Ayuda pantalla en negro al recibir llamadas +A40

[albertodecai]

Desde hace unas semanas al recibir llamadas en mi galaxy a40 no se me enciende la pantalla cuando recibo una llamada, pero sí se escucha el tono de llamada, al desbloquearlo me aparece la llamada en la barra de notificiaciones de arriba pero si me llaman desbloqueado tampoco me aparece la ventana emergente de la llamada.
No es el sensor porque si funciona con los audios

 

[xeonic]

bueno a lo mejor es en ajustes que esta bloqueda la ventana emergente,no puedo decirte mucho mas.