Devolver 2 componentes de un pc montado en pccomponentes

[kuazimodo]

Buenas,
Tengo un pc del qual compré componente a componente y pedí el servicio de montaje. Quiero devolver 2 poezas ¿Porque al momento de seleccionar los componentes a devolver me obliga a devolverlos todos? Si selecciono reemplazo si que me deja elegir cuales quiero reemplazar. Gracias.

 

[O3M]

Buenas,
Tengo un pc del qual compré componente a componente y pedí el servicio de montaje. Quiero devolver 2 poezas ¿Porque al momento de seleccionar los componentes a devolver me obliga a devolverlos todos? Si selecciono reemplazo si que me deja elegir cuales quiero reemplazar. Gracias.

Depende de que tiempo haya pasado de la compra ya que apartir de los 15 dias solo cabe reemplazo por tema de averias...
Si esos componentes no te agradan o no se ajustan a tus necesidades solo cabría devolucion dentro de los 15 dias siguientes a la compra, cuestion por la que posiblemente solo te aparece la opcion de reemplazo y no la de devolucion.

 

[kuazimodo]

Los 14 dias pasan el lunes, igualmente pone que puedo hacerlo en 30 dias lo que tu comentas. Si devolver puedo, pero solo todos los componentes a la vez, el pc entero vaya. En cambio para reemplazo si puede elegir la pieza y mandar solo la que elija.

 

[Asistencia PcComponentes]

Los 14 dias pasan el lunes, igualmente pone que puedo hacerlo en 30 dias lo que tu comentas. Si devolver puedo, pero solo todos los componentes a la vez, el pc entero vaya. En cambio para reemplazo si puede elegir la pieza y mandar solo la que elija.

Hola! Para ver el motivo, necesitamos que nos dejes un MD con el número de pedido. Saludos!

 

[kuazimodo]

Hola! Para ver el motivo, necesitamos que nos dejes un MD con el número de pedido. Saludos!

Perdona por mi ignorancia, pero que significa "MD"? Se puede o no devolver piezas sueltas del pedido? Des de la web i app, me selecciona automáticamente todas las piezas del pedido al clicar a una (Menos con el reemplazo, que si puede marcar solo las que quiero). Gracias.
Pd: No quiero tramitar la devolución aun, pero es posbile que lo haga. He accedido a devolución del componente para simplemente intuir/ver como funciona y me ha pasado esto.

 

[Asistencia PcComponentes]

Perdona por mi ignorancia, pero que significa "MD"? Se puede o no devolver piezas sueltas del pedido? Des de la web i app, me selecciona automáticamente todas las piezas del pedido al clicar a una (Menos con el reemplazo, que si puede marcar solo las que quiero). Gracias.
Pd: No quiero tramitar la devolución aun, pero es posbile que lo haga. He accedido a devolución del componente para simplemente intuir/ver como funciona y me ha pasado esto.

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