un sólo componente que una combinación de varios.

 

[urtz]

Prueba con el furmark y en caso de ser la fuente se debería apagar si estaría en mal estado si es porque no inyecta la intensidad que le pide la gráfica se congelaria o se apagaria la pantalla

Que gráfica tenías anteriormente?
Y la fuente cual es saber intensidad y tensiones? Si podrías sacarme una foto a la placa de especificaciones

voy hacerle la prueba con el furmark

la anterior grafica no me acuerdo pero era de la marca Nvidia y no AMD como la que ahora tengo

Esto es lo que pides?

 

[urtz]

despues de estar 10 minutos con la prueba de FurMark esto son los datos que me da, no ha ocurrido nada. ¿Igual le he dejado poco tiempo?

 

[Buzz]

despues de estar 10 minutos con la prueba de FurMark esto son los datos que me da, no ha ocurrido nada. ¿Igual le he dejado poco tiempo?

Mira con crystal disk info los discos
La temperatura es normal y la fuente esa creo que no se queda corta con esa gráfica

 

[urtz]

Mira con crystal disk info los discos
La temperatura es normal y la fuente esa creo que no se queda corta con esa gráfica

ese es el de SSD.

El mecanico solo tengo pelis, fotos y documentos.


Me habia olvidad de comentar esto, que igual si que es importante. Despues de ponerle la grafíca al de medio año se me congelaba el pc mientras jugaba y cuando lo reiniciaba me salia un mensaje " Default Radeon WattMan settings has been restored due to unexpected system failure". Igual el fallo viene de ahí? No lo he comentado ya que cuando vuelvo a encenderlo no me sale el mensaje. El modus operandi era: Estaba jugando se congelaba, tenia que apretar el boton para apagarlo y volver a encenderlo (algunas veces le costaba arrancar). Luego al entrar en windows me salia una ventanita de notificacion de la grafica con ese mensaje.

Puede ser que tenga mal configurada la grafica? La tengo por defecto no he tocado nada

 

[Buzz]

ese es el de SSD.

El mecanico solo tengo pelis, fotos y documentos.


Me habia olvidad de comentar esto, que igual si que es importante. Despues de ponerle la grafíca al de medio año se me congelaba el pc mientras jugaba y cuando lo reiniciaba me salia un mensaje " Default Radeon WattMan settings has been restored due to unexpected system failure". Igual el fallo viene de ahí? No lo he comentado ya que cuando vuelvo a encenderlo no me sale el mensaje. El modus operandi era: Estaba jugando se congelaba, tenia que apretar el boton para apagarlo y volver a encenderlo (algunas veces le costaba arrancar). Luego al entrar en windows me salia una ventanita de notificacion de la grafica con ese mensaje.

Puede ser que tenga mal configurada la grafica? La tengo por defecto no he tocado nada

Pues igual es tema de mala configuración de la Radeon drivers igual con los que han actualizado te ha empezado a fallar
Lo de el crystal eso es el Mark no el info hay dos tienes que subir el que es info es otra aplicación diferente

 

[urtz]

Pues igual es tema de mala configuración de la Radeon drivers igual con los que han actualizado te ha empezado a fallar
Lo de el crystal eso es el Mark no el info hay dos tienes que subir el que es info es otra aplicación diferente

lo siento un dato cuando he hecho la prueba los discos se han puesto al 100%. Es normal? tambien cuando paso algo a un disco duro externo esta entre 90-100% de uso.

aqui va

 

[Buzz]

lo siento un dato cuando he hecho la prueba los discos se han puesto al 100%. Es normal? tambien cuando paso algo a un disco duro externo esta entre 90-100% de uso.

aqui va

Si lo del 100% es normal lo que si el disco duro de 64 GB es una marca rara y aparte cuánto espacio está ocupado ya que hay que dejar un 20% libre para que funcione correctamente más menos y no aparece ni las veces que se ha escrito ya que tienen un límite de grabados los ssd

 

[urtz]

Si lo del 100% es normal lo que si el disco duro de 64 GB es una marca rara y aparte cuánto espacio está ocupado ya que hay que dejar un 20% libre para que funcione correctamente más menos y no aparece ni las veces que se ha escrito ya que tienen un límite de grabados los ssd

el SDD es del marca Crucial. En marzo hizo 9 años de uso. Y ahora lo ves que tiene el SDD mas espacio por el formateo, pero lo normal es que este con 6gb libres. Intentare mantenerlo lo mas vacio que pueda. Y del otro intentare sacar cosas para los discos duros externos.

