engañado??

[jaimepollo]

Hola buenas hace unos dias contrate adsl con orange con una promocion puesto que ja tenia el movil con ellos hasta aqui todo bien pero segun ellos me dijieron que solo estaria unas cuantas horas sin internet mi sorpresa es cuando ayer por la mañana me levanto ja no tengo internet telefonica me lo havia cortado y el router de orange a un no me ha llegado !!! Segun ellos me dicen que es legal puesto que desde dia 20 de diciembre estoy con ellos me siento engañado puedo hacer algo? Gracias

 

[Borja Rodríguez]

No debería ser lega... ni moral... como mucho un microcorte de un par de horas, siempre debe llegar antes el router...

Poco puedes hacer, salvo meter una denuncia en FACUA o reclamar y decir que una vez tengas internet no vas a pagar el tiempo proporcional que te han dejado sin servicio...

Lo mejor para contratar ADSL Orange es yendo a una tienda.

 

[jaimepollo]

puedo romper el contrato por incumplimiento?

 

[Borja Rodríguez]

Si claro, tu ahora mismo te podrías ir a otro operador si quieres por incumplir servicio...