Buenas joanmalo, aprovechando este hilo quería comentarte mi caso, a ver si me puedes arrojar un poco de luz.
Hace 3 meses realicé un amago a los pocos días de pasar una línea a Vodafone, craso error. Me ofrecieron en ese momento un 50% en mi paquete One S durante 2 años (con el consiguiente compromiso de permanencia) y un Huawei Mate 10 x 6€/mes.
Como puedes suponer, el terminal nunca llegó, ya que llevaba apenas una semana con la línea de móvil en Vodafone, y hasta los 3 meses no podría haberlo solicitado, aunque el comercial de retenciones en ningún momento me lo comentó, es más, me mandó correo de la oferta con el Mate 10 incluido.
Ahora que ya llevo los 3 meses en la compañía, llamé para preguntar sobre el terminal q me ofrecieron en su momento, ya obviamente devaluado. La respuesta de BAJAS ha sido que la oferta caducó, es decir, q adiós Mate 10, pero que sin embargo tengo un compromiso de permanencia hasta 2020 con una penalización actual de más de 600€.
¿Que posible alternativa tengo para conseguir un móvil con Vodafone, que era mi objetivo cuando realicé el amago? Si realizo un nuevo amago, ¿me exigirán la penalización de mi compromiso de permanencia o me ofrecerán un nuevo terminal para continuar en la compañía?
Mi cabreo con Vodafone es grande como puedes imaginar, e incluso conmigo mismo por no haber consultado este foro antes de realizar el amago.
Muchas gracias de antemano.
