Antonio Lopez
Chapucillas
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Como ya comente en un hilo anterior, en el mes de septiembre, compre un MOUNTAIN GRAPHITE-40.
Me llego a Sigüenza y un amigo lo configuro -yo soy un inepto en esto de la informatica-.
El caso es que detectamos algun pequeño problema en el grabador/lector de discos.
Como no era muy importante y tenia previsto que en noviembre estaria una temporada en Madrid, lo deje pendiente.
La pasada semana les envie un correo comentando el fallo.
Al día siguiente, me llamo un tecnico ofreciendome recoger el aparato en casa, o si me venia bien, -puesto que estaba en Madrid- acercarme a sus instalaciones con el aparato y revisarlo en el momento. Esta solución me parecio perfecta y el pasado lunes, me acerque en transporte publico -BUS-.
Me recibio el tecnico con el que habia hablado y despues de explicarle el problema, me comento que le cambiaria el grabador. Di una vuelta por la zona -que no visitaba desde hace más de 30 años- y pasada una hora, volvi a la empresa.
Efectivamente le habia cambiado la bandeja, habia limpiado y revisado el aparato.
Abusando de su amabilidad, le hice algunas consultas.
De paso pude ver los nuevos modelos. Bonitos diseños y aparatos muy ligeros y potentes.
Las instalaciones, me parecieron muy modernas y bien diseñadas.
Total. Tres horas en total y el portatil en casa. -Logicamente, en el caso de vivir fuera de Madrid, esto no seria posible-.
Creo que es de justicia, informar de esta actuación por parte de MOUNTAIN, ya que hace algunos meses, habia multitud de criticas hacia su SAT.
Parece que efectivamente han cambiado su politica comercial y de postventa.
Espero que sigan siendo tan eficaces como lo han sido conmigo.
Me llego a Sigüenza y un amigo lo configuro -yo soy un inepto en esto de la informatica-.
El caso es que detectamos algun pequeño problema en el grabador/lector de discos.
Como no era muy importante y tenia previsto que en noviembre estaria una temporada en Madrid, lo deje pendiente.
La pasada semana les envie un correo comentando el fallo.
Al día siguiente, me llamo un tecnico ofreciendome recoger el aparato en casa, o si me venia bien, -puesto que estaba en Madrid- acercarme a sus instalaciones con el aparato y revisarlo en el momento. Esta solución me parecio perfecta y el pasado lunes, me acerque en transporte publico -BUS-.
Me recibio el tecnico con el que habia hablado y despues de explicarle el problema, me comento que le cambiaria el grabador. Di una vuelta por la zona -que no visitaba desde hace más de 30 años- y pasada una hora, volvi a la empresa.
Efectivamente le habia cambiado la bandeja, habia limpiado y revisado el aparato.
Abusando de su amabilidad, le hice algunas consultas.
De paso pude ver los nuevos modelos. Bonitos diseños y aparatos muy ligeros y potentes.
Las instalaciones, me parecieron muy modernas y bien diseñadas.
Total. Tres horas en total y el portatil en casa. -Logicamente, en el caso de vivir fuera de Madrid, esto no seria posible-.
Creo que es de justicia, informar de esta actuación por parte de MOUNTAIN, ya que hace algunos meses, habia multitud de criticas hacia su SAT.
Parece que efectivamente han cambiado su politica comercial y de postventa.
Espero que sigan siendo tan eficaces como lo han sido conmigo.
