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Buenos días joanmalo7,
Viendo que en el último amago, Vodafone no respeta la oferta realizada estoy pensando en un nuevo amago hacía O2 con la idea de hacer porta en el peor de los casos. Alguna cosa a tener en cuenta?
Reclama todo con normalidad, es una compañía grande, a veces hay errores. Dales la oportunidad de arreglarlo siguiendo todas las pautas de reclamación.
Por mi parte después de múltiples contactos con el servicio al cliente, hoy me han enviado email desde expertos indicándome un numero de petición de seguimiento !!! No tengo la menor idea a que se refiere, pero tengo el numero. :confused:
Ante todo mucha calma, yo sigo pensando lo primero que te dije. Retenciones de vodafone te hará una buena oferta seguro. El viacrucis vendrá después con la aplicación de la oferta.
Verdaderamente suena muy raro, haz una llamada y mira a ver que red usa tu terminal, en caso de que siga siendo la vodafone algo no cuadra. Llama al 1489 y a ver que te dicen
Yo creo que te llamarán si o sí. Asegúrate que el plazo es hoy a las 14h00, habla con movistar, pudiera ser mañana...
Edito:
Incluso siendo hoy, todavía tienes tiempo. llama al 22122 al robot le pides portabilidad, te pasará con un agente y le explicas y si hace falta le dices que te vas a otra...
Está claro que te llamaran y te harán una buena oferta, asegúrate de recibirla por escrito. Luego ya para que te la apliquen será un viacrucis !!! yo estoy en ello 🕶️
En primer lugar tienes que tener claro si quieres cambiar de compañía o solo buscas descuentos sin cambiar de compañía. Lo siguiente es leer bien el tutorial y seguir adelante. Ahora mismo no recuerdo si O2 está incluida en el tutorial...
Seguramente la sim te llegará el jueves y retenciones te llamará el viernes, ese fue mi caso hace 2 semanas. El envío de la sim y la notificación a Vodafone van por separado.