Hola, hace varios meses pasé por aquí para comentar el problema que tenía con el ordenador que me acababa de comprar. El problema es básicamente el siguiente: de vez en cuando, aleatoriamente y sin seguir un patrón en el PC se congelan un par de segundos tanto la pantalla como el audio y se reinicia. Al iniciarlo y comprobar el visor de eventos se puede ver el fallo crítico "Kernel Power Error 41(63)", siempre es el mismo.
Mi PC es este:
PLACA BASE: MSI MAG B550M Mortar WiFi
PROCESADOR: AMD Ryzen 5 3600X
DISIPADOR: Artic Freezer 34 CO 40€
RAM: Corsair Vengeance LPX DDR4 3200 2x8GB CL16
SSD: WD Blue SN550 500GB NVMe M.2 PCIe Gen 3
HDD: Seagate Barracuda 7200 RPM 1TB
GRÁFICA: PowerColor Radeon RX 5600 XT
CAJA: MSI MAG Forge 100R
FUENTE: Antec HCG 650W 80+ Gold
En ese tiempo para solucionar el error y después de hacer un montón de pruebas hice dos cosas: cambié la fuente de alimentación NOX que tenía por la Antec que tengo y cambié la caja que tenía por la actual además de añadirle el disipador que tengo. La cosa es que los reinicios seguían pasando, aleatoriamente la pantalla y el sonido se congelaban y el pc se reiniciaba, unas veces jugando y otras simplemente navegando por Internet o simplemente escuchando música. Dejé pasar el tiempo ya que al ser algo esporádico y yo no utilizar tanto el pc no me resultaba tan molesto. La cosa es que llevo un par de semanas utilizando bastante el pc y los reinicios se cuentan por decenas. Lo que tengo claro es que la fuente NO es la responsable. He probado a formatear y reinstalar sistema operativo y nada, he probado varios tutoriales donde cambian archivos del registro, opciones de energía y comprueban los archivos del disco y nada, sigue sucediendo, así que yo creo que queda descartado eso también. Le he pasado pruebas de estrés a la gráfica(Furmark) y al procesador(Cinebench) y las pasan perfectamente con las temperaturas bajas. En lo que a procesador se refiere he probado a dejarle frecuencias y voltajes de stock y a hacerle undervolt y en los 2 casos siguen sucediendo. La gráfica igual, he probado a hacerle undervolt y a dejarla de stock y nada. La RAM la he probado de stock(2133 MHz) y a 3200MHz, nada. He probado diferentes BIOS, desde la más reciente hasta la primera y nada, sigue sucediendo. Sinceramente no sé que más pruebas hacerle y espero que alguno sepa por donde puedo seguir probando, muchas gracias.
Mi PC es este:
PLACA BASE: MSI MAG B550M Mortar WiFi
PROCESADOR: AMD Ryzen 5 3600X
DISIPADOR: Artic Freezer 34 CO 40€
RAM: Corsair Vengeance LPX DDR4 3200 2x8GB CL16
SSD: WD Blue SN550 500GB NVMe M.2 PCIe Gen 3
HDD: Seagate Barracuda 7200 RPM 1TB
GRÁFICA: PowerColor Radeon RX 5600 XT
CAJA: MSI MAG Forge 100R
FUENTE: Antec HCG 650W 80+ Gold
En ese tiempo para solucionar el error y después de hacer un montón de pruebas hice dos cosas: cambié la fuente de alimentación NOX que tenía por la Antec que tengo y cambié la caja que tenía por la actual además de añadirle el disipador que tengo. La cosa es que los reinicios seguían pasando, aleatoriamente la pantalla y el sonido se congelaban y el pc se reiniciaba, unas veces jugando y otras simplemente navegando por Internet o simplemente escuchando música. Dejé pasar el tiempo ya que al ser algo esporádico y yo no utilizar tanto el pc no me resultaba tan molesto. La cosa es que llevo un par de semanas utilizando bastante el pc y los reinicios se cuentan por decenas. Lo que tengo claro es que la fuente NO es la responsable. He probado a formatear y reinstalar sistema operativo y nada, he probado varios tutoriales donde cambian archivos del registro, opciones de energía y comprueban los archivos del disco y nada, sigue sucediendo, así que yo creo que queda descartado eso también. Le he pasado pruebas de estrés a la gráfica(Furmark) y al procesador(Cinebench) y las pasan perfectamente con las temperaturas bajas. En lo que a procesador se refiere he probado a dejarle frecuencias y voltajes de stock y a hacerle undervolt y en los 2 casos siguen sucediendo. La gráfica igual, he probado a hacerle undervolt y a dejarla de stock y nada. La RAM la he probado de stock(2133 MHz) y a 3200MHz, nada. He probado diferentes BIOS, desde la más reciente hasta la primera y nada, sigue sucediendo. Sinceramente no sé que más pruebas hacerle y espero que alguno sepa por donde puedo seguir probando, muchas gracias.
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