Ayer, siguiendo las buenas y precisas instrucciones que se pueden encontrar por el foro, realicé satisfactoriamente un amago de Vodafone a MásMovil, con una muy buena oferta por parte de Vodafone y correspondiente cancelación de portabilidad con MásMovil.
Las condiciones que acepté eran tarifa de 12gb + bono de 10gb + llamadas ilimitadas + ADSL (no llega fibra, o eso dijeron, es un pueblo) por 20,99€ con el descuento ya aplicado. Más un iPhone 12 mini de 64gb por 18€/mes. Todo con una permanencia de 24 meses y el móvil a 36 cuotas.
Ayer ya tenía todos los SMS de cancelación de portabilidad pero esta mañana llamo a retenciones para confirmarlo y así lo hacen, además de varias sorpresas. Sorpresa primera, me dice que les ha llegado hoy stock y me lo envían ya para recibirlo el martes, cuando ayer dijeron que me tocaba esperar al 2 de diciembre. Sorpresa 2, me dice que son 17€ al mes por el terminal no 18 como ayer dijero.
Pero la mayor sorpresa es cuando al poco recibo un SMS confirmando el cambio de tarifa. En el SMS si pone "cambio a Vodafone One Extra 12gb" pero entro a la app de MiVodafone y veo que me han aplicado la Extra 2.5 y no la Extra como me dijeron, que principalmente serían 5€ más, pero con datos ilimitados por lo visto.
Serían 51€ y el descuento del 50% se quedaría en 26€, más de lo que ayer me dijeron, pero en "Qué tienes contratado" en la app, abajo de "Dto comercial HIGH" me aparece "Dto 100% servicio de entrega -9€". Lo que hace un total de 16€ (después de desactivar los Secure Net).
¿Es este el precio fijo mensual? ¿Se han equivocado y me cambiarán las condiciones luego? Ayer me dijeron (y lo tengo por escrito en un mail) otra tarifa inferior. Y hoy me aplican eso y al parecer más barato incluso.
¿Me callo y lo dejo así o les digo algo?
Gracias.
Las condiciones que acepté eran tarifa de 12gb + bono de 10gb + llamadas ilimitadas + ADSL (no llega fibra, o eso dijeron, es un pueblo) por 20,99€ con el descuento ya aplicado. Más un iPhone 12 mini de 64gb por 18€/mes. Todo con una permanencia de 24 meses y el móvil a 36 cuotas.
Ayer ya tenía todos los SMS de cancelación de portabilidad pero esta mañana llamo a retenciones para confirmarlo y así lo hacen, además de varias sorpresas. Sorpresa primera, me dice que les ha llegado hoy stock y me lo envían ya para recibirlo el martes, cuando ayer dijeron que me tocaba esperar al 2 de diciembre. Sorpresa 2, me dice que son 17€ al mes por el terminal no 18 como ayer dijero.
Pero la mayor sorpresa es cuando al poco recibo un SMS confirmando el cambio de tarifa. En el SMS si pone "cambio a Vodafone One Extra 12gb" pero entro a la app de MiVodafone y veo que me han aplicado la Extra 2.5 y no la Extra como me dijeron, que principalmente serían 5€ más, pero con datos ilimitados por lo visto.
Serían 51€ y el descuento del 50% se quedaría en 26€, más de lo que ayer me dijeron, pero en "Qué tienes contratado" en la app, abajo de "Dto comercial HIGH" me aparece "Dto 100% servicio de entrega -9€". Lo que hace un total de 16€ (después de desactivar los Secure Net).
¿Es este el precio fijo mensual? ¿Se han equivocado y me cambiarán las condiciones luego? Ayer me dijeron (y lo tengo por escrito en un mail) otra tarifa inferior. Y hoy me aplican eso y al parecer más barato incluso.
¿Me callo y lo dejo así o les digo algo?
Gracias.
