Buenos días,
Vengo a contaros mi primera compra con coolmod.
Aprovechando la época de ofertas compre un monitor el dia 29/11/2019 que se ajustaba a mi presupuesto y con unas características.
era el AOC G2460VQ624 que con envió incluido se me quedaba en 106,60€ un presupuesto bueno para este monitor.
fecha de entrega 9 de diciembre, perfecto para regalar en navidades todo eran buenas noticias.
el dia 7/12/2019 me escriben diciendo que se han quedado sin el monitor y que cancele el pedido o que compre otro.
pues decido comprar otro, pero cuando voy a buscar otro monitor en una lista que ellos me dieron con las características que tenia el AOC veo que aparece el monitor que yo compre pero ahora a 120€ + envió.
Esto me pareció raro y escribí en la sugerencia para saber si era correcto, y me dijeron que si, que si quería el mismo monitor tenia que pagar mas o que cancelara el pedido.
Me pareció muy raro así que me informe sobre mis derechos como consumidor y me indicaron que en principio me tienen que mantener el precio de la compra.
así que me vuelvo a poner en contacto con coolmod para saber los pasos a seguir para obtener el monitor o poner una reclamación. y me indican que cancele el pedido o que compre otro monitor.
La verdad es que muy educados y contestando rápido hasta aquí todo bien.
Solo que tenemos un punto de vista diferente sobre los derechos de los consumidores así que mañana a la tarde que es cuando abren la oficina de consumo mi pueblo tengo que acudir a poner una reclamación.
Actualizare el post para indicar quien tenia razón en este punto de vista.
Si ellos tiene razón seguiré comprando en coolmod, puesto que responden rapido y correctamente. en caso contrario ufff si me hacen dar tantas vueltas teniendo razon me cabrearia un poco.
Proximamente actualizare el post
Vengo a contaros mi primera compra con coolmod.
Aprovechando la época de ofertas compre un monitor el dia 29/11/2019 que se ajustaba a mi presupuesto y con unas características.
era el AOC G2460VQ624 que con envió incluido se me quedaba en 106,60€ un presupuesto bueno para este monitor.
fecha de entrega 9 de diciembre, perfecto para regalar en navidades todo eran buenas noticias.
el dia 7/12/2019 me escriben diciendo que se han quedado sin el monitor y que cancele el pedido o que compre otro.
pues decido comprar otro, pero cuando voy a buscar otro monitor en una lista que ellos me dieron con las características que tenia el AOC veo que aparece el monitor que yo compre pero ahora a 120€ + envió.
Esto me pareció raro y escribí en la sugerencia para saber si era correcto, y me dijeron que si, que si quería el mismo monitor tenia que pagar mas o que cancelara el pedido.
Me pareció muy raro así que me informe sobre mis derechos como consumidor y me indicaron que en principio me tienen que mantener el precio de la compra.
así que me vuelvo a poner en contacto con coolmod para saber los pasos a seguir para obtener el monitor o poner una reclamación. y me indican que cancele el pedido o que compre otro monitor.
La verdad es que muy educados y contestando rápido hasta aquí todo bien.
Solo que tenemos un punto de vista diferente sobre los derechos de los consumidores así que mañana a la tarde que es cuando abren la oficina de consumo mi pueblo tengo que acudir a poner una reclamación.
Actualizare el post para indicar quien tenia razón en este punto de vista.
Si ellos tiene razón seguiré comprando en coolmod, puesto que responden rapido y correctamente. en caso contrario ufff si me hacen dar tantas vueltas teniendo razon me cabrearia un poco.
Proximamente actualizare el post