operadoras fibra tenerife

[jonysufro]

Buenas tardes,tengo un problemilla con vodafone y quiero cambiar de compañía.
Mi problema con vodafone es el absoluto despropósito para solucionar problemas,me explico:
Llevo 2 meses con el nuevo contrato(antes ono)y en estos 2 meses han sido de llamadas al servicios de atención al cliente,debo haber hecho como 60 o más .Reclamaciones q no las registran,cobros de visitas de técnicos,me cuelgan el teléfono en plena reclamación y un sinfin de cosas q me han pasado estos 2 meses.
He estado buscando por internet,sobre orange,movistar y jazztel,pero de todas hablan mal según en q zona vivas.

Movistar es caro,con respecto a lo q ofrecen los demás,pero en atención al cliente debe de ser de los mejores(opinión personal).
Mi duda va con orange,12 meses de permanencia y supuestamente simetrica,lo q me echa para atras es la permanencia de 12 meses,ya q su la cosa va mal no tendre posibilidad de anular el contrato.
Y jazztel no tiene permanencia,pero no se q tal va en Tenerife.
Pues ese es mi problema,a ver si algún compañero me puede iluminar.

 

[joanmalo7]

Buenas tardes,tengo un problemilla con vodafone y quiero cambiar de compañía.
Mi problema con vodafone es el absoluto despropósito para solucionar problemas,me explico:
Llevo 2 meses con el nuevo contrato(antes ono)y en estos 2 meses han sido de llamadas al servicios de atención al cliente,debo haber hecho como 60 o más .Reclamaciones q no las registran,cobros de visitas de técnicos,me cuelgan el teléfono en plena reclamación y un sinfin de cosas q me han pasado estos 2 meses.
He estado buscando por internet,sobre orange,movistar y jazztel,pero de todas hablan mal según en q zona vivas.

Movistar es caro,con respecto a lo q ofrecen los demás,pero en atención al cliente debe de ser de los mejores(opinión personal).
Mi duda va con orange,12 meses de permanencia y supuestamente simetrica,lo q me echa para atras es la permanencia de 12 meses,ya q su la cosa va mal no tendre posibilidad de anular el contrato.
Y jazztel no tiene permanencia,pero no se q tal va en Tenerife.
Pues ese es mi problema,a ver si algún compañero me puede iluminar.

nidea de que compañias van mejor en tenerife

en orange si, 12 meses de perma

jazztel sino te llega fibra, ira bastante mal en las islas.

lo de vodafone....sera x todo el lio con lo de ono, que habras tenido mala suete porque yo 0 problemas. Es mas son tan atentos que un mes se equivocaron y me cobraron 1,5 euros de mas en una factura, yo ni me di cuenta. Pero se dieron cuenta ellos, me llamaron y me mandaron un sms y en la siguiente factura me hicieron un abono de ese euros y medio sin yo pedirlo.

 

[JandroSy]

Que jodidos estáis ...

 

[carlosbryan]

Yo vivo en Tenerife y he tenido contratado el ADSL de JAZZTEL, y puedo decir que de todos los ADSL el mejor es ese, te llegan más mb que las demás compañías, a mi me llegaban 16mbps viviendo a 1,5km de la central. Fibra no te puedo decir, pues no ha llegado aún a mi Ciudad. Joan por favor no nos discriminees que el único adsl que va mal en las islas es el de Movistar:meparto::memeo:

 

[joanmalo7]

Yo vivo en Tenerife y he tenido contratado el ADSL de JAZZTEL, y puedo decir que de todos los ADSL el mejor es ese, te llegan más mb que las demás compañías, a mi me llegaban 16mbps viviendo a 1,5km de la central. Fibra no te puedo decir, pues no ha llegado aún a mi Ciudad. Joan por favor no nos discriminees que el único adsl que va mal en las islas es el de Movistar:meparto::memeo:

joder pues ami en valladolid el adsl que peor me iba es el de jazztel. De 12 megas contratados solo llegaban 7 y cerca del centro...

he conocido gente de las islas con jazztel (de la epoca en la que trabaje en jazztel) y le iba de pena. Sera como todo, cuestion de suerte, de la instalacion....

