Mi mala experiencia con coolmod (Poca profesionalidad)

[sergiofinalheart]

Todo esto empieza hace unos meses cuando me decidí a comprarme mi primer ordenador por piezas el presupuesto en si lo tenía listo lo q me faltaba plantearme es en que tienda comprarlo coolmod o pcc . Me deje guiar por consejos de amigos y foros y compre en coolmod.

Desde que hice el pedido hasta que me lo trajeron pasaron 2 semanas y media, cuando ponía que todos los productos que pedí estaban en stock.
Cuando llego todo parecía perfecto pero me di cuenta de que tenia algún error (ya me venía montado, incluí el montaje) este erro consistía en que a la hora de uso el ordenador se me apagaba solo y se volvía a encender solo esto constantemente , pensé bueno será SEUR q lo habrá tratado mal o se habrá llevado un golpe. Pido un Rma y a los 3 días viene a recogerlo, 4 días después me lo traen y veo q me han cambiado el disipador el disco ssd y sigue con el mismo problema y me quedo en plan...
Bueno la verdad no se qué hacer porque como veo que los tickets los leen cuando les da la gana alomejor por aquí lo leen.
No todos los días me gasto 1100€ y me gustaría que almenos me corrijan el problema no que se lo lleven a sus oficinas de paseo para traerlo con el mismo problema que tenía hace 1 semana. Gracias
CoolMod

 

[CoolMod]

Todo esto empieza hace unos meses cuando me decidí a comprarme mi primer ordenador por piezas el presupuesto en si lo tenía listo lo q me faltaba plantearme es en que tienda comprarlo coolmod o pcc . Me deje guiar por consejos de amigos y foros y compre en coolmod.

Desde que hice el pedido hasta que me lo trajeron pasaron 2 semanas y media, cuando ponía que todos los productos que pedí estaban en stock.
Cuando llego todo parecía perfecto pero me di cuenta de que tenia algún error (ya me venía montado, incluí el montaje) este erro consistía en que a la hora de uso el ordenador se me apagaba solo y se volvía a encender solo esto constantemente , pensé bueno será SEUR q lo habrá tratado mal o se habrá llevado un golpe. Pido un Rma y a los 3 días viene a recogerlo, 4 días después me lo traen y veo q me han cambiado el disipador el disco ssd y sigue con el mismo problema y me quedo en plan...
Bueno la verdad no se qué hacer porque como veo que los tickets los leen cuando les da la gana alomejor por aquí lo leen.
No todos los días me gasto 1100€ y me gustaría que almenos me corrijan el problema no que se lo lleven a sus oficinas de paseo para traerlo con el mismo problema que tenía hace 1 semana. Gracias
CoolMod

Buenos días compañero,
en primer lugar pedirte disculpas por la demora.

Los equipos salen de aquí testeados y funcionando a la perfección; te garantizo que no recogemos los equipos y "los paseamos por nuestra oficina" como insinúas, eso seguro ¿Qué sentido tendría?. Es muy posible que tu equipo monte un disipador 212x, que en el transporte se mueva y desplace, haciendo que no haga contacto correctamente en el procesador y esto produzca una mala refrigeración en el mismo, de ahí que se apague.

Necesitaré que me facilites el número de consulta para tratar de solucionarlo personalmente.

Un saludo y siento las molestias.

 

[ripa72]

sergiofinalheart