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la contestación del email al servicio técnico fue:
Buenas Raúl,
Desde la distancia es muy difícil dar un diagnostico de la avería, lo mejor es llevarlo a un servicio técnico donde le podrán ayudar con su problema, el ratón tiene que funcionar bien, no tiene que desconectarse solo.
Disculpa las molestias.
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¡Que tenga un buen día!
Maialen Ugarte
Dpt. RMA y Servicio Técnico BIOMAG S.L.