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Actualizo... He utilizado un convertidor que tenia de USB a PS2, le conecté el mouse USB y el puntero ya anda bien, por lo que al parecer el problema está en los puertos USB.

Buenas amigos, Tengo un problema con el puntero del mouse, la cosa es que esta funcionando normal pero de un momento a otro el puntero avanza a tirones, no hace un movimiento continuo y suave sino que se congela, luego aparece más adelante, se congela, aparece más adelante y se repite este...

Consultor, por fin he podido dar solución al problema, efectivamente era la BIOS pero como por Windows no pude entrar hice lo siguiente: descargue el programa HP USB Disk Storage Format Tool e hice con el HDD de la lap (ya que en USB no era posible) un disco de arranque de DOS y luego le puse en...

Te agradezco mucho tu ayuda. Disculpa la ignorancia, pero suponiendo que pueda instalar el windows 10 ¿Cómo podría instalar la BIOS si no funcionan mouse, teclado ni touchpad? Ayer probé el Ubuntu desde CD y no funcionan mouse, teclado ni touchpad, tampoco han funcionado con un Windows 7 que...

Bueno el panorama está así: > Teclado, mouse y puertos USB integrados no funcionan a excepción del teclado que si funciona en la BIOS. > No funciona un teclado USB ni si quiera en la BIOS. > Fajas y etc todo bien conectado, no hay nada roto. > No hay señas de líquidos o golpes. > HDD no hace...

Te agradezco la bienvenida oscarmr, efectivamente cuando le quité la pila también quité la batería y la fuente de alimentación, revisé en la BIOS y no encontré por ninguún lado la opción de USB Legacy support, me falta pasarle los test al HDD, pero sospecho que no es esa la causa. Gracias...

Buenas tardes compañeros, Expongo el siguiente caso con la esperanza de ver si alguno tiene alguna pista de como solucionar este problema: Tengo una laptop, que valga de paso decir que no es mía sino que me la ha traído un amigo para ver si se la puedo arreglar, dicha laptop es una Acer Aspire...