ayuda urgente movistar

[ferrodisa]

hola amigos a ver si alguien me puede ayudar por que estoy desesperado resulta que no pues entrar en el pc en vermovistarplus introduzco el usuario la contraseña y sale la cruz dando vueltas un rato y despues me sale error de identificacion . borre cookies e historial ,cambie la contraseña desinstale google chrome y lo volvi a instalar probe en internet explorer desactive el kaspersky y nada y he llamado a movistar bastantes veces por tfno salen sudamericanos que no entienden nada y desde hace una semana sigo asi que no puedo entrar a ver si alguien me puede ayudar gracias. en la app movistar plus del movil si que puedo acceder pero en el ordenador no

 

[AuRuM]

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