Batería muerta? Portatil HP Omen

[angeel12]

Buenas noches, hace unos dias publicaba esto:

Buenas tardes, tengo un portátil HP Omen 15 con un ryzen 7 5800H, rtx 3060 y 16gb de ram desde hace 1 año, y nunca me habia dado problemas ni de bsteria ni de nada.
Resulta que en los últimos dias use el portatil sin enchufar a la corriente en el sistema operativo ubuntu y hace 2 dias la bateria no bajaba de 99%. No le di importancia pues pensaba que era un bug de ubuntu o lo que sea. Hoy hice lo mismo pero en vez de 99% tenia un 25% y lo enchufe pero no subia la bateria. Por la tarde lo he vuelto a coger sin enchufar de nuevo y se ha apagado de repente. Lo he enchufado y ahora solo funciona con el enchufe puesto. He hecho diagnosticos desde la bios y el portatil no detecta la bateria, como si estuviera desenchufada. Ya he probado a desconectarla y conectarla y nada. Alguna ayuda?


Resulta que sigue igual, alguien puede ayudarme? Puede solucionarse de alguna manera? Como actualizacion, tengo que comentar que estos ultimos dias hay veces que lo he arrancado y ha detectado la bateria durante unos momentos, empezando a cargarla, pero a los pocos minutos , habiendo cargado un 5 por ciento mas o menos, ha parado y ha vuelto a apagarse si lo desenchufaba. Puede ser algun problema ajeno a la bateria o es que esta a muerto? Es que la garantia ya no me entra debido a que desde hp solo me dan un año. Para hacerme de una nueva, conoceis algun sitio que tenga buenas y fiables baterias? Gracias

 

[tasadarf]

Si lo has comprado en Europa la garantia es de 2 años obligatoriamente. Si eres de fuera de Europa y tienes que comprar otra bateria siempre que sea original pero cuidado puede que sea el sistema de carga que no funcione bien y no la bateria.

 

[amigos895]

Si lo has comprado en Europa la garantia es de 2 años obligatoriamente. Si eres de fuera de Europa y tienes que comprar otra bateria siempre que sea original pero cuidado puede que sea el sistema de carga que no funcione bien y no la bateria.

La batería no tiene garantía más de allá de un año como mucho, no es opinión xD.

 

[tasadarf]

La batería no tiene garantía más de allá de un año como mucho, no es opinión xD.

Las baterias tienen 1 año de garantia o incluso 6 meses si es por la degradacion del uso. No por una averia en su sistema de carga, cosa que no sabemos, asi que si esta en garantia hay que mandarlo y a las malas te daran un presupuesto gratuito con el problema aunque no te lo cubra que seria otra bateria.

 

[angeel12]

Las baterias tienen 1 año de garantia o incluso 6 meses si es por la degradacion del uso. No por una averia en su sistema de carga, cosa que no sabemos, asi que si esta en garantia hay que mandarlo y a las malas te daran un presupuesto gratuito con el problema aunque no te lo cubra que seria otra bateria.

Claro, de hecho no creo que sea un problema de degradacion de bateria, sino que no carga bien o el pc no la detec ta bien por algun problema en la placa. Por ello vamos a mandarlo a garantia y a ver que solucion nos dan, porque es un portatil realmente nuevo al que se le ha dado buen trato. Ahora ademas me da otro problema, y esque al estar conectado, como que al someterle a trabajo fuerte como estresar cpu o corrwr un juego, el voltaje cae y con el las frecuencia de cpu y demas, y se ralentiza. Pero si le desenchufas el cargador, este aguanta un rato funcionando, mostrando como su la bateria estuviera desconectada, y las frecuencias funcionan normal, es decir, funciona el portatil a mejor rendimiento sin enchufar que enchufado, me tiee la cabeza rota.