Portabilidad - Error 00395

[hbhk93]

Buenas gente, hace poco intente hacer portabilidad desde Tuenti Móvil a Amena y Pepehone. En el caso de Amena lo intente tanto por su web como vía telefónica y me daba error una y otra vez. Vía telefónica no supieron solucionarme el problema y ni siquiera decirme cual era el problema. Hoy probé en la web de Pepephone y me dio ese error, me dice que el ICC es invalido (lógicamente lo comprobé y puse bien). Nose que hacer ya... a alguien le ha pasado esto?

Saludos y gracias.

 

[Borja Rodríguez]

Pero donde da ese error?

 

[joanmalo7]

Buenas gente, hace poco intente hacer portabilidad desde Tuenti Móvil a Amena y Pepehone. En el caso de Amena lo intente tanto por su web como vía telefónica y me daba error una y otra vez. Vía telefónica no supieron solucionarme el problema y ni siquiera decirme cual era el problema. Hoy probé en la web de Pepephone y me dio ese error, me dice que el ICC es invalido (lógicamente lo comprobé y puse bien). Nose que hacer ya... a alguien le ha pasado esto?

Saludos y gracias.

puede ser scoring?o que algun numero del icc lo tengas mal o medio borrado?

 

[hbhk93]

Borja Rodríguez me da error en la web de Amena y Pepephone al intentar hacer la portabilidad. joanmalo7 que es el scoring? No tengo ningún número borrado y comprobé que todo estuviera correcto.

 

[joanmalo7]

Borja Rodríguez me da error en la web de Amena y Pepephone al intentar hacer la portabilidad. joanmalo7 que es el scoring? No tengo ningún número borrado y comprobé que todo estuviera correcto.

el coring es un control financiero simplemente metiendo el dni en el sistema que utilicen ellos. (ficheros rai o similares). No se me ocurre porque puede pasar sino.

 

[hbhk93]

joanmalo7 siempre he sido prepago, estuve primero en Tuenti Movil, luego me pase a Yoigo, luego volvi hacer portabilidad a Tuenti Movil y ahora no me deja. He hablado con el soporte técnico de Tuenti Movil y me han dicho que no hay ningun problema y que no les ha llegado tramitada ninguna portabilidad. Volvere a intentarlo y ya os comentare.

 

[joanmalo7]

joanmalo7 siempre he sido prepago, estuve primero en Tuenti Movil, luego me pase a Yoigo, luego volvi hacer portabilidad a Tuenti Movil y ahora no me deja. He hablado con el soporte técnico de Tuenti Movil y me han dicho que no hay ningun problema y que no les ha llegado tramitada ninguna portabilidad. Volvere a intentarlo y ya os comentare.

eres prepago?has tenido que poner los numeros iccid no?

 

[hbhk93]

joanmalo7 si, soy prepago y puse todo el ICC (en la web al intentar hacer la portabilidad me daba lo del error 00395 y al lado ICC invalido), pero bueno como necesito internet por trabajo he renovado la tarifa con tuenti movil (la de 7€ prepago) así que probaré el mes que viene a hacer la portabilidad o cuando consuma los datos y minutos.

 

[joanmalo7]

joanmalo7 si, soy prepago y puse todo el ICC (en la web al intentar hacer la portabilidad me daba lo del error 00395 y al lado ICC invalido), pero bueno como necesito internet por trabajo he renovado la tarifa con tuenti movil (la de 7€ prepago) así que probaré el mes que viene a hacer la portabilidad o cuando consuma los datos y minutos.

que raro. Y no puede estar mal el icc por cualquier motivo?si tu vuelve a probar a ver