Elder Scrolls Online: Bloqueo al darle en Play de launcher

[nigro232]

Buenas.
Desde hace una semana, cuando ejecuto el launcher y le doy a play, el programa hace el amago de ejecutarse pero se queda bloqueado en la pantalla negra de inicio y tras unos segundos Windows me deja el mensaje de este programa no responde. Lo he probado todo: dejar ordenador de fábrica, reinstalar juego, actualizar drivers, ejecutar como administrador, etc. No hay manera.
He dejado un mensaje en srvicio al cliente de Zenimax, la compañía del juego, y su servicio es más que deficiente. Me enviaron un correo pidiendome el dxdiag y el MSInfo, y tras dos horas me envian el mismo mensaje. Después de enviarles la misma información, me remiten a un test de satisfacción del cliente por la atención recibida (eso sin darme solución alguna). Así que ya os podéis imaginar mi cabreo. Obviamente. no me van a devolver los 50 euros del juego, así que considero que ha sido una muy mala inversión si no consigo darle solución.

¿Alguna sugerencia?Muchas gracias

 

[nigro232]

Os dejo los links de error, pongo los links que la img es muy grande para colgarla.
http://subefotos.com/ver/?68a463580a9fd320193b522facf415a1o.jpg
http://subefotos.com/ver/?3a4aec83a90b97bfc49abf5125061012o.jpg

 

[mgoiko]

Quizás si pones las especificaciones del pc, ayuda para resolver si es alguna incompatibilidad.

As mirado los errores que suelen salir en el visor de eventos de windows, a veces suele dar pistas de porque no responde el juego

 

[Mawy]

Pruebas tal vez con el firewall de windows y con el antivirus, alguna que otra vez me paso cosas similares y fueron por bloqueos de alguno de estos dos.

Una cosa, para aclararme la situacion, tu abres el launcher y cuando le das a play o lo que sea te salta con eso o tal como intentas arrancar te salta??

 

[nigro232]

Si, así es. Le doy al launcher, funciona correctamente y cuando el doy a Play la pantalla se me queda en negra y cargando infinitamente hasta que le doy un doble click a la pantalla y me dice que no responde el programa. Le di a solucionador de problemas, y me indica que es incompatible, le doy a arreglar conflicto y windows me configura el juego a windows xp, a windows 7, etc... así pasando por todos los modos de compatibilidad sin solucionarse el conflicto. Es todo muy extraño. Estoy seguro que debe ser algo de incompatibilidad por eso me lo indica windows pero no consigo solucionarlo. Tengo todos los drivers instalados, en atención al cliente tampoco saben que sucede. Habré contestado como 20 emails, ya no se que hacer.
Las tareas que he realizado son:
- Reinstalar juego
- Foematear ordenador
- Reinstalar drivers.
- Ejecutar en modo admin y dar pemisos a todos los exe.
- Abrir panel de control de nvidia y poner el juego para que ejecuta la dedicada.
- Arranacar ordenador sin servicios de inicio.
- Quitar antivirus y firewall.

Os paso todas las imagenes qu veo encesarias para solucionar el problema y las que envie al servicio de Zenimax.

Imágenes de DXDIAG:
http://subefotos.com/ver/?dacfea02452b248f2cdf62754630d68fo.jpg
http://subefotos.com/ver/?d2c0e65f776d020228070766d099e363o.jpg


http://subefotos.com/ver/?67aa7997c013f7f0add06c2ddce1949bo.jpg (ejecutar con e modo de compatibilidad de windows XP service pack 2 y como Administrador /casilla marcada)
Acto seguido le doy a ejecutar con el Procesador de alto rendimiento y me suelta esto: http://subefotos.com/ver/?f07364001cb322af04c760786349d7c0o.jpg
Abro el panel de envidia desde su launcher y lo configuro: http://subefotos.com/ver/?6e7b2f95e03f2d292d3566d01025d8cdo.jpg
Le doy al launcher, le doy a play y el mismo problema. Pantalla negra en carga infinita.

Recuerdo que con el mismo ordenador y mismos drivers, el juego me funcionaba a la perfección hace dos semanas.

 

[Mawy]

Haber, me he informado por algunas paginas y (dejo una cosa dicha, da pena que no la comunidad hispana no tenga contenido sobre esto pero buen) y mirando, resulta que el causante según parece es el Adobe Flash Player para este error que se describe igual "pantalla de carga da error".

Según parece la solución es desintalar todo y cada uno de los archivos de Adobe Flash Player, reiniciar y instalar Adobe Flash Player desde la pagina oficial (comenta que con Internet Explorer, no si tiene algo que ver pero seria lo mismo mejor que lo hagas con este) y reinstalar el launcher a modo de seguridad. De todo modos te dejo las dos paginas, la primera con algunos problemas que han aparecido y la segunda que es la solución del problema supuesto de la pantalla. Haber si tenemos suerte con esto.

Pagina problemas:

http://www.gameskinny.com/qc95m/elder-scrolls-online-a-guide-to-fixing-common-issues-bugs

Pagina "solución" pantalla negra:

http://www.gameskinny.com/i9zzg/elder-scrolls-online-stuck-loading-try-this-solution

Haber si te funciona y si no comenta para ver que puede ser.

Pd: si te da error o no pone nada, intenta coger una captura del mensaje que te ponga.