Hola:
A ver si podéis echarme una mano porque estoy bastante perdida en estos asuntos y me estresan un poquito
Mi situación es la siguiente:
Soy de: vodafone
Quiero hacer portabilidad a Orange
Me quedaba una permanencia de: no tenía
Consumo/tarifa MÓVIL actual: Smart S con 200 min en llamadas y 6 GB a un coste de 16€ porque me descuentan 10€ por tener también el adsl.
Además tengo contratado el adsl con ONO (300 mb por casi 50€, es muy caro pero en este momento no quiero asumir permanencias de adsl porque quizá cambie de vivienda). Las facturas me llegan por separado.
Antigüedad en Vodafone: 16 años
Móvil que quiero: Iphone 8
Que quiero: principalmente quiero el iphone 8, necesito cambiar de móvil y a pesar de que Vodafone no lo ofrece a un mal precio he pensado que haciendo un amago de portabilidad me saldría mejor.
Mirando ofertas he visto Orange tiene buenas ofertas. Ayer hablé con ellos por telefono para que me informaran de los plazos de la portabilidad, como sería la cancelación, etc... y digamos que su información fue muy difusa. Lo que entendí fue lo siguiente:
Solicito la portabilidad, ellos me envían un mail al que tengo que contestar "SÍ" o "NO", si contesto SÍ en 48 tendría mi móvil. Para cancelar la portabilidad en el caso de que Vodafone me hiciera una oferta mejor me dijeron que entonces es Vodafone la que tendría que pedir la retroportabilidad ¿esto es correcto o me están haciendo el lío?
Y se me plantean varias dudas, supongo que para que Vodafone me llamé para ofertarme algo yo tengo que contestar a ese email "SÍ" ¿o me equivoco?, ¿la cancelación de la portabilidad es como me han dicho en Orange?
Espero haberme explicado bien y si me echáis una mano os lo agradecería mucho.
Un saludo y muchas gracias
A ver si podéis echarme una mano porque estoy bastante perdida en estos asuntos y me estresan un poquito
Soy de: vodafone
Quiero hacer portabilidad a Orange
Me quedaba una permanencia de: no tenía
Consumo/tarifa MÓVIL actual: Smart S con 200 min en llamadas y 6 GB a un coste de 16€ porque me descuentan 10€ por tener también el adsl.
Además tengo contratado el adsl con ONO (300 mb por casi 50€, es muy caro pero en este momento no quiero asumir permanencias de adsl porque quizá cambie de vivienda). Las facturas me llegan por separado.
Antigüedad en Vodafone: 16 años
Móvil que quiero: Iphone 8
Que quiero: principalmente quiero el iphone 8, necesito cambiar de móvil y a pesar de que Vodafone no lo ofrece a un mal precio he pensado que haciendo un amago de portabilidad me saldría mejor.
Mirando ofertas he visto Orange tiene buenas ofertas. Ayer hablé con ellos por telefono para que me informaran de los plazos de la portabilidad, como sería la cancelación, etc... y digamos que su información fue muy difusa. Lo que entendí fue lo siguiente:
Solicito la portabilidad, ellos me envían un mail al que tengo que contestar "SÍ" o "NO", si contesto SÍ en 48 tendría mi móvil. Para cancelar la portabilidad en el caso de que Vodafone me hiciera una oferta mejor me dijeron que entonces es Vodafone la que tendría que pedir la retroportabilidad ¿esto es correcto o me están haciendo el lío?
Y se me plantean varias dudas, supongo que para que Vodafone me llamé para ofertarme algo yo tengo que contestar a ese email "SÍ" ¿o me equivoco?, ¿la cancelación de la portabilidad es como me han dicho en Orange?
Espero haberme explicado bien y si me echáis una mano os lo agradecería mucho.
Un saludo y muchas gracias