Usuario3000
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He tenido un problema con una notebook Lenovo, me la encargaron para realizarle un mantenimiento correctivo tanto físico como lógico, primero comprobé obviamente el problema y si, el Windows se ponía lento al realizar ciertas tareas cotidianas, por lo que procedí a realizar el mantenimiento, todo fue bien, encontró algunos virus (bastantes pup's), esto lo realice con 4 antivirus diferentes sumando el adw cleanner y el malware, al finalizar el eset online. TODO quedo limpio de virus. Luego, realice una desfragmentacion y limpieza del disco con las herramientas ofrecidos por Windows, actualice el Windows con todas las actualizaciones disponibles, y finalmente procedí a probar nuevamente el disco, al principio, todo iba bien, la velocidad en general había mejorado, sin embargo, al someter la computadora a una prueba de estrés, comenzaron los problemas, el Windows comenzó a ralentizarse al llegar a los 15 minutos recomendados con el Aida Extreme para la prueba de estrés, incluso, seguía lenta al finalizar la prueba y cerrar el programa. El Windows estaba tan lento que hasta el movimiento del cursor se veía muy reducido.
En este punto, procedí a realizar un nuevo mantenimiento, esta vez, comprobé el estado de salud del disco que me arrojaban los programas como CrystalDisk y HDDScan, ambos, me notificaban que el disco se encontraba en buen estado. Incluso, volví a abrir nuevamente el Aidal y lo sometí a una nueva prueba de estrés para verificar las temperaturas de la computadora, nada raro, todo normal, las temperaturas no pasaban de los 67º en ningún componente (menos de 40º en el disco)
Luego, con el CMD ejecute comandos como el dhkdsk y el sfc /scannow, sin exito en ambos, puesto que.. No recuerdo muy bien que problema me tiraba el dhkdsk /f /r, pero recuerdo que no se podía completar con éxito, o si lo hacia, no había realizado ningún cambio y el Windows funcionaba con lentitud al someterse a un uso continuo. Luego, con el sfc /scannow, el escaneo no se completo con éxito, por lo tanto fallo, encontró archivos dañados pero no pudo repararlos y en ese punto me quede estancado.
Adjunto los datos del Crystal Disk, parece que no tiene nada raro, al menos, hasta mi entendimiento. Pero aun así, si el disco esta en su computadora y se encuentra realizando tareas cotidianas, comienza a funcionar lento.
Pensando que podia ser una problema de Windows, formatee desde 0 y realice todo lo necesario para dejar el Windows funcionando, sin embargo.. Nada, sin solución, el disco comienza con los mismos sintomas al utilizarlo.
¿Cómo me recomiendan proseguir?
En este punto, procedí a realizar un nuevo mantenimiento, esta vez, comprobé el estado de salud del disco que me arrojaban los programas como CrystalDisk y HDDScan, ambos, me notificaban que el disco se encontraba en buen estado. Incluso, volví a abrir nuevamente el Aidal y lo sometí a una nueva prueba de estrés para verificar las temperaturas de la computadora, nada raro, todo normal, las temperaturas no pasaban de los 67º en ningún componente (menos de 40º en el disco)
Luego, con el CMD ejecute comandos como el dhkdsk y el sfc /scannow, sin exito en ambos, puesto que.. No recuerdo muy bien que problema me tiraba el dhkdsk /f /r, pero recuerdo que no se podía completar con éxito, o si lo hacia, no había realizado ningún cambio y el Windows funcionaba con lentitud al someterse a un uso continuo. Luego, con el sfc /scannow, el escaneo no se completo con éxito, por lo tanto fallo, encontró archivos dañados pero no pudo repararlos y en ese punto me quede estancado.
Adjunto los datos del Crystal Disk, parece que no tiene nada raro, al menos, hasta mi entendimiento. Pero aun así, si el disco esta en su computadora y se encuentra realizando tareas cotidianas, comienza a funcionar lento.
Pensando que podia ser una problema de Windows, formatee desde 0 y realice todo lo necesario para dejar el Windows funcionando, sin embargo.. Nada, sin solución, el disco comienza con los mismos sintomas al utilizarlo.
¿Cómo me recomiendan proseguir?
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