Ayuda con retroportabilidad (falló la cancelación portabilidad)

[Angarcel]

Buenas joanmalo7 y resto de amigos. Por un fallo de tiempo y del sistema de Yoigo no he podido anular y me veo obligado a retroportabilidad.

Dudas:

- se pierde antiguedad?

- Lo pregunto pues negocié 50% de descuento en Red M y 25% en ADSL pero el móvil estábamos hablándolo y al no quedar reflejado en la retroportabilidad me dicen que solo se puede ofrecer lo acordado. Así, podría hacer retroportabilidad y tras 7 u 8 días que vuelva a ser de vodafone volver a hacer el amago o ya habría perdido la antiguedadd?

Si no, debo aceptar la oferta si o si y esperar 3 meses para negociar móvil?

Ya me dices Joan y así hago! Gracias

Pd:y es una situación de desamparo total cuando el sistema a Yoigo les falla y pasan las 14h y dicen no poder hacer nada pese a estar hablando tú con ellos desde hacía rato. Tremendo!

 

[Borja Rodríguez]

Creo que si se perdía antigüedad, ya te dirá joanmalo7 cuando pueda.

 

[Angarcel]

Gracias, es que las mismas chicas que me atendieron no sabían.

Sobre todo me interesa porque solo me ofrecen lo hablado y justo como se me acababa el plazo para cancelar dado que por la web no iba, me dijo la chica que luego me llamaba y acabábamos de ver qué móvil exáctamente quería y al no poder cancelarla (los de Yoigo me dieron largas y excusas) la chica no me llamó y en retroportabilidad dicen que solo ofrecen lo que quedó escrito, 25% de adsl y 50% de red M. Que está escrito que faltaba llamada pero al no saber para qué, que solo pueden ofrecer eso. Así, lo que no quiero es esperar 3 meses Alguna solución distinta? Puedo hacer retroportabilidad sin aceptar nada o aceptando eso dado que no hay permanencia al no haber móvil y en 7 días empezar a amagar de nuevo?

Gracias Borja! Y ya me decís!

 

[Angarcel]

joanmalo7 una ayudita? Que se me van los 7 días para la retro!

Gracias de antemano!

 

[joanmalo7]

Buenas joanmalo7 y resto de amigos. Por un fallo de tiempo y del sistema de Yoigo no he podido anular y me veo obligado a retroportabilidad.

Dudas:

- se pierde antiguedad?

- Lo pregunto pues negocié 50% de descuento en Red M y 25% en ADSL pero el móvil estábamos hablándolo y al no quedar reflejado en la retroportabilidad me dicen que solo se puede ofrecer lo acordado. Así, podría hacer retroportabilidad y tras 7 u 8 días que vuelva a ser de vodafone volver a hacer el amago o ya habría perdido la antiguedadd?

Si no, debo aceptar la oferta si o si y esperar 3 meses para negociar móvil?

Ya me dices Joan y así hago! Gracias

Pd:y es una situación de desamparo total cuando el sistema a Yoigo les falla y pasan las 14h y dicen no poder hacer nada pese a estar hablando tú con ellos desde hacía rato. Tremendo!

esa situacion pasa amenudo. Pero vamos que eso pasa por apurar tanto. Porque ya sea por via telefonica o en la web, suele dejar anular. Pueden tener fallos puntuales, o de horas, pero por eso yo siempre recomiendo dejar todo cerradito en una o dos llamadas....y el mismo dia que comience.

deberian mantenerte la antiguedad, y en cuanto seas de vodafone, te esperas dos semanitas y vuelves a iniciar otro amago. Te daran sin problema el 50 y el 25%

 

[joanmalo7]

Gracias, es que las mismas chicas que me atendieron no sabían.

Sobre todo me interesa porque solo me ofrecen lo hablado y justo como se me acababa el plazo para cancelar dado que por la web no iba, me dijo la chica que luego me llamaba y acabábamos de ver qué móvil exáctamente quería y al no poder cancelarla (los de Yoigo me dieron largas y excusas) la chica no me llamó y en retroportabilidad dicen que solo ofrecen lo que quedó escrito, 25% de adsl y 50% de red M. Que está escrito que faltaba llamada pero al no saber para qué, que solo pueden ofrecer eso. Así, lo que no quiero es esperar 3 meses Alguna solución distinta? Puedo hacer retroportabilidad sin aceptar nada o aceptando eso dado que no hay permanencia al no haber móvil y en 7 días empezar a amagar de nuevo?

Gracias Borja! Y ya me decís!

uy, pues si ya te han dicho que te dan el 50% en la red y el 25% en la fibra....igual para sacar movil si tienes que esperar los 3 meses. Pero vamos, tu haz la retroportabilidad ya, en 15 dias haces un amago y miras a ver que te dicen. Mejor que en vodafone y con esos descuentos no vas a estar en ninguna compañia.

si a los 15 dias no te dan el terminal, pues a esperar los 3 meses

 

[Angarcel]

Gracias joanmalo7 Y tienes mucha razón, pero es que esta vez fue super rápido (el día anterior me avisaron) y al siguiente ya pasaba. Anodado! What a speed xD

De lo que dices, a ver si te entiendo, entonces pido retroportabilidad sin aceptar las ofertas y después de un par de semanas cuando ya esté de nuevo, vuelvo a iniciar todo?

O si acepto el 50% y el 25% e inicio después de estar de nuevo pero entonces ya solo pidiendo el móvil?

