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Estafa de Vodafone

Dralius

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A finales de Octubre renegocie con Vodafone y conseguí un paquete de 600mb, tv y cuatro líneas móviles por 35.65€, para mi sorpresa a pesar de venir de una línea de 600 mb me pasan a 100 mb llamo parar protestar y me dicen que es que me están aplicando los cambios y que tenía que esperar hasta el veinti algo a que se hubiera cerrado todo, pasan los días y nada, vuelvo a llamar para protestar y me abren la reclamación porque encima me aparece una factura de 140€ en la aplicación de vodafone, y finalmente me pasan 180€.
Total que no me están aplicando los 600mb sino 100mb, en lugar de cobrarme 33.65€ me cobran 180€ (tenía 15€ de terminales) eso si, y me entero de que encima me quieren cobrar un mes por adelantado sin decirme ni pio, sopresa este mes te cobramos el doble sin decirte nada. Encima acabo de contrastar las factura y yo ya estaba pagando el mes adelantado, vamos que se han lucido

Alguien se ha encontrado en mi misma situación o parecida?, acabo de poner una reclamación al OMIC pero no se yo si harán algo
 
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callmemmartin

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hola, te enviaron la oferta al mail?
 

joanmalo7

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a ver si te lo resuelven en la omic....siempre que hayas presentado la oferta por escrito
A finales de Octubre renegocie con Vodafone y conseguí un paquete de 600mb, tv y cuatro líneas móviles por 35.65€, para mi sorpresa a pesar de venir de una línea de 600 mb me pasan a 100 mb llamo parar protestar y me dicen que es que me están aplicando los cambios y que tenía que esperar hasta el veinti algo a que se hubiera cerrado todo, pasan los días y nada, vuelvo a llamar para protestar y me abren la reclamación porque encima me aparece una factura de 140€ en la aplicación de vodafone, y finalmente me pasan 180€.
Total que no me están aplicando los 600mb sino 100mb, en lugar de cobrarme 33.65€ me cobran 180€ (tenía 15€ de terminales) eso si, y me entero de que encima me quieren cobrar un mes por adelantado sin decirme ni pio, sopresa este mes te cobramos el doble sin decirte nada. Encima acabo de contrastar las factura y yo ya estaba pagando el mes adelantado, vamos que se han lucido

Alguien se ha encontrado en mi misma situación o parecida?, acabo de poner una reclamación al OMIC pero no se yo si harán algo
 

Dralius

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A mi la oferta no me llegaron a enviar por email, pero si que me la reconocen en la reclamación de vodafone, me dicen que tengo razón que les consta, pero no la aplican
 

joanmalo7

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pues que te devuelvan por adelantado todo el importe que vayan a facturarte de mas durante los proximos meses sino pueden aplicartela, ya lo he visto en otros casos, abonos por adelantado
A mi la oferta no me llegaron a enviar por email, pero si que me la reconocen en la reclamación de vodafone, me dicen que tengo razón que les consta, pero no la aplican
 

Dralius

Master Chapuzas
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viendo las facturas tienen fechas de periodos del mes que viene, porque es que me sonaba que yo ya tenía eso desde hacía tiempo. Son unos impresentables.
 
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