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Componentes en PCCOMPONENTES, si pueden te la meten. OJO!

xray86

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Hola,

No se donde abrir este tema, si no corresponde este sitio pido disculpas.


He visto oportuno abrir este post debido a que PCCOMPONENTES es una tienda donde compramos muchos y mandamos a mucha gente, lo que hace que tenga muchas ganancias y sea una tienda grande e importante. Por ese mismo motivo no debe intentar timar, engañar, estafar.

Compre un PC por componentes (casi 900€) en los cuales venía incluida la compra de una gráfica. El modelo en cuestión es la famosa (por los fallos que está dando) Sapphire Radeon HD 7870 GHz Edition 2GB GDDR5 (http://www.pccomponentes.com/sapphire_radeon_hd_7870_ghz_edition_2gb_gddr5.html).

Antes de comprarla contacté con ellos por si seguian persistiendo los errores en este modelo o definitivamente ya habían recibido los lotes nuevos con gráficas exentas de fallos. Me confirmaron que si, que ya estaba bien (eso fue la semana pasada). Hoy he leido a otro forero que le han dicho que sigue existiendo el fallo. Bien, ¿no? Depende de como les pille el día (mas o menos ventas) te dicen una cosa u otra, ¡estafadores!

Bueno, yo ya estaba al día de que está habiendo muchas devoluciones de este modelo, asi que estaba un poco mosca. Recibo el paquete tan contento el miércoles y me pongo a mirar lo que venía, cuando veo que la caja de la gráfica tenía el precinto de garantía (la pegatina de fábrica) levantado, se notaba que se había metido la uña. Me dije: "uii, malo!!" Abro la caja y veo los protectores transparentes adhesivos de los ventiladores levantados y con polvo, por eso ya no pegaban. Y los pines de la conexión limpios pero marcados. Se veía clarisimamente. Tengo fotos por supuesto.

Contacto con ellos super indignado, por email por supuesto, no dan servicio de teléfono para garantizarnos un buen servicio posventa y precios mas baratos (dicho en su web). Bien, pues en resumidas cuentas me dicen que no venden cosas usadas, que eso es porque desde sapphire se lo han mandado asi. Que no me preocupe (total son solo 220€, me cago en sus.....) que la mande, la miran y me mandan otra. Les digo que como reciba una y tenga problemas les caerá reclamación y denuncia (me garantizaron que ya no tenían problemas. En fin, la conversación es mucho mas larga pero no creo que os interese.

Asi que esta es la historia, una tienda de listos que como han debido de tener muchas devoluciones algunas las deben mandar a Sappihre y otras para otros clientes a ver si no se quejan porque no le metan tralla. Que se creen que somos tontos o que? En caso de que hubiera sido la propia fabrica no me habría enterado que estaba usada porque tienen medios para dejarla nueva, y no se arriesgan a poner pegatinas que no pegan. Eso es cosa de tiendas, porque se que esas cosas existen, por desgracia. Intentar inculpar a otros es de gente mediocre, que lastima.

Mientras tanto, he pagado un producto que se devalua muyyyyy rápido para que me de un servicio y por la listeza, estafa, sinvergonzoneria, mediocridad de esta panda de peseteros ni tengo producto ni puede darme un servicio. Ademas de las llamadas a SEUR (902101010 => €) y mi tiempo, una panda de sin vergüenzas.


NO ME QUIERO IMAGINAR QUE MANDAN CUANDO TE LO MONTAN y no digo que sean cosas que no funcionan, porque esta gráfica seguro que funcionaba, o no, pero me da exactamente igual, si pagas algo nuevo es para que sea nuevo (SIN USO), si no, que te lo digan y rebajen el precio.

Saludos
 

Ivan Martinez

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Tienes mucha razón en quejarte, aunque esto te puede pasar en cualquier tienda física igualmente. Lo que pasa que en una de este tamaño es de tontos no ponerla en un equipo que manden montado... pero ni pa eso...
 

Borja Rodríguez

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Lo que he dicho siempre... Pccomponentes tendrá muy buenos precios, pero no deja de ser una MediaMarkt de la informática...
 

Rusbelio

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Ya lo había oído. Pccomponentes a veces vende componentes usados, en cualquier tienda fisica a veces pasa lo mismo.

A un colega le enviaron una 7970 usada....y porque pudo cambiarla por una 670 y va de maravilla.
 

Urbyle

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Mi HD 6850 no estaba usada y todo correcto.
 

Rusbelio

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jk16

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Pero cuando compras componentes te viene con el precinto de seguridad y todo muy bien cerrado ,no entiendo como te pueden enviar una cosa así??.

Conocen esta pagina http://xtremmedia.com/ ???
 

Ivan Martinez

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Yo he comprado 6-7 veces en PcComponentes y 0 problemas, es más tengo 2 RMAs realizados a la perfección y otro en proceso, que al menos la recogida ya va viento en popa.

Yo no dejaría de comprar allí por casos aislados en los que ocurran este tipo de cosas... mas cuando se de primera mano que en tiendas físicas ocurren cosas mucho peores...
 

xray86

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Lo triste es que hagan estas cosas, creo que no es necesario en una tienda que vende tanto, y si lo hacen que disimulen mas, porque la tarjeta que he enviado se la enviarán a otro pero me imagino que con mas cuidado (aunque los pines se ve de forma clara que se ha usado)

Los empresarios quieren lucrarse al máximo haciendo cualquier cosa. Mientras se les permita hacer cosas así, pues no pasará nada. Aunque es algo normal, si ven que en este país roban y roban, y éstos se van de rositas impunes, pues dirán, por aplicar esta picaresca no pasará nada.
 

