Dudas amago Orange

[aeder]

Hola, tengo fibra con 3 líneas con Orange desde hace años y todos los años hago amago. Tenía una tarifa muy buena desde el verano pasado con 14 gigas, 8 en la segunda línea y 8 en la tercera. Quise traer otra línea porque me daban esa opción y me ha sucedido que la que me atendió se equivocó y ahora he firmado que tengo 8 gigas para compartir entre los 3. Y lo hice hace mes y pico y me acabo de enterar. He intentado arreglarlo y Orange me dice que ya no se puede dar vuelta atrás. Mi penalización por irme sería de 150 euros y tengo permanencia hasta julio. Mi pregunta es, si amago me ofrecerán algo parecido a lo que tenía? O es muy pronto?

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[joanmalo7]

si, amaga, ademas no pierdes nada.

y ademas vete poniendo reclamacion en atencion al cliente si ha sido fallo suyo

Hola, tengo fibra con 3 líneas con Orange desde hace años y todos los años hago amago. Tenía una tarifa muy buena desde el verano pasado con 14 gigas, 8 en la segunda línea y 8 en la tercera. Quise traer otra línea porque me daban esa opción y me ha sucedido que la que me atendió se equivocó y ahora he firmado que tengo 8 gigas para compartir entre los 3. Y lo hice hace mes y pico y me acabo de enterar. He intentado arreglarlo y Orange me dice que ya no se puede dar vuelta atrás. Mi penalización por irme sería de 150 euros y tengo permanencia hasta julio. Mi pregunta es, si amago me ofrecerán algo parecido a lo que tenía? O es muy pronto?

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[aeder]

si, amaga, ademas no pierdes nada.

y ademas vete poniendo reclamacion en atencion al cliente si ha sido fallo suyo

Gracias, el lunes amago. Aunque tengo 3 líneas, bastaba con amagar con una sola no? Podría traer una cuarta línea sin coste adicional?

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[joanmalo7]

Gracias, el lunes amago. Aunque tengo 3 líneas, bastaba con amagar con una sola no? Podría traer una cuarta línea sin coste adicional?

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Si amaga solo con una

Como que sin coste adicional??la cuarta línea costará lo que cueste la tarifa menos el descuento que te hagan en ella


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[aeder]

Si amaga solo con una

Como que sin coste adicional??la cuarta línea costará lo que cueste la tarifa menos el descuento que te hagan en ella


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Era una oferta que salió en enero que decía algo así como trae una nueva línea adicional sin coste, como que metía las 4 a compartir. El caso es que la comercial me dijo que en vez de ser individuales (yo tenía 14 gigas en una, 8 en otra y 8 en otra), se sumaban todas y las compartíamos. Mi sorpresa es cuando ahora tenemos 8 a compartir entre las 3 líneas. Ahí mi enfado, ya que me han empeorado lo que tenía.

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[joanmalo7]

Era una oferta que salió en enero que decía algo así como trae una nueva línea adicional sin coste, como que metía las 4 a compartir. El caso es que la comercial me dijo que en vez de ser individuales (yo tenía 14 gigas en una, 8 en otra y 8 en otra), se sumaban todas y las compartíamos. Mi sorpresa es cuando ahora tenemos 8 a compartir entre las 3 líneas. Ahí mi enfado, ya que me han empeorado lo que tenía.

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Pues a llamar y reclamarlo


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