Hace unos dias me vencio la oferta que tenia en Ono por la Fibra 50mb. Tras intentar negociar sin exito un descuento con atencion al cliente de Ono, he iniciado la portabilidad a Movistar. La idea original era quedarme en Ono con condiciones mejoradas, pero si al final acabo en Movistar tampoco pasaria nada.
Mi miedo y mi duda es con el tema del consentimiento verbal que me ha hecho dar Movistar. Puedo seguir adelante con el amago o es mejor que ya no de marcha atras si finalmente recibo una buena contraoferta de Ono? Existe algun problema si tras haber consentido verbalmente cancelo la portabilidad? Me cobraran gastos de gestion?
Mi otra duda es que hago con la cita del instalador de fibra. La retraso lo maximo posible, o puedo cancelar sin costes ni problemas incluso despues de que Movistar me haya instalado el cable de la fibra y el router (si la portabilidad todavia esta pendiente claro)?
Estoy un poco pez en estos temas. Ayudaaa!
Mi miedo y mi duda es con el tema del consentimiento verbal que me ha hecho dar Movistar. Puedo seguir adelante con el amago o es mejor que ya no de marcha atras si finalmente recibo una buena contraoferta de Ono? Existe algun problema si tras haber consentido verbalmente cancelo la portabilidad? Me cobraran gastos de gestion?
Mi otra duda es que hago con la cita del instalador de fibra. La retraso lo maximo posible, o puedo cancelar sin costes ni problemas incluso despues de que Movistar me haya instalado el cable de la fibra y el router (si la portabilidad todavia esta pendiente claro)?
Estoy un poco pez en estos temas. Ayudaaa!