Ivan Martinez

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Hombre lo de los pines puede pasar facilmente desapercibido si no fuera por el precinto... sobre todo para alguien con muchas ansias de montar el pc xD
 

xray86

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Hoy he recibido la gráfica y esta peor que la otra, usada claramente. Me dicen esto:

Estimado cliente, indicarle que el viernes por la tarde fui personalmente a el Almacen y coji una tarjeta grafica totalmente nueva y precintada (de hecho la comprobe exhaustivamente, por si acaso), indicarle que la tarjeta no tenia ni el minimo indicio de uso y como ya le he indicado, la tarjeta iba precintada de fabrica.

Por lo tanto, la tarjeta grafica enviada es nueva, tal y como fabrica sapphire y tal y como tiene que estar.
Si no esta satisfecho con su compra y desea recibir el reembolso de esta puede rellenar un formulario de devoluciones en el siguiente enlace:
www.pccomponentes.com/devoluciones.php

Sin mas, sentimos las molestias ocasionadas.


La he recibido a las 15:33h y las fotos la he hecho a las 15.55h.
http://imageshack.us/g/692/img2134gv.jpg/

Se las he mandado para ver si tiene la cara de decir que está nueva. Y no quiero una devolución, quiero lo que he comprado.

Que poca vergüenza. Me siento estafado doblemente, amen de que encima me toma por mentiroso y tonto.
 

Borja Rodríguez

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Pues lo de que la ha probado me huelo que es para volverla a pasar como que era nueva y si estaba abierta era por que la ha abierto el... si compro algo de paquete, a mi me tiene que llegar precintado a mi casa, a ver quien cojo*** es él para abrir algo que yo pago y usarlo.

A mi me parece un cachondeo la verdad, que quieres que te diga... yo por eso no me la juego hacer presupuestos, por que luego el usuario me reclamará a mi, y viendo cientos de mensajes como los tuyos por Internet... pues mi nombre no se mancha por tiendas que adopten esa política.
 

Ivan Martinez

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Que fuerte... que pase una vez ya dices.. ejem... pero dos veces la misma historia?? Tiene cojones la cosa...
 

Drami24

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Vaya mala suerte, haber como queda la cosa. Yo devolvería la tarjeta y la compraba en Aussar.
 

Rusbelio

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Dos veces, y que encima el de pcc la abre y la prueba, eso...me vendéis un producto nuevo y con precinto de fábrica....lo que comentó Borja ¿Quien es el para abrirla? Que la mande y si tiene algún tipo de problema, pues se remite.

Olvídate del tema, que te rembolsen la totalidad del importe de la gráfica porque visto lo visto...
 

Drami24

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Dos veces, y que encima el de pcc la abre y la prueba, eso...me vendéis un producto nuevo y con precinto de fábrica....lo que comentó Borja ¿Quien es el para abrirla? Que la mande y si tiene algún tipo de problema, pues se remite.

Olvídate del tema, que te rembolsen la totalidad del importe de la gráfica porque visto lo visto...
Bueno, ahora que me acuerdo:

La tercera es la vencida.

P.D: Aunque yo no me arriesgaría, otra vez, XD.
 

Rusbelio

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Bueno, ahora que me acuerdo:

La tercera es la vencida.

P.D: Aunque yo no me arriesgaría, otra vez, XD.

Yo ni tercer ni cuarta, corto de raíz y punto.

No me arriesgaría a más vamos...
 

xray86

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Pues chicos ya véis lo que está pasando. Es un poco lamentable.

El ordenador quería comprarlo en aussar, el problema que tuve es que no lo financiaban.

El problema de hacer la devolución es que tengo que pagar los portes y son mínimo 12€ de portes por SEUR (la mas barata que he encontrado) y realmente eso me daría mucho por saco, porque no quiero devolverla porque no me guste (ni la he podido probar porque ni me interesa saber si funciona o no, quiero una nueva) si no porque es fallo de ellos.

Asi que ahí estamos, de mala leche.
 

Rusbelio

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Pues ya véis chicos lo que está pasando. Es un poco lamentable.

El ordenador quería comprarlo en aussar, el problema que tuve es que no lo financiaban.

El problema de hacer la devoluciçon es que tengo que pagar los portes y son mínimo 12€ de portes por SEUR (la mas barata que he encontrado) y realmente eso me daría mucho por saco, porque no quiero devolverla porque no me guste (ni la he podido probar porque ni me interesa saber si funciona o no, quiero una nueva) si no porque es fallo de ellos.

Asi que ahí estamos, de mala leche.

Hazlo por genei compañero. Por Chronoexpress 24H lo tienes por unos 6 euros el paquete puesto en Murcia. Para futuros paquetes, ya pruebas. Yo ya he enviado unas cuantas cosas y perfecto.

Soy optimista, de que ya con los mensajes recibidos por tu parte, deberían enviar la tercera blindada.
 

xray86

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deberían enviar la tercera blindada.
jajajaja que buena esa :press::eek:

Pues si es mas barato a lo mejor me lo planteo, pero vaya, primero deberá aceptar el cambio por otra, porque con la contestación tan borde y chulesca que me ha enviado...
 
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