A ver, releyendo el hilo, os estáis haciendo un lío. Debemos distinguir 2 cosas:
1. El derecho de desestimiento. La ley permite devolver un producto dentro de los primeros 14 días de la compra. Ésto es para productos que no te gusten, no eran lo que esperabas y cosas así. Evidentemente, ninguna tienda se hace cargo de ésto NUNCA (amazon no cuenta). Leed las condiciones generales de cualquier web online y en todas veréis que si ejercéis el derecho de desestimiento, todas te van a exigir que te hagas cargo tú de enviar el paquete o, en caso de que te manden ellos a su transportista (también lo hacen, doy fe) descontartelo del reembolso que te van a efectuar (ésto se hace porque ellos aseguran toda la mercancía que envían y a ellos le sale más barato, por tener cuenta con el transportista).
2. Si el producto tiene un problema o está defectusoso, todas las tiendas se harán cargo del transporte del producto. Ellos lo comprobarán y si no está defectuoso, te cobrarán el envío y si quieren (que están en su derecho por mucho que nos duela, PcComponentes lo hace así, leed experiencias de éste tipo por Internet) te cobrarán la mano de obra del técnico que haya comprobado si el artículo funciona correctamente o no.
Así que, realmente no entiendo la queja, a no ser que Amazon os tenga tan mal acostumbrados que no quepa en vuestras cabezas que una empresa no puede estar asumiendo los costes de las devoluciones de gente que no sabe lo que compra, usa el producto 2 días y lo devuelve o situaciones similares. En resumen, si el problema está en la fuente (que parece que no, según dices), tira de RMA, que para eso están.