 

[jonysufro]

joder pues ami en valladolid el adsl que peor me iba es el de jazztel. De 12 megas contratados solo llegaban 7 y cerca del centro...

he conocido gente de las islas con jazztel (de la epoca en la que trabaje en jazztel) y le iba de pena. Sera como todo, cuestion de suerte, de la instalacion....

Gracias compañeros,no he podido mirar si en Tenerife jazztel ofrece la fibra simétrica,q sería interesante.Ademas de las velocidades,me interesaría el trato al cliente y la solución de problemas.
Le doy menos importancia a la linea móvil,me explico:
No necesito una linea con llamadas ilimitadas ya q con 200 min. es mas q suficiente y ya casi nadie te ofrece menos de 2Gb para navegar.
Y con respecto a la fibra y su velocidad,tengo ahora mismo los 300/30 de ono-vodafone,pero yo creo q con 120mb también ira bien,siempre y cuando el ahorro sea considerable.
vamos a citar al jefe a ver q dice Borja Rodríguez

 

[Borja Rodríguez]

Yo estoy con Vodafone pagando una miseria tras amago, pero claro, a mi me llegan 6 megas xD

 

[joanmalo7]

Gracias compañeros,no he podido mirar si en Tenerife jazztel ofrece la fibra simétrica,q sería interesante.Ademas de las velocidades,me interesaría el trato al cliente y la solución de problemas.
Le doy menos importancia a la linea móvil,me explico:
No necesito una linea con llamadas ilimitadas ya q con 200 min. es mas q suficiente y ya casi nadie te ofrece menos de 2Gb para navegar.
Y con respecto a la fibra y su velocidad,tengo ahora mismo los 300/30 de ono-vodafone,pero yo creo q con 120mb también ira bien,siempre y cuando el ahorro sea considerable.
vamos a citar al jefe a ver q dice Borja Rodríguez

pues mira a ver que velocidad te da jazztel. Aunque la atencion al cliente...no es su fuerte ya que la tienen casi toda en panchitolandia

 

[jonysufro]

pues mira a ver que velocidad te da jazztel. Aunque la atencion al cliente...no es su fuerte ya que la tienen casi toda en panchitolandia

Me da a mi q los unicos q no tienen atención al cliente en panchitolandia,son los de movistar.

 

[joanmalo7]

Me da a mi q los unicos q no tienen atención al cliente en panchitolandia,son los de movistar.

pues si, y atienden bastante bien Ami en vodafone siempre me atienden genial, siempre españoles, e incluso despues de colgar me mandan un sms con su nombre y me dicen que si tengo prpblemas responda al sms y me llama esa misma persona. Creo que soy cliente diamante o algo asi porque la atencion nunca la he tenido tan buena como con vodafone

 

[jonysufro]

pues si, y atienden bastante bien Ami en vodafone siempre me atienden genial, siempre españoles, e incluso despues de colgar me mandan un sms con su nombre y me dicen que si tengo prpblemas responda al sms y me llama esa misma persona. Creo que soy cliente diamante o algo asi porque la atencion nunca la he tenido tan buena como con vodafone

Pues a mi en ono-vodafone es raro q me atiendan españoles,a q número llamas tú.

 

[joanmalo7]

Pues a mi en ono-vodafone es raro q me atiendan españoles,a q número llamas tú.

pues al de atencion al cliente, creo que el 1444. Y me atienden enseguida y españoles. Ya te digo que igual tengo algo de servicio diamante o algo asi porque la atencion d 10.

 

[jonysufro]

pues al de atencion al cliente, creo que el 1444. Y me atienden enseguida y españoles. Ya te digo que igual tengo algo de servicio diamante o algo asi porque la atencion d 10.