 

[Buzz]

el SDD es del marca Crucial. En marzo hizo 9 años de uso. Y ahora lo ves que tiene el SDD mas espacio por el formateo, pero lo normal es que este con 6gb libres. Intentare mantenerlo lo mas vacio que pueda. Y del otro intentare sacar cosas para los discos duros externos.

Uff pues podría ser ese el problema si no tienes pensado todavía cambiar el SSD cuando lo cambies coge uno de 500gb porque tampoco pone el grabado que tiene si está cerca del límite puede ser también por eso y si la marca no es mala

 

[OssMaster]

Disco trabajando a full carga congelacion instantanea. Posible solucion rapida sacar el seagate fuera de cpu y montarlo en caja externa a poder ser de aluminio para que disipe mejor el calor. Me enfrente hace un tiempo a un problema similar, asi evite el excesivo calor dentro de la torre y el problema desaparecio. Ni que decir tiene que drivers al dia, y limpiezas de componentes (el polvo no es muy amigo de nuestros queridos componentes) deben estar hechas para que todo funcione ok. Si lo que te he dicho no va y el problema es del ssd, pillate uno nuevo de capacidad sencilla 120gb por ejemplo un crucial y le pasas tu SO o pones el sistema desde cero al gusto. Te dejo enlace a otras posibles soluciones: Mi PC se congela: 5 soluciones - Tecnología + Informática
Saludos a todos

 

[urtz]

Uff pues podría ser ese el problema si no tienes pensado todavía cambiar el SSD cuando lo cambies coge uno de 500gb porque tampoco pone el grabado que tiene si está cerca del límite puede ser también por eso y si la marca no es mala

Disco trabajando a full carga congelacion instantanea. Posible solucion rapida sacar el seagate fuera de cpu y montarlo en caja externa a poder ser de aluminio para que disipe mejor el calor. Me enfrente hace un tiempo a un problema similar, asi evite el excesivo calor dentro de la torre y el problema desaparecio. Ni que decir tiene que drivers al dia, y limpiezas de componentes (el polvo no es muy amigo de nuestros queridos componentes) deben estar hechas para que todo funcione ok. Si lo que te he dicho no va y el problema es del ssd, pillate uno nuevo de capacidad sencilla 120gb por ejemplo un crucial y le pasas tu SO o pones el sistema desde cero al gusto. Te dejo enlace a otras posibles soluciones: Mi PC se congela: 5 soluciones - Tecnología + Informática
Saludos a todos

Ok, tendre en cuenta lo de ssd. Igual me animo y lo cambio antes.

¿Creeis que puede venir de ahí el problema? A veces me ha pasado en el escritorio sin hacer nada y los discos a 0% de uso. Además nada más formatearlo mientras le estaba instalando los programas tambien se ha congelado con mas de 40gb de espacio libre. Y lo de los 5 pitidos de la Bios al encenderla no quieren decir algo? Yo pienso que es la grafica, la ram o mala configuracion de la grafica o Bios.

Me he ido a comer, he apagado el ordenador y cuando he vuelto no me encendia. Me hacia lo mismo que cuando lo apago porque se me congela. Pero lo habia apagado normal sin ningun probelma. Lo he vuelto a encender y ya ha arrancado.

Muchas gracias a todos. Lo que tengo pensado es llevarlo alguna tienda para que lo miren si esto se da cada poco.