Errores en Facebook y Messenger

[juanjose62]

Hace unos días se ha producido un cambio en mi Facebook y Messenger, en Facebook se han borrado las fotos de perfil y de portada y en Messenger, de repente me han empezado a entrar decenas de mensajes de personas desconocidas, la mayoría de ellos en chino, he leído algo de que el funcionamiento de Meta últimamente es penoso pero temo que se pueda tratar de un hackeo, me gustaría saber como modificar messenger para no recibir mensajes de desconocidos en plan masivo y como restaurar mi Facebook.
Mi agradecimiento vaya por adelantado y espero poder solventar esto.

 

[chapuzitas]

Hace unos días se ha producido un cambio en mi Facebook y Messenger, en Facebook se han borrado las fotos de perfil y de portada y en Messenger, de repente me han empezado a entrar decenas de mensajes de personas desconocidas, la mayoría de ellos en chino, he leído algo de que el funcionamiento de Meta últimamente es penoso pero temo que se pueda tratar de un hackeo, me gustaría saber como modificar messenger para no recibir mensajes de desconocidos en plan masivo y como restaurar mi Facebook.
Mi agradecimiento vaya por adelantado y espero poder solventar esto.

Buenas,
creo que eso lo tendrías que hablar con la propia gente de Facebook aunque supongo que todo empezaría por un cambio de contraseña..

Un saludo

 

[juanjose62]

Buenas,
creo que eso lo tendrías que hablar con la propia gente de Facebook aunque supongo que todo empezaría por un cambio de contraseña..

Un saludo

Gracias por tu respuesta, te comentaré que llevo desde que ocurrió intentando una respuesta de Facebook sin éxito, en cuanto a lo del cambio de contraseña te comentaré que no he realizado ningún cambio, lo que si he visto en algunos comentarios es que no soy al único que le ha pasado, parece que deja mucho que desear en su funcionamiento y atención esta plataforma de un tiempo a esta parte.

 

[ZeXeL]

El soporte de facebook decir casi inexistente solo existe para borrar comentarios, censurar y poner prohibiciones en la cuenta. Para eso si estan rapidos, y para decir que el comentario que denunciaste "que revisaron" cumple las normas.