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Soy de: Vodafone Hice portabilidad a: MasMovil Fecha de Inicio amago: 05 Julio 2021 Me quedaba permanencia de: 17 meses Consumo tarifa: Pagaba 34,96€ por paquete One extra 300 MB 2.5 + fijo + 2 líneas adicionales extra 2.5 con llamadas ilimitadas, 30GB más bono adicional de 10 gb en las 3 líneas...

Soy de: Vodafone Hice portabilidad a: Masmovil Fecha inicio amago: Domingo 1 de Noviembre Me quedaba una permanencia de: 15 meses Consumo/tarifa: One Extra Inicial 28 euros Conseguí descuento: One Extra 300 mb con 2 líneas móviles extra 2.5 con 12 gb más bono de 10 gb en ambas líneas por 29.99...

Reclama por Facebook o Twitter. A mí solo me hacen caso por ahí

Cuando se hayan cumplido los 12 meses desde que sacaste el móvil, ya podrás amagar para sacar otro, pero tendrás que pagar lo que te quede del primero. Las penalizaciones de fibra y demás cosas dan igual.

Para poder sacar terminal nuevo, tienes que tener totalmente pagado el actual terminal y que haya pasado 12 meses. Nada que no ponga en el faq común.

"-He hecho el amago hacia Masmóvil, cuando comienza la portabilidad, hay que firmar los contratos que me piden y enviar la documentación requerida? Masmovil no manda sms cuando comienza todo asi que habrá que esperar al sms de nuestra propia compañía o llamar a atención al cliente de nuestra...

El faq común es la primera página de este hilo. Abajo del todo verás 2 flechitas juntas hacia la izquierda, le das y te lleva a la primera página donde explica todo lo de los amagos, incluido lo de la firma digital de masmovil mil veces repetido ya.

Reclama por Facebook. Yo hace tiempo de dejé de perder el tiempo con llamadas inútiles Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Ya lo comenté yo también hace tiempo. Que reclamar por teléfono es una pérdida de tiempo y malo para la salud. Por Facebook mucho más eficaz la atención. Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Me pasé hace unos años de Orange a Vodafone por tener mejores ofertas en descuentos + terminales que es lo que yo más valoro. Prefiero estar en una compañía que me ofrezca eso a pesar de las permanencias, pero como dice Joan, esperaré un poco a ver si Vodafone rectifica al ver como se le va la...

Perfecto. Ya estuve en Orange varios años antes de portar a Vodafone. Lo tengo en cuenta para el futuro, gracias. Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Sí, está claro. Pero en cuestión de buenas ofertas de terminales + descuentos te decantas por alguna en particular? Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Pues se está poniendo negra la cosa... a estas novedades de no poder amagar como siempre le sumamos lo desastres que son en facturaciones y atención al cliente y empieza a apetecer mucho más pirarse de compañía. Joan, como dices más arriba, es posible que esto sea algo temporal y todo vuelva a...

Y tanto. A mí ya me han devuelto una pasta importante y solucionado cosas mal aplicadas. Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Aparte de lo que te solucione Joan, para próximas reclamaciones utiliza Facebook. A mí me lo están solucionando todo por ahí. La atención al cliente telefónica es pésima Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Solo los Samsung? Yo creo que tras 2 años de uso, cualquier móvil, sea de la marca que sea ya no le dura igual la batería, y no pretendo entrar en polémicas ni mucho menos. Dejo aquí un artículo sobre Apple Cada año son miles las personas que deciden comprar un*iPhone, ya sea por sus elegantes...

Pues ahora porque he dado ,hasta que se demuestre lo contrario, con gente que me está solucionando las cosas, pero es que eso de llamar a atención al cliente, que cada vez te atiende una persona distinta ,ninguno te soluciona nada y van pasando semanas y semanas y cada vez te salen más problemas...

Ya digo, paciencia tendrás que tener igualmente, por que lo más seguro es que tarden en darte respuestas, pero desde que estoy reclamando por esta vía de Facebook al menos me están solucionando los marrones varios que se me van acumulando. Suerte y ya dirás. Enviado desde mi SM-G955F mediante...

En Facebook por privado con la aplicación móvil de Facebook Messenger. Por ahí parece que me están haciendo más caso. Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

"¡Buenos días S*****! en primer lugar agradecerte tu colaboración en la gestión de tu consulta. Te indicamos que acabamos de provisionar a través de este canal correctamente todos tus descuentos y tu cuota mensual acaba de ser registrada en el sistema informático con el importe de 27.99€ (IVA...