josedelgado
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Buenas tardes, me he registrado en este foro expresamente para escribir esto como medida de desesperación.
Hace una semana pedí un pc por pccomponentes, y me llegó hace unos días, lo encendí, lo conecté a la pantalla y no se encendía. Pensé que sería alguna cosa del software y contacté con el soporte técnico de pccomponentes. Les envié una foto del pc por dentro y había como unos cables sueltos pero tampoco me preocupé mucho. Bien, cuando hablé con el técnico me dijo que faltaba la tarjeta gráfica y que iba a contactar con el departamento de devoluciones para estudiar la solución.
Yo estaba tranquilo ya que he comprado más veces y la atención siempre ha sido buena y no tenía ninguna duda de que lo solucionarían. Me preguntan que si el paquete parecía manipulado, les digo que no, etc y hasta hoy. Hoy me llega un correo de que según ellos han enviado todo correctamente y no van a hacer nada.
Me han mandado un pc sin tarjeta gráfica y no van a hacer nada al respecto. Lo juro por mi vida que no venía nada, no sabía ni que faltaba nada hasta que me lo dijeron, miré todas las cajas y no había nada más.
No gano nada haciendo esto, pueden venir a mi casa y registrarme todo lo que tengo pero no me pueden estafar así. No sé como solucionar esto, lo único que se me ocurre es presentar una denuncia, agradecería ayuda.
Gracias.
Llevo ahorrando dos años para este pc y estoy en shock, no sé ni que decir, por favor ayuda.
Hace una semana pedí un pc por pccomponentes, y me llegó hace unos días, lo encendí, lo conecté a la pantalla y no se encendía. Pensé que sería alguna cosa del software y contacté con el soporte técnico de pccomponentes. Les envié una foto del pc por dentro y había como unos cables sueltos pero tampoco me preocupé mucho. Bien, cuando hablé con el técnico me dijo que faltaba la tarjeta gráfica y que iba a contactar con el departamento de devoluciones para estudiar la solución.
Yo estaba tranquilo ya que he comprado más veces y la atención siempre ha sido buena y no tenía ninguna duda de que lo solucionarían. Me preguntan que si el paquete parecía manipulado, les digo que no, etc y hasta hoy. Hoy me llega un correo de que según ellos han enviado todo correctamente y no van a hacer nada.
Me han mandado un pc sin tarjeta gráfica y no van a hacer nada al respecto. Lo juro por mi vida que no venía nada, no sabía ni que faltaba nada hasta que me lo dijeron, miré todas las cajas y no había nada más.
No gano nada haciendo esto, pueden venir a mi casa y registrarme todo lo que tengo pero no me pueden estafar así. No sé como solucionar esto, lo único que se me ocurre es presentar una denuncia, agradecería ayuda.
Gracias.
Llevo ahorrando dos años para este pc y estoy en shock, no sé ni que decir, por favor ayuda.
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