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Tema: Ranking RMA Tiendas Españolas



  1. #51
    Troll encubierto Shh! Avatar de kingpmi
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    Ranking RMA Tiendas Españolas Iniciado por xivu Ranking RMA Tiendas Españolas
    Por desgracia, eso es según la garantía comercial de cada tienda, que dista mucho de lo que dice la ley.

    Si se ciñen a ella, únicamente durante los 6 primeros meses están obligados a ser tan transparentes como comentas. A partir de ahí, todo son pegas para el cliente.

    Desconozco el tiempo que tiene tu placa, pero ley en mano puedes ir exigiendo que te manden una sustituta independientemente de lo que les diga el distribuidor/fabricante si tiene menos de 6 meses, aunque claro, han de poder reducir el problema y tardarán en función de la carga de trabajo que tenga el SAT.

    Y eso hay que tenerlo en cuenta, el tiempo que la tienen es tiempo que se alarga la garantía, así que también puedes apretarles un poco para que se den prisa.



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    La placa tiene 2 meses... el problema es que ya no tienen dicho modelo en stock. asi que.. espero que me compensen por lo menos con algún envió gratis...
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  2. #52
    Snorlax que impide el paso a los Troll
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    Ranking RMA Tiendas Españolas Iniciado por kingpmi Ranking RMA Tiendas Españolas
    La placa tiene 2 meses... el problema es que ya no tienen dicho modelo en stock. asi que.. espero que me compensen por lo menos con algún envió gratis...
    En ese caso ya no sólo estás en manos del fabricante, sino que incluso la misma tienda lo está.


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  3. #53
    Chapuzillas apunto de evolucionar en...
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    Tienda: xtremmedia
    Problema: disco duro recibido con ruido anómalo
    Resolución: devolverlo y cambio por uno nuevo

    En este caso les doy máxima puntuación a todo. Por otro lado lógico que actuen así con un producto nuevo. Aunque lo envié pasado el mes.
    Abrí el RMA, lo envié y a partir de ahí en unos 3 días tenía de vuelta uno nuevo.
    Es mi primer RMA gestionado con ellos.
    Yo pagué los gastos de envío de IDA

  4. #54
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    Yo estoy bien arto de PCCOMPONENTES, llebo 1 mes largo para finalizar mi mod y no puedo porque la placa esta a RMA, perfecto, me mandan un correo en el que dicen que el SAT del fabricante ha solucionado el problema!! y que me la mandan de vuelta. Grande mi sorpresa porque era un error de Northbridge...

    Hoy llega la placa y tachan!!! no funciona, el mismo error, parece que no la han ni abierto, porque puse unos "celos" protectores en la caja y no están ni quitado.
    He probado otro procesador y rams y nada, no arranca, error 15 y boot loop. ha ver que me contestan mañana... lo mejor es que amazon, en 1 día hubiese tenido una placa nueva y lista para funcionar sin ningún problema.

    No se pero me parece una falta de profesionalidad muy grande mandar la placa sin comprobar que funciona correctamente (yo lo hago como professional en temas similares) y creerse el sat oficial a la brava..

    Por su puesto he hecho mil fotos donde demuestran que los pines están bien etc, que no digan que la he roto o otra cosa..

    Espero que vean su error y consigan una unidad nueva para sustituir... sino creo que comprare las cosas en amazon para evitar estos jaleos
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  5. #55
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    King ...veo que los de pcc cada vez se a funda más
    Yo también tengo compras en pcc pero de momento no tengo problemas
    Apartir de ahora buscaré otras tiendas
    Mi PC:
    Mobo:Asus X99 Rampage V 10 Edition //CPU: I7 6800K@ 4.2@01.24v Refrigeration//RL Custom GPU+CPU //Ram:Corsair Dominator Platinum 3000 4x4 //GPU: GTX Gigabyte 1080ti Aorus Extreme //WC: EK-FC TITAN X NIKEL //PSU:Enermax Platimax 1350W // SSD : SAMSUNG SSD M2 950 PRO 250GB, SSD 850 PRO 250GB , WD BLACK 2TB //CASE: DeskMod "Cop Osiris"

  6. #56
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    Que putada Kingpmi... es para desesperarse vamos...