Pues tienes razón al 1444 te atienden españoles,yo llamaba al 1400.
nada q ver uno con el otro

 

[TheDoctorSnake]

Si algo tengo claro que ponga la que te pongas, Si es tu zona te toca la central mala, O la calle la cual hay una mala instalacion o cualquier otro problema la atencion sera una mierda

He tenido ONO (Cuando era solo ONO), Vodafone a secas con ADSL, Telefonica, Jazztel, Canarias Telecom (Que despues fue ONO) Orange, Y vamos la atencion cada año a ido a peor, Luego los tecnicos son los mismos ya que son subcontratas que ni pinchan ni cortan ni te solucionan nada

Actualmente estoy con la fibra Ono/Vodafone y me va "BIEN" con sus 300 megas, Pero ante un problema con el Router que me vino mal configurado, Rozaba el ridiculo que tu desde españa te atendiera la llamada alguien desde latino america que te da una lista de soluciones que rozan el absurdo, Y que para que te atienda un español tengas que darte de baja

PD: Soy de Tenerife y por lo menos S/C Laguna huye de Movistar y Jazztel, Los primeros son unos careros, Y los segundos unos estafadores, Sobre la fibra de Orange no tengo ni idea pero existe una ley de consumo la del derecho de desistimiento que no recuerdo si eran 7 o 14 dias los cuales despues de la instalacion dentro de ese plazo puedes darte de baja, Yo firme con Movistar ADSL en su epoca me prometio minimo 10 megas y no llegaba ni uno, Les envie el Router a la peninsula y cancelaron el contrato por lei,,,,Salu2!

 

[jonysufro]

Si algo tengo claro que ponga la que te pongas, Si es tu zona te toca la central mala, O la calle la cual hay una mala instalacion o cualquier otro problema la atencion sera una mierda

He tenido ONO (Cuando era solo ONO), Vodafone a secas con ADSL, Telefonica, Jazztel, Canarias Telecom (Que despues fue ONO) Orange, Y vamos la atencion cada año a ido a peor, Luego los tecnicos son los mismos ya que son subcontratas que ni pinchan ni cortan ni te solucionan nada

Actualmente estoy con la fibra Ono/Vodafone y me va "BIEN" con sus 300 megas, Pero ante un problema con el Router que me vino mal configurado, Rozaba el ridiculo que tu desde españa te atendiera la llamada alguien desde latino america que te da una lista de soluciones que rozan el absurdo, Y que para que te atienda un español tengas que darte de baja

PD: Soy de Tenerife y por lo menos S/C Laguna huye de Movistar y Jazztel, Los primeros son unos careros, Y los segundos unos estafadores, Sobre la fibra de Orange no tengo ni idea pero existe una ley de consumo la del derecho de desistimiento que no recuerdo si eran 7 o 14 dias los cuales despues de la instalacion dentro de ese plazo puedes darte de baja, Yo firme con Movistar ADSL en su epoca me prometio minimo 10 megas y no llegaba ni uno, Les envie el Router a la peninsula y cancelaron el contrato por lei,,,,Salu2!

Vivo en la laguna y veo q me estoy quedando sin opciones.
El tema de orange no es q no me lleguen los megas,mi problema viene después, si su servicio de atención l cliente es malo,sólo tendré problemas y calenturas,pq algunos te ponen de los nervios.
Me estoy planteando irme a telefónica aunque pagué más.

 

[Borja Rodríguez]

Si es lo único seguro, pues adelante.

 

[joanmalo7]

Vivo en la laguna y veo q me estoy quedando sin opciones.
El tema de orange no es q no me lleguen los megas,mi problema viene después, si su servicio de atención l cliente es malo,sólo tendré problemas y calenturas,pq algunos te ponen de los nervios.
Me estoy planteando irme a telefónica aunque pagué más.

pues pa telefonica entonces. Si loque buscas es buena atencion al cliente..

yo prefiero una compañia con la queme vaya todo bien, y no necesitar nunca llamar a atencion al cliente. Pero bueno eso ya cada uno...

 

[jonysufro]

pues pa telefonica entonces. Si loque buscas es buena atencion al cliente..

yo prefiero una compañia con la queme vaya todo bien, y no necesitar nunca llamar a atencion al cliente. Pero bueno eso ya cada uno...

hombre con el 1444 la cosa a mejorado bastante.

 

[joanmalo7]

hombre con el 1444 la cosa a mejorado bastante.

jajaja pues nada amaga y quedate en vodafone.

 

[jonysufro]

Ya hice el amago en marzo,no creo q mejoren más la oferta