Alguien podria echarme una mano?

[johan_72]

Descargué el Just Cause 4 y siempre se me congela al inicio, donde encontramos los primeros enemigos.

Origen
EpicGamesLauncher

Resumen
Dejó de funcionar

Fecha
‎25/‎12/‎2023 4:10 p. m.

Estado
Informe enviado

Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe

Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: EpicGamesLauncher.exe
Versión de la aplicación: 15.19.1.0
Marca de tiempo de la aplicación: 658350df
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll
Versión del módulo con errores: 10.0.22621.2361
Marca de tiempo del módulo con errores: 3c76b1b4
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 0000000000033aba
Versión del sistema operativo: 10.0.22621.2.0.0.768.100
Id. de configuración regional: 9226
Información adicional 1: 441b
Información adicional 2: 441b69c732442778328c1682b06142b9
Información adicional 3: 6b8a
Información adicional 4: 6b8aed6dda496481af5657cad3ec2c07

Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 2929c9892e78e9efde3ebb58e5e84e7c (2179385260182621820)

Gracias

 

[chapuzitas]

Descargué el Just Cause 4 y siempre se me congela al inicio, donde encontramos los primeros enemigos.

Origen
EpicGamesLauncher

Resumen
Dejó de funcionar

Fecha
‎25/‎12/‎2023 4:10 p. m.

Estado
Informe enviado

Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe

Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: EpicGamesLauncher.exe
Versión de la aplicación: 15.19.1.0
Marca de tiempo de la aplicación: 658350df
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll
Versión del módulo con errores: 10.0.22621.2361
Marca de tiempo del módulo con errores: 3c76b1b4
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 0000000000033aba
Versión del sistema operativo: 10.0.22621.2.0.0.768.100
Id. de configuración regional: 9226
Información adicional 1: 441b
Información adicional 2: 441b69c732442778328c1682b06142b9
Información adicional 3: 6b8a
Información adicional 4: 6b8aed6dda496481af5657cad3ec2c07

Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 2929c9892e78e9efde3ebb58e5e84e7c (2179385260182621820)

Gracias

Buenas,
solo te pasa con este juego? Dinos las especificaciones completas de tu pc.

Un saludo

 

[johan_72]

si solo me pasa con ese juego.
mi pc tiene una rtx 3050, 8gb de ram ,un intel core i5 de 12va gen.

he visto en un foro que podria ser un problema de steam y que si se eliminaba todos los archivos menos steam.exe y steamapps y luego se reiniciaba podria solucionarse, lo intente pero hay algunos archivos que no dejo borrar al momento de volver a iniciar y que todo se volviera a instalar si me ''sirvio'' o amenos pude avanzar un poco mas de donde normalmente se congelaba el juego pero luego ahora vuelvo a insistir y el juego se congela en el mismo lugar de siempre

gracias por el interes.