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Móvil Extra 2.5

cesarcg20

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16 Feb 2017
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Buenas,

Recientemente he aceptado una oferta en la que me ofrecen la nueva tarifa Extra 2.5 con un bono de 10 Gb al mes.

Aunque se supone que esta tarifa incluye 12 Gb y llamadas ilimitadas, en el área de cliente aparece el nombre de la tarifa correctamente pero en cambio en datos sale como ilimitados (con limitación de 2 Mbps) y no aparece el bono.

En cambio, si hago una consulta de velocidad de conexión, veo que no tengo ninguna limitación, lo que sería una ilimitada total.

¿A alguien más le pasa eso?

¿Que me recomendais?

Muchas gracias.
 
Buenas,

Recientemente he aceptado una oferta en la que me ofrecen la nueva tarifa Extra 2.5 con un bono de 10 Gb al mes.

Aunque se supone que esta tarifa incluye 12 Gb y llamadas ilimitadas, en el área de cliente aparece el nombre de la tarifa correctamente pero en cambio en datos sale como ilimitados (con limitación de 2 Mbps) y no aparece el bono.

En cambio, si hago una consulta de velocidad de conexión, veo que no tengo ninguna limitación, lo que sería una ilimitada total.

¿A alguien más le pasa eso?

¿Que me recomendais?

Muchas gracias.
Les pasa a todos, es un error y este mismo mes debería estar corregido
Pero el bono si que debería salirte Sino aparece igual es que no te lo pusieron
 
Muchas gracias.

Esperé a que se actualice y si no lo reclamaré.
 
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