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Tema: Estado del pedido CoolMod



  1. #1
    Chapuzillas Junior
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    Estado del pedido CoolMod

    Buenas, el pasado día 25 de noviembre realicé un pedido a coolmod de varios componentes, la fecha de entrega prevista rondaba entre el 27 y el 29 de noviembre sin embargo, desde el día 25 no cambia el estado del pedido de "Pago Recibido", contacté con ellos mediante un ticket para ver si podían informarme del estado y me respondieron, rápidamente, que 2 de las 4 piezas que pedí no estaban disponibles y llegaban entre el lunes y martes. Hoy martes sigue el estado sin variar de "Pago recibido" y me temo que a este ritmo no lleguen las piezas para antes del puente, teniendo que esperar hasta el 10 de diciembre (como muy temprano) para que me llegue el pedido. Todas las piezas tenían una disponibilidad en la web de 24 a 72h. Me gustaría saber, si es posible, la fecha real de llegada del pedido.

    Gracias de antemano Estado del pedido CoolMod

  2. #2
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    @CoolMod

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  3. Los siguientes usuarios han agradecido a aDRi80 su comentario:


  4. #3
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    Hola,

    Mándame por MP el nº de pedido y lo revisamos a ver que ha podido suceder.

    Con esto del Black Friday, todos los proveedores están entregando mercancía con retraso y en algunos casos los pedidos pueden verse afectados.

    Sea cual sea el problema, lo solucionaremos de la forma más favorable para ti.

    Un saludo

    Atención telefónica: 964 25 66 77
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  5. #4
    Chapuzillas Junior
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    Ya te envíe el número del pedido, gracias!

    PD: Gracias a aDRi80 por nombrar a coolmod en este tema Estado del pedido CoolMod

  6. Los siguientes usuarios han agradecido a tecnic su comentario:


  7. #5
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    Hola,

    Ya te contesté el MP, cualquier cosilla, nos comentas.

    Un saludo

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  8. Los siguientes usuarios han agradecido a CoolMod su comentario:


  9. #6
    Chapuzillas Junior
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    Esta mañana vi que ya habían pasado los productos a Seur y me llegó la factura al correo, es de agradecer el rápido soporte que he recibido por parte de CoolMod, ya solo queda esperar a esta tarde para tener todo listo en casa.

    Gracias!

  10. #7
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    Estado del pedido CoolMod Iniciado por tecnic Estado del pedido CoolMod
    Esta mañana vi que ya habían pasado los productos a Seur y me llegó la factura al correo, es de agradecer el rápido soporte que he recibido por parte de CoolMod, ya solo queda esperar a esta tarde para tener todo listo en casa.

    Gracias!
    Hola,

    Perfecto, cualquier cosilla, por aquí o MP.

    Un saludo

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  11. #8
    Chapuzillas Junior
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    Buenas tardes,

    Me encuentro en la misma situación que el compañero. Hice el pedido el 29 de noviembre, pero debido a que faltaba la GPU no ha podido pasar a cadena de montaje. Hoy me han avisado - tras insistir reiteradamente - de que ya estaba la GPU en sus instalaciones, pero aún sigue en "recopilando componentes". Me temo que a este paso, tampoco lo voy a recibir antes de que acabe la semana.

    Un saludo

  12. #9
    Chapuzillas Junior
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  13. #10
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    Hola,

    Sin el nº de pedido no puedo hacer nada, mándamelo por MP y lo chequeamos a fondo a ver que podemos solucionar.

    Un saludo

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  14. #11
    Chapuzillas Junior
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    Acabo de enviártelo.

    Saludos

  15. #12
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    Estado del pedido CoolMod Iniciado por CituMan Estado del pedido CoolMod
    Acabo de enviártelo.

    Saludos
    Contestado, cualquier consulta "urgente" puedes enviarme un mail a ayudaforos@coolmod.com

    Un saludo

    Atención telefónica: 964 25 66 77
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  16. #13
    Chapuzillas Junior
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    Gracias por la gestión de mi pedido. El pedido ya está embalado y listo para que lo recoja la agencia de transportes.

    En cuanto llegue, lo haré saber.

    Un saludo y, nuevamente, gracias por el trato y la celeridad.

  17. #14
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    Hola,

    Perfecto, quedo a la espera de tu feedback cuando recibas el equipo.

    Un saludo

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  18. #15
    Chapuzillas Junior
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    Buenos días,

    El equipo llego en la tarde de ayer. Rápida resolución por parte de @CoolMod

    Ya iré comentando que tal responde el equipo cuando lo instale el fin de semana.

    Saludos

  19. #16
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    Estado del pedido CoolMod Iniciado por CituMan Estado del pedido CoolMod
    Buenos días,

    El equipo llego en la tarde de ayer. Rápida resolución por parte de @CoolMod

    Ya iré comentando que tal responde el equipo cuando lo instale el fin de semana.

    Saludos
    Hola,

    Perfecto, ya nos comentas que tal!

    Saludos

    Atención telefónica: 964 25 66 77
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