Buenas tardes compañeros,
Expongo el siguiente caso con la esperanza de ver si alguno tiene alguna pista de como solucionar este problema:
Tengo una laptop, que valga de paso decir que no es mía sino que me la ha traído un amigo para ver si se la puedo arreglar, dicha laptop es una Acer Aspire 5560-Sb659, 4GB RAM, Windows 7, el procesador no lo preciso de momento, de primera entrada la problemática que presentó es que no encontraba el bootmgr, traté de reparar con el disco de Windows y he aquí el inicio del problema para el cual no encuentro solución.
Al intentar entrar a la instalación del Windows por medio de presionar cualquier tecla, termina por pasar el tiempo y no entra nunca a la instalación, probé varias veces más por lo que deduje que el teclado no estaba funcionando, pero lo extraño viene cuando intento entrar al BIOS y ahí si que funciona el teclado, he cargado los valores de la BIOS a los de fábrica, he reiniciado y nada, sigue igual, he probado teclado USB y este ni siquiera para entrar al BIOS ha funcionado, conecté un mouse en uno de los puertos USB y el az de luz del mouse se ha encendido, por descartar problemas abrí la laptop, de electrónica no se prácticamente nada, pero a simple vista todo bien, conectores en su lugar, ningún daño físico aparente, quité la pila a la BIOS y la dejé un tiempo, luego la puse de nuevo, armé y reinicié, pero todo parece haber sido en vano.
Por seguir descartando probé reparar la instalación del Windows por medio de consola poniendo el disco duro en otra PC, y me di cuenta que el disco estaba vacío, los datos que tuviese según el propietario daban igual así que formatié el disco y resinstalé el Windows y lo probé en la laptop, sé que no es lo mismo instalarlo en una máquina y ponerlo en otra, pero igual quería probar. La cuestión es que ahora la laptop inicia, llega hasta donde hay que poner usuario y contraseña pero ahí es más de lo mismo, no funcionan mouse ni teclado, igual si conectara alguno alternativo por USB. También he tratado de buscar en la BIOS alguna opción que haga referencia a la configuración de dispositivos USB o algo parecido y nada...
Sinceramente no se me ocurre que pueda ser, Sistema Operativo no es porque el problema se ha presentado inclusive antes de entrar a este, además reinstalé, por las pruebas que hice puedo decir que no hay nada desconectado, además porque el teclado funciona en el BIOS, como comenté no veo en el BIOS opción donde se pueda configurar si es que se tratase de eso, en fin... espero que si alguno de ustedes sabe por donde puede venir el problema me lo haga saber por favor.
Saludos!!
Expongo el siguiente caso con la esperanza de ver si alguno tiene alguna pista de como solucionar este problema:
Tengo una laptop, que valga de paso decir que no es mía sino que me la ha traído un amigo para ver si se la puedo arreglar, dicha laptop es una Acer Aspire 5560-Sb659, 4GB RAM, Windows 7, el procesador no lo preciso de momento, de primera entrada la problemática que presentó es que no encontraba el bootmgr, traté de reparar con el disco de Windows y he aquí el inicio del problema para el cual no encuentro solución.
Al intentar entrar a la instalación del Windows por medio de presionar cualquier tecla, termina por pasar el tiempo y no entra nunca a la instalación, probé varias veces más por lo que deduje que el teclado no estaba funcionando, pero lo extraño viene cuando intento entrar al BIOS y ahí si que funciona el teclado, he cargado los valores de la BIOS a los de fábrica, he reiniciado y nada, sigue igual, he probado teclado USB y este ni siquiera para entrar al BIOS ha funcionado, conecté un mouse en uno de los puertos USB y el az de luz del mouse se ha encendido, por descartar problemas abrí la laptop, de electrónica no se prácticamente nada, pero a simple vista todo bien, conectores en su lugar, ningún daño físico aparente, quité la pila a la BIOS y la dejé un tiempo, luego la puse de nuevo, armé y reinicié, pero todo parece haber sido en vano.
Por seguir descartando probé reparar la instalación del Windows por medio de consola poniendo el disco duro en otra PC, y me di cuenta que el disco estaba vacío, los datos que tuviese según el propietario daban igual así que formatié el disco y resinstalé el Windows y lo probé en la laptop, sé que no es lo mismo instalarlo en una máquina y ponerlo en otra, pero igual quería probar. La cuestión es que ahora la laptop inicia, llega hasta donde hay que poner usuario y contraseña pero ahí es más de lo mismo, no funcionan mouse ni teclado, igual si conectara alguno alternativo por USB. También he tratado de buscar en la BIOS alguna opción que haga referencia a la configuración de dispositivos USB o algo parecido y nada...
Sinceramente no se me ocurre que pueda ser, Sistema Operativo no es porque el problema se ha presentado inclusive antes de entrar a este, además reinstalé, por las pruebas que hice puedo decir que no hay nada desconectado, además porque el teclado funciona en el BIOS, como comenté no veo en el BIOS opción donde se pueda configurar si es que se tratase de eso, en fin... espero que si alguno de ustedes sabe por donde puede venir el problema me lo haga saber por favor.
Saludos!!