• Recuerda que antes de crear un post lee otros post relacionados con tus dudas, ya que puede existir una respuesta a tu pregunta ya existente en el foro.

Ayuda!!! ¿Qué me aconsejáis que haga?

Aitor_87

Master Chapuzas
Registrado
25 May 2017
Mensajes
134
Puntos
18
Edad
34
Hola compañeros!!! Actualmente estoy con Ono-Vodafone y tengo 120mb+fijo+ 3 líneas móviles (2 con 200 minutos y 6gb y 1 con llamadas ilimitadas y 10gb) y pago 67€ por todo. El caso es que me voy a cambiar de domicilio y les llamé el otro día para comunicarles el caso. Total que me dijeron que me ponían todo igual como lo tengo en el nuevo domicilio pero pagando 87€ por todo (y no tendría permanencia). Yo pensaba que podría seguir disfrutando de todo lo que tengo y pago en el nuevo domicilio pero me dicen que no me lo pueden mantener. Tengo permanencia hasta Julio. Y ya no sé qué hacer... si seguir con ellos o no... ¿Qué me recomendáis que haga??? hago un amago a otra compañía para cuando me llamen decirles que me quiero cambiar porque no me respetan el precio que tengo actualmente con ellos si cambio de domicilio??? gracias por todo. Un saludo:eek:k:
 

joanmalo7

Moderador
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
38.073
Puntos
113
si te cambias no te lo van a respetar

da de baja el internet y ya lo daras de nuevo de alta en el nuevo domicilio y haras un amago para que te mantengan 12 meses mas los dtos
Hola compañeros!!! Actualmente estoy con Ono-Vodafone y tengo 120mb+fijo+ 3 líneas móviles (2 con 200 minutos y 6gb y 1 con llamadas ilimitadas y 10gb) y pago 67€ por todo. El caso es que me voy a cambiar de domicilio y les llamé el otro día para comunicarles el caso. Total que me dijeron que me ponían todo igual como lo tengo en el nuevo domicilio pero pagando 87€ por todo (y no tendría permanencia). Yo pensaba que podría seguir disfrutando de todo lo que tengo y pago en el nuevo domicilio pero me dicen que no me lo pueden mantener. Tengo permanencia hasta Julio. Y ya no sé qué hacer... si seguir con ellos o no... ¿Qué me recomendáis que haga??? hago un amago a otra compañía para cuando me llamen decirles que me quiero cambiar porque no me respetan el precio que tengo actualmente con ellos si cambio de domicilio??? gracias por todo. Un saludo:eek:k:
 

Aitor_87

Master Chapuzas
Registrado
25 May 2017
Mensajes
134
Puntos
18
Edad
34
si te cambias no te lo van a respetar

da de baja el internet y ya lo daras de nuevo de alta en el nuevo domicilio y haras un amago para que te mantengan 12 meses mas los dtos

Hola compañero. Gracias por contestar. ¿De todos los servicios que dije que tengo contratados doy de baja sólo el internet? ¿el fijo también? ¿Si doy de baja el internet me cobran permanencia? me quedan 5 meses de permanencia aún. Gracias de nuevo. Un saludo.
 

joanmalo7

Moderador
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
38.073
Puntos
113
internet y fijo, que van unidos.

pero la perma es en la fibra o en el movil???asegurate bien
Hola compañero. Gracias por contestar. ¿De todos los servicios que dije que tengo contratados doy de baja sólo el internet? ¿el fijo también? ¿Si doy de baja el internet me cobran permanencia? me quedan 5 meses de permanencia aún. Gracias de nuevo. Un saludo.
 

Aitor_87

Master Chapuzas
Registrado
25 May 2017
Mensajes
134
Puntos
18
Edad
34
internet y fijo, que van unidos.

pero la perma es en la fibra o en el movil???asegurate bien

Pues la permanencia es de todos los servicios que tengo contratados o eso creo. En el área de cliente me dice (En caso de baja como cliente se aplicarán las penalizaciones correspondientes a cada uno de los servicios). De todas formas, ¿Cómo me podría asegurar? ¿Llamándoles?
 

joanmalo7

Moderador
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
38.073
Puntos
113
llamando a atencion al cliente te diran que importe tienes exactamente y a que servicios corresponde
Pues la permanencia es de todos los servicios que tengo contratados o eso creo. En el área de cliente me dice (En caso de baja como cliente se aplicarán las penalizaciones correspondientes a cada uno de los servicios). De todas formas, ¿Cómo me podría asegurar? ¿Llamándoles?
 
Arriba