  7. #57
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    mandado ticket a PCC, a ver con que "genialidad" me saltan... lo mejor es que la placa ha hecho el tonto desde el primer dia, y tiene menos de 3 meses. Hasta que un dia ya no arranco mas...
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  8. #58
    Troll encubierto Shh! Avatar de kingpmi
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    Me han mandado un mensaje a las 9:30...:

    Su placa se envió a fabricante y nos la devolvió indicando que había sido reparada y que había superado todas las pruebas.

    No se preocupe, por favor, vuelva a tramitar el rma e indique que ya se ha enviado a fabricante y no le han dado solución, que exige una solución definitiva.

    Cuando lo tenga tramitado por favor indíquemelo a través de este mismo ticket para que yo también lo añada en los comentarios internos y de esta forma se le de una solución definitiva.

    Disculpe las molestias ocasionadas.

    Quedo a la espera.

    Venga otro rma...
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  9. #59
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    No queda otra que paciencia... mucha paciencia...

  10. #60
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    Me han mandado un mensaje a las 9:30...:

    Su placa se envió a fabricante y nos la devolvió indicando que había sido reparada y que había superado todas las pruebas.

    No se preocupe, por favor, vuelva a tramitar el rma e indique que ya se ha enviado a fabricante y no le han dado solución, que exige una solución definitiva.

    Cuando lo tenga tramitado por favor indíquemelo a través de este mismo ticket para que yo también lo añada en los comentarios internos y de esta forma se le de una solución definitiva.

    Disculpe las molestias ocasionadas.

    Quedo a la espera.

    Venga otro rma...
    Ya tiene huevos la cosa que el proveedor les diga que había sido probada y reparada!
    Y como la prueban, mirándola bajo un flexo? xD
    Mi PC:
    Spoiler



  11. #61
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    Lo único que me acurre que hayan puesto la bios que no soporta haswell r por lo demas parece que ni lan mirado ...
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  12. #62
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    Bueno PCC me comentan que el SAT esta a petar y que tenga paciencia, 3 meses sin placa "que funcione correctamente" y mas paciencia...

    Creo que cuando se solucione les pedire una anulación de la factura y otra factura nueva con garantia de 2 años, porque vamos...
    Última edición por kingpmi; 08/10/2014 a las 15:54
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  13. #63
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    Y que haces mientas ?
    I5 4430 | Gigabyte GTX 760 OC 2.0 | Asrock z87 fataly1 | Nox Urano 650w | 2x4 gb 1600mhz | 2x HDD 1tb | Aerocool Xpredator Evil Black | 2xBenq GL2460

    Y mi super refrigeración líquida!!!! http://elchapuzasinformatico.com/for...n-l%C3%ADquida

  14. #64
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    Pues con la 780 los 16 gb de ram, la rl custom y la caja cojiendo polvo t.t
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  15. #65
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    no hay devolución de pasta de por medio?
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  16. #66
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    No me interesa porque tengo el fullcover (120€) y los tubos a medida de esa placa....
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  17. #67
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    No me interesa porque tengo el fullcover (120€) y los tubos a medida de esa placa....
    y tiendas dispares que si dispongan de ella?, quizas te merezca la pena salir de pcc, yo llevo sin comprarles nada cerda de 6 meses, y antes les facturaba casi 1200€ anuales
    Son unos informales
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  18. #68
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    Les he pedido el rembolso, hoy hace 3 meses justos de la compra de la placa, y desde el primer día problemas!

    ""Buenos días, visto que esta placa lleva desde que me la mandasteis con problemas, he preguntado si es normal que en 3 meses no tengo una placa que he pagado al primer día, y me han dicho que si supera un mes la tramitación del RMA se puede pedir le reembolso cosa que me gustaría hacer, ya que viendo que estare mucho mas tiempo en RMA.""
    Última edición por kingpmi; 08/10/2014 a las 15:54
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  19. #69
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    *edit*
    PD: Arriba
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  20. #70
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    Me parece la mejor decisión
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  21. #71
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    es que como tengas que esperar a los cabrones estos te van a salir gran cantidades de canas
    No responderé mensajes privados que puedan responderse mediante el foro.


  22. #72
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    No se como en ese ranking no están los primeros y con un 10 Amazon, pero bueno...

  23. #73
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    Me han devuelto el dinero, ahora nesecito comprar otra del mismo modelo,(otra mas) alguien sabr donde se pueden encontrar x 200€ aprox
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  24. #74
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    Que modelo era?
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  25. #75
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    Gigabyte z87x oc force solo me vale este modelo!
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