personajillo
Nuevo
- Registrado
- 12 Jun 2020
- Mensajes
- 2
- Puntos
- 1
- Edad
- 99
El día 28 de mayo, a 3 días del vencimiento de mi permanencia (tenía ADSL, fijo y movil con ilimitadas y 12 Gb con un 50% durante 2 años y pagaba 30 €) amago con portabilidad a Másmovil con la linea movil. Me ofrecen el día 29 dejarme el mismo paquete por 28,50€, cambiando el movil a 8 Gb + un bono de 10 Gb renovable cada año, un segundo movil (que tengo en Lowi) con las mismas condiciones (ilimitadas y 8+10 por 10 €) y un tercer movil que tengo en Pepephone una tarifa mini (200 minutos + 4 Gb + 8Gb por 5€) además acepto un Huawei P30 lite por 2 € al mes durante dos años. Total, ADSL, fijo, 2 moviles en ilimitadas + bono de 10 Gb y 1 movil en mini + bono de 10 Gb y P30 lite por 45 € IVA incluido.
Como me pareció una ofertar razonable, acepto, cancelo el amago a Masmovil, me llega el correo de Vodafone en el que detallan todas estas condiciones y me quedo a la espera de recibir las nuevsa sim y el movil. Como el día 3 de junio aun no he recibido nada, llamo y me dicen que están a la espera de recibir una documentación que nadie me ha pedido. Me dan un correo, envio mi DNI y un recibo donde se ve mi cuenta y el titular de la misma y sigo esperando. Llamo el día 6, me dicen que no han recibido la documentación, la vuelvo a enviar mientras hablo con la operadora, me confirma que la tiene y que no me preocupe. Le explico que el movil es para un regalo para mi madre, para el día 13. Dice que llega sobradamente. Llamo ayer dia 11 sabiendo que el movil ya no me llega. Me dicen que no hay documentación por ningún sitio, que la vuelva a enviar. Me niego, le digo que lo solucione o que ya no voy a amagar, me voy a ir al que mejor oferta me haga.
Mi opinión es que no son capaces de portar una linea de Lowi a Vodafone aunque retenciones me dijo que lo haría. Mi pregunta ¿esto tiene solución o mejor me voy directamente a Masmovil o O2?
Gracias por leerme (estoy hasta los h***** de Vodafone)
Como me pareció una ofertar razonable, acepto, cancelo el amago a Masmovil, me llega el correo de Vodafone en el que detallan todas estas condiciones y me quedo a la espera de recibir las nuevsa sim y el movil. Como el día 3 de junio aun no he recibido nada, llamo y me dicen que están a la espera de recibir una documentación que nadie me ha pedido. Me dan un correo, envio mi DNI y un recibo donde se ve mi cuenta y el titular de la misma y sigo esperando. Llamo el día 6, me dicen que no han recibido la documentación, la vuelvo a enviar mientras hablo con la operadora, me confirma que la tiene y que no me preocupe. Le explico que el movil es para un regalo para mi madre, para el día 13. Dice que llega sobradamente. Llamo ayer dia 11 sabiendo que el movil ya no me llega. Me dicen que no hay documentación por ningún sitio, que la vuelva a enviar. Me niego, le digo que lo solucione o que ya no voy a amagar, me voy a ir al que mejor oferta me haga.
Mi opinión es que no son capaces de portar una linea de Lowi a Vodafone aunque retenciones me dijo que lo haría. Mi pregunta ¿esto tiene solución o mejor me voy directamente a Masmovil o O2?
Gracias por leerme (estoy hasta los h***** de Vodafone)
