Devolucion de producto

[Borja Rodríguez]

Hola,

Ayer preguntamos al paypal, debía haber un error en el sistema que indicaba que paypal había realizado el pago pero no.

No te mentimos.

Saludos.

Que revisen a que emails pertenece el pago de tal referencia por si se han equivocado.

 

[Antonioph]

Me dice la de coolicool que de 1 a 7 días, ya han pasado dos semanas y nada. Seguro que si le pregunto dirá que paciencia y que son serios. La pena es que no puedo denunciarlos por estafa.

 

[juangarza91]

Bueno chicos tengo noticias perdón por no haber contestado antes, he tenido un fin de semana ajetreado.
El viernes a las 7 de la tarde coolicool me ingresó el dinero en mi cuenta de PayPal.
Ya puedo decir que la pesadilla con esta tienda ha terminado.
No hace falta que vuelva a decir mis opiniones acerca de esta tienda, ya que están claramente reflejadas en este post. Pero resumiendo no son para nada buenas.
Antonio espero que tengas suerte y a ti también te devuelvan el dinero. Yo al menos estaré atento a las noticias que des.
Porque parece que la única manera de que a uno le hagan caso, es tener la actitud de compañía telefónica y ser lo más pesado del mundo.
Yo he llegado a reenviar correos el mismo día.

Suerte amigo y ya me cuentas[emoji6]

 

[Antonioph]

Gracias por tu apoyo ya te contare.

 

[coolicool]

Me dice la de coolicool que de 1 a 7 días, ya han pasado dos semanas y nada. Seguro que si le pregunto dirá que paciencia y que son serios. La pena es que no puedo denunciarlos por estafa.

Hola,

Antes la devolución es realizado por nuestro personal, por eso normalmente 1 a 7 días. Pero ahora paypal está encargado de devolver el dinero. Y ayer el sistema indica que la devolución está hecha, has recibido la devolución?

Si no, vamos a instar a paypal el proceso. Lo siento por las molestias.

 

[Borja Rodríguez]

No la ha recibido aún.

 

[Antonioph]

Aún no lo he recibido.

 

[Antonioph]

Sigo sin recibir el reembolso.

 

[Borja Rodríguez]

Dejo constancia.

 

[coolicool]

Hola, lo siento por la tardanza. Es la confirmación de la devolución. Para la seguiridad del cliente, oculto el nombre completo.

Si tienes más dudas, puedes ponerte contacto con nuestro servicio:support@coolicool.com.

Saludos.

 

[Antonioph]

Tarde pero al final me lo ingresaron.
Bueno nos veremos por otros hilos que sean más agradables y distendidos.

 

[Borja Rodríguez]

Como ves en la foto, te lo devolvieron el 23 de noviembre, vamos, hace casi 1 semana, por lo que aquí la "culpa" de que tardara ha sido Paypal y CooliCool en todo momento no te ha mentido y te ha aportado pruebas de que lo que te han comentado es verídico.