Desde que compré el ordenador on-line en PC-Componentes, he tenido un problema que no pensaba que fuera grave, pero que últimamente me da cada vez más problemas: Se trata de que el ordenador no puede reiniciarse NUNCA desde software, por ejemplo cuando le doy al botón reiniciar o cuando hay una actualización de software que te pide reiniciarse. Si lo hago, simplemente no se enciende se queda la pantalla en negro y el monitor se apaga en unos segundos indicando que no hay señal. Hace como que lo intenta, la fuente de alimentación se oye, pero no logra arrancar. Tengo que apagarlo totalmente y volver a encenderlo con el botón físico. Algunas veces tengo que intentarlo varias veces. No reclamé del problema desde un principio porque no pensé que fuera grave ya que suelo tener el ordenador siempre encendido, y además porque lo necesito para el trabajo, y no me podía permitir quedarme sin él, ya que pc-componentes no tiene tienda física en Zaragoza, así que decidí continuar. Por lo demás el ordenador va bien, sin problemas... pero claro, cuando tengo que instalar una actualización que requiera un reinicio, ya tengo un problema, porque a veces tengo que apagar y encenderlo físicamente. Una vez que se enciende, no hay problema. Por lo que he leído, podría tener que ver con el Gigabyte Control Center, hay gente que dice que es mejor desinstalarlo (he escrito al servicio técnico de gigabyte, a ver si me responden). También sospecho de la placa madre por alguna vez, cuando no se enciende, hay 2 pequeñas luces rojas que parpadean en la placa madre. El ordenador tiene 1 año y 3 meses. Está en garantía, pero claro, reenviarlo a pccomponentes es quedarme sin ordenador muchos días.
Contacté con una tienda de informática en Zaragoza, y se acercaron a mi casa a mirarlo, pero el hombre cuando lo vio se marchó a los 5 minutos porque dijo que era una caja moderna y no tenía acceso a los discos duros, etc. y dijo que era casi seguro un problema de software, y que había que actualizar la bios seguro. (pero cómo? la actualización de bios requiere un reinicio automático obligatorio).
Por cierto, yo nunca quise una caja con colorines, las detesto, pero es que no tenía opción de las que había con lo quería, y como se pueden apagar las luces...
Si algún técnico domina este tema y me puede echar una mano (o bien on-line o físicamente en zaragoza, no puedo enviar el ordenador), por favor que me pase presupuesto.
Processor AMD Ryzen 9 7950X 16-Core Processor (4.50 GHz)
Installed RAM 64,0 GB (63,0 GB usable)
System type 64-bit operating system, x64-based processor
Windows 11pro.
Pen and touch No pen or touch input is available for this display
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Contacté con una tienda de informática en Zaragoza, y se acercaron a mi casa a mirarlo, pero el hombre cuando lo vio se marchó a los 5 minutos porque dijo que era una caja moderna y no tenía acceso a los discos duros, etc. y dijo que era casi seguro un problema de software, y que había que actualizar la bios seguro. (pero cómo? la actualización de bios requiere un reinicio automático obligatorio).
Por cierto, yo nunca quise una caja con colorines, las detesto, pero es que no tenía opción de las que había con lo quería, y como se pueden apagar las luces...
Si algún técnico domina este tema y me puede echar una mano (o bien on-line o físicamente en zaragoza, no puedo enviar el ordenador), por favor que me pase presupuesto.
Processor AMD Ryzen 9 7950X 16-Core Processor (4.50 GHz)
Installed RAM 64,0 GB (63,0 GB usable)
System type 64-bit operating system, x64-based processor
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