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Devolución de PC hecho a medida

Luci

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25 Oct 2021
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Hola:

¿Alguien tiene experiencia con de devoluciones en PcComponentes de PC hechos a medida (montados por ellos)?

He comprado un PC y he cometido un error al pedir la RYZEN 7 3800X cuando quería otro procesador más potente. Y ahora me dicen que no se puede devolver. ¿Qué puedo hacer?

Un saludo.

Luci
 
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ufff. buena suerte, yo por eso no compro a los grandes, siempre tiendas conocidas de barrio. (YO)
cada uno que haga lo que quiera.
 
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ufff. buena suerte, yo por eso no compro a los grandes, siempre tiendas conocidas de barrio. (YO)
cada uno que haga lo que quiera.
Ya sé es complicado, pero no tienen la obligación de aceptar la devolución??
 
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Pues no lo se sinceramente.
leete su política de devoluciones. El problema que veo es que a sido error tuyo y eso complica las cosas.
 
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Pues no lo se sinceramente.
leete su política de devoluciones. El problema que veo es que a sido error tuyo y eso complica las cosas.
Sí, lo sé. Por eso estaba preparada pagar algo para efectuar la devolución o el cambio de procesador. ¿Donde encuentro la política de devoluciones de PcComponentes?
 
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Sí, lo sé. Por eso estaba preparada pagar algo para efectuar la devolución o el cambio de procesador. ¿Donde encuentro la política de devoluciones de PcComponentes?
Has leído mi mensaje Luci ?

Ahí tienes toda la información.

Hola Luci

A ver si desde PcComponentes te pueden ayudar, pero por ley tienes 14 días de derecho de desestimiento para devolver cualquier producto comprado on-line sin necesidad de justificar motivo. Dicho derecho está reflejado en la propia web de PCC > https://www.pccomponentes.com/condiciones-de-compra


Saludos.
 
Hola:

¿Alguien tiene experiencia con de devoluciones en PcComponentes de PC hechos a medida (montados por ellos)?

He comprado un PC y he cometido un error al pedir la RYZEN 7 3800X cuando quería otro procesador más potente. Y ahora me dicen que no se puede devolver. ¿Qué puedo hacer?

Un saludo.

Luci

Hola Luci!

Aceptamos devoluciones de productos en los primeros 30 días tras su compra, pero es importante que se encuentren en perfecto estado además de conservar su embalaje original y resto de accesorios que pueda contener el artículo. Para tu equipo hecho a medida también dispones de 30 días para devolverlo. En este caso, la única diferencia que aplica con respecto a un artículo convencional es que el importe pagado por montaje y testeo, al ser un servicio ya prestado, no se abona. Al igual ocurriría con artículos digitales y licencias de sistema operativos, que al revelar las claves tampoco serían reembolsables. Por tanto, puedes devolverlo dentro de los 30 primeros días por el motivo que desees, siempre teniendo en cuentalas excepciones que te he comentado que no serían reembolsables. Ya dependerá de la configuración que hicieras en tu pedido.

Si lo deseas, puedes enviarnos el número de pedido o tu DNI por mensaje privado y revisamos tu caso concretamente para indicarte qué artículos no se reembolsarían.

En el siguiente enlace puedes ver un sencillo video tutorial de cómo se realiza una devolución, desde el principio (tu solicitud) hasta su fin (resolución por nuestra parte):
https://www.pccomponentes.com/soporte/quiero-hacer-una-devolucion

En el siguiente enlace podrás ver cómo embalar el producto correctamente:
https://www.pccomponentes.com/soporte/consejos-para-empaquetar-envios-para-devoluciones-y-garantias

Además, podrás seguir el estado de tu devolución desde tu panel de postventa:
https://www.pccomponentes.com/usuarios/panel/historial-postventa

Esperamos haberte servido de ayuda.

Un saludo!
 
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Luci el anterior mensaje de AQUI te lo explica perfectamente, leetelo y las posibles dudas contacta con ellos como te indican
 
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