PC nuevo se congela. Urgente!!

[Manwe]

Buenas a todos, mi situación es un poco rara espero explicarme lo mejor posible y que alguien pueda ayudarme de alguna forma, muchas gracias de antemano.

Como digo en el título resulta que tengo un PC nuevo montado hace un par de meses y lo que me pasa es que cuando estoy jugando al Rocket League, (con mando ps4) a los 5/10 minutos el PC empieza a hacerme amagos como que se va y viene el audio ( a la vez que hay micro congelaciones de pantalla) por un momento, justo después suena el típico sonido de que has conectado un USB diciéndote que ahora el mando ps4 está conectado y se estabiliza el audio y el juego. Pues bien, cuando esto me pasa unas 2 o 3 veces a la siguiente el PC queda congelado definitivamente sin audio y además absolutamente todos los periféricos se me apagan, como si no recibiesen energía por lo que no puedo acceder a ningún tipo de comando o tecla. Apago el ordenador desde el botón físico y vuelvo a encender pensando que sería una especie de bug típico de los PC pues resulta que me sale la típica pantalla de inicio para introducir el pin del usuario y los periféricos siguen apagados sin poder utilizarlos (además las luces RGB de los ventiladores no se encienden) por lo que sigo sin poder hacer nada. Vuelvo a apagar y a encender esta vez presionando F2 para entrar a la BIOS, entro le doy a salir me lleva a la pantalla de usuario y ya funcionan los periféricos. No entiendo absolutamente nada, "se soluciona" pero si vuelvo a intentar jugar me vuelve a pasar por lo que hay algún tipo de fallo y no se ni donde ni como ni por qué.
Como dato, decir que en Rocket League juego con el mando de Ps4 conectado con su propio cable a la torre y solo me ha pasado de este modo, he jugado Fortnite, CoD, WoW con teclado ratón y no he tenido algo parecido.
No se si tiene algo que ver..

A continuación os dejo los componentes de mi PC (Montado en PcComponentes) :

Procesador: AMD Ryzen 5 5600X 3.7GHz
Placa: Asus PRIME B550-PLUS
RAM: Corsair Vengeance RGB Pro Optimizado AMD DDR4 3200 16GB 2x8GB CL16
Fuente de Alimentación: BitFenix Whisper Fuente de Alimentación 750W 80+ Gold Modular
Gráfica: Zotac Gaming GeForce RTX 3070 Twin Edge OC 8GB GDDR6
Caja: Phanteks Eclipse P400A Cristal Templado USB 3.0 RGB Negra
Disipador: Arctic Freezer 34 eSports Ventilador CPU Rojo
Disco 1: Toshiba RD500 NVMe SSD 500GB M.2 2280 PCIe 3.0 x4
Disco 2: Seagate BarraCuda 3.5" 1TB SATA3



Gracias.

 

[Manwe]

ACTUALIZO: He probado a jugar con el mando ps4 sin conectar los auriculares y no he tenido problemas, en el momento que conecto los auriculares junto al mando empieza a dar fallos.
También lo he probado sin ni siquiera jugar y me pasa igualmente, es decir, hay un problema a la hora de conectar mando ps4 y conectar los cascos a la vez, también he probado a usar un programa llamado DS4 Windows para hacer que mi PC reconozca el mando como uno de Xbox y no haya problemas de compatibilidad (por si fuera ese el problema) pero no se ha solucionado nada.

 

[Mandrilux]

Actualiza la bios de la placa, que soluciona problemas de conectividad usb

 

[Manwe]

Actualiza la bios de la placa, que soluciona problemas de conectividad usb

Voy a probar ahora mismo, muchas gracias por el aporte..

 

[Manwe]

Actualiza la bios de la placa, que soluciona problemas de conectividad usb

He formateado, actualizado Windows y actualizado la BIOS. Ahora mismo llevo una hora jugando y no se me cuelga pero me siguen dando unos pequeños momentos en los que no funciona el audio ni puedo usar el mando duran muy poco como si desconectaras y conectaras.

 

[pabl1t0]

a mi me pasaba algo parecido cuando tenía un hub usb cutre y mil cosas conectadas(varios discos duros, tableta gráfica, teléfono, vapo, 2 teclados, 2 ratones, impresoras 3d, etc), se me congelada y se apagaba todo, pille un hubb bueno con un buen amperaje y nunca más, no se si es tu caso, pero x si acaso...

 

[Mandrilux]

amd ya lleva tiempo teniendo problemas con los usb, hace unos dias por fin lo reconocio y esta tratando de averiguar la causa recopilando informacion de afectados, mientras va sacando parches para mitigar el problema, como te ha ocurrido con la nueva bios. Tendras que estar atento a nuevas bios y de momento dejar el mando a un lado.

 

[Rugamba]

Imagino que el problema te lo da porque el mando de ps4 tiene un altavoz integrado y quizá lo esté detectando y haga "interferencia" cn tus auriculares. Me refiero a que intente sacar el audio por el mando o alguno historia así.

Supongo que lo habrás probado, pero has probado otro cable y/o puerto usb?

 

[Manwe]

Imagino que el problema te lo da porque el mando de ps4 tiene un altavoz integrado y quizá lo esté detectando y haga "interferencia" cn tus auriculares. Me refiero a que intente sacar el audio por el mando o alguno historia así.

Supongo que lo habrás probado, pero has probado otro cable y/o puerto usb?

De hecho creo que uno de los inconvenientes era este ya he deshabilitado tanto el audio como el micrófono del mando ps4, no me ha vuelto a dar fallo. Muchas gracias por el aporte.

 

[Manwe]

a mi me pasaba algo parecido cuando tenía un hub usb cutre y mil cosas conectadas(varios discos duros, tableta gráfica, teléfono, vapo, 2 teclados, 2 ratones, impresoras 3d, etc), se me congelada y se apagaba todo, pille un hubb bueno con un buen amperaje y nunca más, no se si es tu caso, pero x si acaso...

Creo que ya he dado con la solución al menos de momento va bien, muchas gracias por el aporte tío!

 

[pabl1t0]

Creo que ya he dado con la solución al menos de momento va bien, muchas gracias por el aporte tío!

me alegro que solucionaras, y esta bien conocer que mandos con iceo pueden dar problemas, saludos!!

 

[O3M]

Me alegro que se haya solucionado pero una cosa son los problemas conocidos con las actuales placas AMD b550/x570 y el tema de los usb y otro que todo lo que conectemos por usb a las mismas y si alguna vez falla o provoca inestabilidades del pc lo atribuyamos a ese tema...
Yo tengo conectados a una x570 aparte del raton y teclado, un adaptador bluetooth, un dock externo de hhd y alguna que otra vez dejo conectado un pendrive y cero problemas de nada.

 

[Manwe]

Me alegro que se haya solucionado pero una cosa son los problemas conocidos con las actuales placas AMD b550/x570 y el tema de los usb y otro que todo lo que conectemos por usb a las mismas y si alguna vez falla o provoca inestabilidades del pc lo atribuyamos a ese tema...
Yo tengo conectados a una x570 aparte del raton y teclado, un adaptador bluetooth, un dock externo de hhd y alguna que otra vez dejo conectado un pendrive y cero problemas de nada.

Está bien saberlo muchas gracias amigo. Un saludo!