Y es seguro que no pierdo la antigüedad? Si acepto o si no acepto lo que me ofrecen? Es que hablé con dos y cada una me dijo una cosa.

 

[joanmalo7]

Gracias joanmalo7 Y tienes mucha razón, pero es que esta vez fue super rápido (el día anterior me avisaron) y al siguiente ya pasaba. Anodado! What a speed xD

De lo que dices, a ver si te entiendo, entonces pido retroportabilidad sin aceptar las ofertas y después de un par de semanas cuando ya esté de nuevo, vuelvo a iniciar todo?

O si acepto el 50% y el 25% e inicio después de estar de nuevo pero entonces ya solo pidiendo el móvil?

Y es seguro que no pierdo la antigüedad? Si acepto o si no acepto lo que me ofrecen? Es que hablé con dos y cada una me dijo una cosa.

si, ya es raro que vaya tan rapido.

tu pide la retroportabilidad,con los descuentos que te tienen anotados del 50 y del 25, como es logico.

luego sino te dan el movil en la retroportabilidad (que por lo que comentas no te lo van a dar), pues estas 15 dias en vodafone, (con los descuentos ya aplicaditos) e inicias un nuevo amago a yoigo. Si tienes suerte y te mantienen la antiguedad, pues te daran terminal, y sino pues te quedaras como estas con los descuentos del 50 y del 35 y tendras que esperar hasta los 3 meses para sacar terminal.

no se decirte con seguridad si te mantendran la antiguedad para poder darte terminales o te tocara esperar 3 meses. Pero vamos que deberias incluso de estar conforme con que te mantengan el 50 y el 25 porque en muchas ocasiones no lo hacen.

 

[Angarcel]

Me adelanté! Nos cruzamos. Así lo hago. Mil gracias como siempre!

Te cuento dentro de unos días y subo la oferta si cae el móvil, un A5 2016 es lo buscado, aparte de los descuentos

 

[joanmalo7]

Me adelanté! Nos cruzamos. Así lo hago. Mil gracias como siempre!

Te cuento dentro de unos días y subo la oferta si cae el móvil, un A5 2016 es lo buscado, aparte de los descuentos

pues x ese te pediran unos 10 euros al mes facilmente....

 

[Angarcel]

Estaba en 9€ en abril. Se que el s6 está por 13€, te he leído, pero es que al final tras tener tanto móvil de gama alta, me he dado cuenta que con ser suficiente potente y tener una cámara decente me es suficiente, y lo más valorado el grosor y diseño. Así me parece una buena apuesta. A ver cuánto me piden y si puedo hacer el amago dentro de unas semanitas (si todo va bien, mañana hago la retroportabilidad y en 7 días de nuevo en Vodafone).

Que ganas! (es solo una de las líneas esta y el ADSL que sigue pues no lo porté; aparte tengo dos líneas más, una red M, la mía, con el descuento de su momento del 40%, una adicional mini S gratis un año, y una fibra con el 25% creo recordar). Siguiendo a pies juntillas cada X tiempo tus consejos y los de Borja! y todo puesto en su día en el lugar correspondiente jeje

 

[joanmalo7]

Estaba en 9€ en abril. Se que el s6 está por 13€, te he leído, pero es que al final tras tener tanto móvil de gama alta, me he dado cuenta que con ser suficiente potente y tener una cámara decente me es suficiente, y lo más valorado el grosor y diseño. Así me parece una buena apuesta. A ver cuánto me piden y si puedo hacer el amago dentro de unas semanitas (si todo va bien, mañana hago la retroportabilidad y en 7 días de nuevo en Vodafone).

Que ganas! (es solo una de las líneas esta y el ADSL que sigue pues no lo porté; aparte tengo dos líneas más, una red M, la mía, con el descuento de su momento del 40%, una adicional mini S gratis un año, y una fibra con el 25% creo recordar). Siguiendo a pies juntillas cada X tiempo tus consejos y los de Borja! y todo puesto en su día en el lugar correspondiente jeje

si pero subieron algunos en mayo. A ver que precio te piden. Pero vamos que yo veria mejor el s6 por 13 que es cojonudo.

pues si sigues manteniendo todo eso en vodafone a dia de hoy , te seguiran manteniendo la antiguedad, ya que tu no has dejado de ser cliente. Pero bueno en unas semanitas se vera.

 

[Angarcel]

Si, el tema es la antiguedad de esa línea, por lo que sacaría el móvil, pues en la otra Red M ya tenía precisamente iP6 y la mini S los precios son más caros y con entrada, por eso me interesaba lo de la antiguedad. Es que menuda putada el no poder cancelar... :S

 

[Angarcel]

Hecho, pierdo antigüedad, con lo que móvil de momento.

Conseguido 25% en ADSL y 50% en Red M, que al ser línea adicional (+linea M) se queda en 14€, el precio de esas es 28€ y no 35€. Genial el precio, la verdad, teniendo lo mismo, 5Gb y llamadas ilimitadas.

Gracias y lo subo al foro!

 

[joanmalo7]

Hecho, pierdo antigüedad, con lo que móvil de momento.

Conseguido 25% en ADSL y 50% en Red M, que al ser línea adicional (+linea M) se queda en 14€, el precio de esas es 28€ y no 35€. Genial el precio, la verdad, teniendo lo mismo, 5Gb y llamadas ilimitadas.

Gracias y lo subo al foro!

la verdad es que esta genial, no suelen ofrecer el 50% en las mas lineas.

a disfrutarlo y ya en 3 meses coges movil