Cambio Vodafone one conecta a vodafone fibra

[ramd]

Buenas tardes. Actualmente tengo una tarifa Vodafone one conecta (4g) con 2 líneas móviles, tengo una permanecía hasta 2023 por unos descuentos que me hicieron tras realizar un amago.
Recientemente han instalado la fibra en mi localidad, por lo que tengo la intención de cambiar a fibra y dejar el 4g.
He llamado a vodafone para consultarlo y me dice un comercial que el cambio no es posible, que tendría que pagar la permanecía que tengo asociada a one conecta y entonces hacer el cambio a fibra.
¿Sabéis si eso es así?
¿Me lo podrían gestionar si hago un amago con una de las líneas móviles?
Gracias.

 

[joanmalo7]

Buenas tardes. Actualmente tengo una tarifa Vodafone one conecta (4g) con 2 líneas móviles, tengo una permanecía hasta 2023 por unos descuentos que me hicieron tras realizar un amago.
Recientemente han instalado la fibra en mi localidad, por lo que tengo la intención de cambiar a fibra y dejar el 4g.
He llamado a vodafone para consultarlo y me dice un comercial que el cambio no es posible, que tendría que pagar la permanecía que tengo asociada a one conecta y entonces hacer el cambio a fibra.
¿Sabéis si eso es así?
¿Me lo podrían gestionar si hago un amago con una de las líneas móviles?
Gracias.

es correcto lo que te ha indicado

insiste por twiter o facebook con el cambio a fibra a ver si pueden quitarte la perma, darlo de baja y poner la fibra que a veces lo hacen

 

[daviddrf]

Hola a todos y especialmente a @joanmalo7.
Me interesa especialmente este hilo ya que tengo un conocido con un One Conecta desde hace dos años. En este lapso de dos años Movistar ha colocado al lado de su domicilio una CTO de FTTH y al realizar la consulta de cobertura desde la web de Vodafone efectivamente ahora nos aparece disponible para contratar FTTH en vez del 4G del One Conecta. Su descuento/promoción actual vence el 14 de diciembre y tiene paquetizado en el One Conecta una línea fija, una línea móvil y el acceso a Internet a través del router 4G. Mi duda es cómo proceder para combinar la migración de tecnología de acceso (de 4G a FTTH) con la prolongación, extensión o un nuevo descuento/promoción aunando a la fibra. No sé si dar de baja a partir del 14 de diciembre el teléfono fijo y el router 4G, quedándome solo con la línea móvil y luego contratar o volver a paquetizar la línea móvil añadiendo ahora la fibra o si se puede hacer de otro modo (evitando así la desconexión temporal del acceso a Internet que pudiera provocar la baja del router 4G mientras se gestiona su baja y posterior contratación e instalación del FTTH).
Gracias de antebrazo y a ver qué opinan los expertos...

 

[joanmalo7]

Hola a todos y especialmente a @joanmalo7.
Me interesa especialmente este hilo ya que tengo un conocido con un One Conecta desde hace dos años. En este lapso de dos años Movistar ha colocado al lado de su domicilio una CTO de FTTH y al realizar la consulta de cobertura desde la web de Vodafone efectivamente ahora nos aparece disponible para contratar FTTH en vez del 4G del One Conecta. Su descuento/promoción actual vence el 14 de diciembre y tiene paquetizado en el One Conecta una línea fija, una línea móvil y el acceso a Internet a través del router 4G. Mi duda es cómo proceder para combinar la migración de tecnología de acceso (de 4G a FTTH) con la prolongación, extensión o un nuevo descuento/promoción aunando a la fibra. No sé si dar de baja a partir del 14 de diciembre el teléfono fijo y el router 4G, quedándome solo con la línea móvil y luego contratar o volver a paquetizar la línea móvil añadiendo ahora la fibra o si se puede hacer de otro modo (evitando así la desconexión temporal del acceso a Internet que pudiera provocar la baja del router 4G mientras se gestiona su baja y posterior contratación e instalación del FTTH).
Gracias de antebrazo y a ver qué opinan los expertos...

tendrá que dar de baja el fijo y el 4g el 15 de diciembre y después contratar un nuevo fijo y fibra.
cuando ya tenga la fibra instalada, amagar de nuevo.

 

[daviddrf]

tendrá que dar de baja el fijo y el 4g el 15 de diciembre y después contratar un nuevo fijo y fibra.
cuando ya tenga la fibra instalada, amagar de nuevo.

Entendido y recibido fiera, muchas gracias por la ayuda e información y un saludo.

 

[daviddrf]

Entendido y recibido fiera, muchas gracias por la ayuda e información y un saludo.

Ejecutada exitosamente la baja del teléfono fijo y del router 4G, gracias @joanmalo7.
Aprovecho para plantear una breve cuestión. Si portase temporalmente la línea móvil desde Vodafone hacia otro operador sin permanencia (solo durante unos días) y luego al cabo de pocos días quisiera volver a portar de vuelta hacia Vodafone...¿habría algún plazo mínimo para permanecer fuera de Vodafone o podría volver prácticamente al día siguiente de ya no ser su cliente xD?
Gracias por leerme y saludos.

 

[joanmalo7]

Ejecutada exitosamente la baja del teléfono fijo y del router 4G, gracias @joanmalo7.
Aprovecho para plantear una breve cuestión. Si portase temporalmente la línea móvil desde Vodafone hacia otro operador sin permanencia (solo durante unos días) y luego al cabo de pocos días quisiera volver a portar de vuelta hacia Vodafone...¿habría algún plazo mínimo para permanecer fuera de Vodafone o podría volver prácticamente al día siguiente de ya no ser su cliente xD?
Gracias por leerme y saludos.

ningún plazo mínimo, como si vuelves al día siguiente

 

[daviddrf]

ningún plazo mínimo, como si vuelves al día siguiente

Entendido Jose, muchísimas gracias una vez más por la información. Un saludo y buena suerte en esta nueva etapa que da comienzo.