Amago para Vodafone-ONO

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Hola, antes de nada darte las gracias Joanmarlo por toda la ayuda que nos das a gente como yo que no tenemos mucha idea de estos temas

Ahora mismo lo que tengo contratado con ellos es fibra ono de 50 mb, fijo y linea de movil S en una factura por 44.24 euros. Y en otra factura tengo una linea de móvil TP100, son 100 minutos y 900 mb por 7.99 euros (esta la mantengo desde que era ono y tengo suficiente con los 100 min y los megas no los gasto casi).

También tengo permanencia hasta diciembre de este año con una penalización de 90 euros.

Entonces podría hacer el amago el próximo lunes como recomiendas???
a que precio me lo podrían dejar ??
Como veo que ahora ofertan la fibra de ono a 120 por el precio de 50, podría pedir aumento de velocidad??
En principio no estoy interesado en tener móvil nuevo ni subir la tarifa del móvil


Muchas gracias por vuestra ayuda !!!

 

[joanmalo7]

Hola, antes de nada darte las gracias Joanmarlo por toda la ayuda que nos das a gente como yo que no tenemos mucha idea de estos temas

Ahora mismo lo que tengo contratado con ellos es fibra ono de 50 mb, fijo y linea de movil S en una factura por 44.24 euros. Y en otra factura tengo una linea de móvil TP100, son 100 minutos y 900 mb por 7.99 euros (esta la mantengo desde que era ono y tengo suficiente con los 100 min y los megas no los gasto casi).

También tengo permanencia hasta diciembre de este año con una penalización de 90 euros.

Entonces podría hacer el amago el próximo lunes como recomiendas???
a que precio me lo podrían dejar ??
Como veo que ahora ofertan la fibra de ono a 120 por el precio de 50, podría pedir aumento de velocidad??
En principio no estoy interesado en tener móvil nuevo ni subir la tarifa del móvil


Muchas gracias por vuestra ayuda !!!

Si sin problema. El lunes que viene

A masmovil contrato solo sim via web con cualquier tarifa
Esa promo de 120 a precio de 59 no es para clientes actuales. Tu tendrias un one s de 120 megas por 61-40% seguramente y a mayores la linea adicional con la tarifa que quieras de las nuevas y un buen dto


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Muchas gracias Joanmalo, al final no pude hacerlo ayer por que estaba de viaje. Acabo de hacerlo atreves de masmovil.
A ver que me dicen cuando me llamen


Muchas gracias !!!

 

[joanmalo7]

Muchas gracias Joanmalo, al final no pude hacerlo ayer por que estaba de viaje. Acabo de hacerlo atreves de masmovil.
A ver que me dicen cuando me llamen


Muchas gracias !!!

Mañana mismo o el jueves por la mañana te llamaran


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Hola, me acaban de llamar por teléfono. Al final me han ofrecido el 50 % se quedaría en 26.50 € lo que es la fibra ono 50 MB + teléfono fijo con llamadas + móvil S con 200 min + 2 gb. De la otra linea no me han podido hacer descuento por que me la tenía que cambiar a otra tarifa y con lo que tengo me vale.

Al terminar de hablar con ellos, he llamado a masmovil y les he dicho que quería cancelar la potabilidad y no me han puesto ninguna pega. Mi duda es si tengo que hacer algo más con masmovil ?? se podría comprobar si ya esta cancelada la portabilidad ??

Muchas gracias de nuevo Joanmalo

 

[joanmalo7]

volver a llamar a vodafone para asegurarte de que esta bien cancelado con masmovil, esa es la forma.

pusiste ya el resumen del amago en el hilo de resumenes??

Hola, me acaban de llamar por teléfono. Al final me han ofrecido el 50 % se quedaría en 26.50 € lo que es la fibra ono 50 MB + teléfono fijo con llamadas + móvil S con 200 min + 2 gb. De la otra linea no me han podido hacer descuento por que me la tenía que cambiar a otra tarifa y con lo que tengo me vale.

Al terminar de hablar con ellos, he llamado a masmovil y les he dicho que quería cancelar la potabilidad y no me han puesto ninguna pega. Mi duda es si tengo que hacer algo más con masmovil ?? se podría comprobar si ya esta cancelada la portabilidad ??

Muchas gracias de nuevo Joanmalo

 

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He llamado a Vodafone y me han confirmado que se había cancelado bien la portabilidad y que la nueva tarifa se aplicaría entre esta tarde y mañana.

Ya puse también el resumen del amago

 

[joanmalo7]

perfecto, mejor llamar para asegurarse

He llamado a Vodafone y me han confirmado que se había cancelado bien la portabilidad y que la nueva tarifa se aplicaría entre esta tarde y mañana.

Ya puse también el resumen del amago

 

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Llevo estos mirando estos dia la tarifa que me sale en area del cliente de ONO y me sigue saliendo la que tenia antes y no la nueva que debería tener.

Es normal que pase esto ?? O me toca llamar otra vez ??

 

[joanmalo7]

no es normal ya deberia estar cambiada. LLama y que te lo revisen.

Llevo estos mirando estos dia la tarifa que me sale en area del cliente de ONO y me sigue saliendo la que tenia antes y no la nueva que debería tener.

Es normal que pase esto ?? O me toca llamar otra vez ??

 

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He llamado esta mañana por que estaba de viaje y me dicen que "el proceso esta abierto" todavía y entonces han puesto una reclamación para que me lo solucionen, dicen, que en un "máximo de 7 días" ya tiene que aparecer en el área del cliente.
Lo malo que tiene Vodafone-ONO es que siempre pasan cosas como estas que se alargan mucho y tienes que estar llamandoles

Saludos.

 

[joanmalo7]

lose...

He llamado esta mañana por que estaba de viaje y me dicen que "el proceso esta abierto" todavía y entonces han puesto una reclamación para que me lo solucionen, dicen, que en un "máximo de 7 días" ya tiene que aparecer en el área del cliente.
Lo malo que tiene Vodafone-ONO es que siempre pasan cosas como estas que se alargan mucho y tienes que estar llamandoles

Saludos.