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Tema: CoolMod no Contesta a los mensajes de RMA



  1. #1
    Chapuzillas del montón Avatar de Sumbean
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    CoolMod no Contesta a los mensajes de RMA

    El caso es que, tengo vários artículos para devolver y uno de ellos no llegó correctamente "defectuoso".
    Comencé a abrir devoluciones y un RMA, 4 concretamente y en cada caso tardaron vários días en aceptar la devolución y enviarte la dichosa etiqueta para el envio.
    Llevo esperando a que acepten una de las devoluciones 5 Dias y siguen sin contestar a los emails......y aquí es donde se pone interesante, ya que a no ser uno de los artículos, el del RMA que se pagó al contado, el resto se pagó mediante Sequra en el modo pagar a los 45 días y por la desidia de CoolMod se están acercando los plazos de pago por que esta "gente" no hace nada para agilizar los trámites, de echo no se nada de ellos desde el viernes de la semana pasada a las 8:50 de la mañana.
    En Sequra se han portado muy bien y me han extendido el plazo el cual ya lo tenía encima, pero me estoy planteando seriamente denunciar el caso en consumo por qué tengo la sensación de que se están riendo de mi.

  2. #2
    Súper Moderador Avatar de aDRi80
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  3. #3
    Soporte oficial Coolmod.com Avatar de CoolMod
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    CoolMod no Contesta a los mensajes de RMA Iniciado por Sumbean CoolMod no Contesta a los mensajes de RMA
    El caso es que, tengo vários artículos para devolver y uno de ellos no llegó correctamente "defectuoso".
    Comencé a abrir devoluciones y un RMA, 4 concretamente y en cada caso tardaron vários días en aceptar la devolución y enviarte la dichosa etiqueta para el envio.
    Llevo esperando a que acepten una de las devoluciones 5 Dias y siguen sin contestar a los emails......y aquí es donde se pone interesante, ya que a no ser uno de los artículos, el del RMA que se pagó al contado, el resto se pagó mediante Sequra en el modo pagar a los 45 días y por la desidia de CoolMod se están acercando los plazos de pago por que esta "gente" no hace nada para agilizar los trámites, de echo no se nada de ellos desde el viernes de la semana pasada a las 8:50 de la mañana.
    En Sequra se han portado muy bien y me han extendido el plazo el cual ya lo tenía encima, pero me estoy planteando seriamente denunciar el caso en consumo por qué tengo la sensación de que se están riendo de mi.
    Hola,

    Por favor, me podrías decir algún dato (nº pedido, mail de registro, dni, etc) por MP para poder revisarlo rápidamente?

    Un saludo

    Atención telefónica: 964 25 66 77
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