¿Cómo tramito la garantía de mi ratón logitech g305 que hace doble click y solo hace 1 año que lo compré?

[nicknick]

Hola a todos compañeros.

Mi ratón logitech g305 que compré en mediamarkt no hará más de 1 año (si mal no recuerdo) empezó ha hacer doble click hace un par de meses más o menos, había pensado en comprar un switch omron y un soldador y cambiárselo yo mismo, pero los compañeros del foro me dijeron que tramitara la garántía mejor (cambiar el switch yo mismo lo tengo como segunda opción).

Entonces ¿podéis decirme si soys tan amable cómo se tramita una garántía? Porque nunca he tramitado una y no sé en éste caso cómo debo de tramitarla (creo que todas las cosas tienen 2 años de garatía, no estoy seguro), supongo que necesito el ticket y la factura de mediamarkt (la debo de tener por aquí en una caja, no hay problema, no tardaré en encontrarla).

Gracias de antemano por vuestro tiempo y vuestra ayuda compañeros.

 

[Josep83]

Muy buenas compañero.

Yo creo que debes ir a MediaMarkt con la factura y el ratón y reclamar a atención al cliente.
Ellos te recogerán el ratón y lo harán.
Del caso contrario te deberían facilitar la manera de poder hacerlo tú en caso de tener que contactar con Logitech.

Nunca he tenido problemas con garantias ni nada, pero creo que se debe hacer así.

Saludos.

 

[Mars_Gamer]

Yo lo tramitaría directamente con Logitech, escribiendo a atención al cliente o a su página de soporte e incluso llamando por teléfono. Si lo llevas a MM ellos se pondrán en contacto con Logitech y luego contigo y MM no son los que tengan mejor servicio postventa precisamente.