AYUDA No funciona el sonido ni detecta auriculares. Portátil Toshiba

[Mlfm]

¡Hola a todos!
Me he registrado porque no consigo dar con la solución de mi portátil y espero que podáis echarme un cable por aquí.
Desde hace una semana mi portátil no detecta los auriculares y los altavoces no reproducen sonido. No sé por dónde meter mano... ¿Alguna ayuda? Os pego debajo parte del reporte de Everest sobre mi Toshiba (no me deja completo por superar los caracteres), por los datos que pudiérais necesitar. ¡Gracias!

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------


Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7601


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Computadora:
Tipo de computadora ACPI x64-based PC (Mobile)
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack del sistema operativo Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514
DirectX DirectX 11.0
Nombre de la computadora PC
Nombre de usuario M

Motherboard:
Tipo de CPU 2x , 2400 MHz (12 x 200)
Nombre del motherboard TOSHIBA SATELLITE L750
Chipset del motherboard Desconocido
Memoria del sistema 6125 MB
Tipo de BIOS Insyde (08/02/11)

Monitor:
Placa de video NVIDIA GeForce GT 525M (2048 MB)
Placa de video NVIDIA GeForce GT 525M (2048 MB)
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB]

Multimedia:
Placa de sonido Controladora de High Definition Audio [10DE-0BEA] [NoDB]
Placa de sonido Controladora de High Definition Audio [8086-1C20] [NoDB]

Almacenamiento:
Controlador IDE Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 Port SATA AHCI Controller - 1C03
Disco rígido TOSHIBA MK7575GSX ATA Device (698 GB, IDE)
Disco óptico HL-DT-ST DVDRAM GT30N ATA Device
Estado SMART de los discos rígidos OK

DMI:
DMI Fabricante del BIOS INSYDE
DMI Versión del BIOS 2.30
DMI Fabricante del sistema TOSHIBA
DMI Nombre del sistema SATELLITE L750
DMI Versión del sistema PSK2YE-0F800CCE
DMI Número de serie del sistema 9B288374W
DMI UUID del sistema 6078EA5E-C2E3E011-9DA3E89A-8FA9AA3A
DMI Fabricante del motherboard Intel Corp.
DMI Nombre del motherboard Base Board Product Name
DMI Versión del motherboard Base Board Version
DMI Número de serie del motherboard Base Board Serial Number
DMI Fabricante del chasis OEM Chassis Manufacturer
DMI Versión del chasis OEM Chassis Version
DMI Número de serie del chasis OEM Chassis Serial Number
DMI Identificador del chasis No Asset Tag
DMI Tipo de chasis Notebook
DMI Sockets de memoria Total / Libres 4 / 2


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propiedades del BIOS:
Fabricante INSYDE
Versión 2.30
Fecha de salida 08/02/2011
Tamaño 2560 KB
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Funciones disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
Estándares soportados DMI, ACPI
Posibilidades de expansión PCI, USB

[ Sistema ]

Propiedades del sistema:
Fabricante TOSHIBA
Producto SATELLITE L750
Versión PSK2YE-0F800CCE
Número de serie 9B288374W
SKU# PSK2YE-0F800CCE
Familia Intel_Mobile
Identificador único universal 6078EA5E-C2E3E011-9DA3E89A-8FA9AA3A
Tipo de arranque Botón de encendido/apagado


Propiedades del BIOS:
Fecha del BIOS del sistema 08/02/11
Fecha del BIOS de video 04/18/11
DMI Versión del BIOS 2.30

--------[ Computadora portátil ]----------------------------------------------------------------------------------------

Plataforma compatible Centrino (Carmel):
CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan) No (Unknown)
Chipset: Intel i855GM/PM No
WLAN: Intel PRO/Wireless No
Sistema: Compatible Centrino No

Plataforma compatible Centrino (Sonoma):
CPU: Intel Pentium M (Dothan) No (Unknown)
Chipset: Intel i915GM/PM No
WLAN: Intel PRO/Wireless No
Sistema: Compatible Centrino No

Plataforma compatible Centrino (Napa):
CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom) No (Unknown)
Chipset: Intel i945GM/PM No
WLAN: Intel PRO/Wireless 3945 No
Sistema: Compatible Centrino No

Plataforma compatible Centrino (Santa Rosa):
CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn) No (Unknown)
Chipset: Intel GM965/PM965 No
WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965 No
Sistema: Compatible Centrino No

Plataforma compatible Centrino (Montevina):
CPU: Intel Core 2 (Penryn) No (Unknown)
Chipset: Intel GM45/GM47/GS45/PM45 No
WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series No
Sistema: Compatible Centrino No


--------[ BIOS ]--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades del BIOS:
Tipo de BIOS Insyde
Versión del BIOS 2.30
Fecha del BIOS del sistema 08/02/11
Fecha del BIOS de video 04/18/11

Fabricante del BIOS:
Nombre de la empresa Insyde Technology, Inc.
Información del producto http://www.insydetech.com/products/products-bios.htm
Actualizaciones del BIOS http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40



--------[ Video de Windows ]--------------------------------------------------------------------------------------------

[ NVIDIA GeForce GT 525M ]

Propiedades de la placa de video:
Descripción del dispositivo NVIDIA GeForce GT 525M
Identificación de la placa GeForce GT 525M
Identificación del BIOS Version 70.8.54.0.b
Tipo de chip GeForce GT 525M
Tipo de DAC Integrated RAMDAC
Fecha del controlador 29/03/2017
Versión del controlador 21.21.13.7719 - nVIDIA ForceWare 77.19
Proveedor del controlador NVIDIA
Tamaño de la memoria 2048 MB

Controladores instalados:
nvd3dumx 21.21.13.7719
nvwgf2umx 21.21.13.7719
nvwgf2umx 21.21.13.7719
nvd3dum 21.21.13.7719 - nVIDIA ForceWare 77.19
nvwgf2um 21.21.13.7719
nvwgf2um 21.21.13.7719

Fabricante de la placa de video:
Nombre de la empresa NVIDIA Corporation
Información del producto Product Families, Graphics Cards, and Technologies|NVIDIA
Descargar el controlador Download Drivers | NVIDIA
Actualización del controlador http://driveragent.com?ref=59

[ NVIDIA GeForce GT 525M ]

Propiedades de la placa de video:
Descripción del dispositivo NVIDIA GeForce GT 525M
Identificación de la placa GeForce GT 525M
Identificación del BIOS Version 70.8.54.0.b
Tipo de chip GeForce GT 525M
Tipo de DAC Integrated RAMDAC
Fecha del controlador 29/03/2017
Versión del controlador 21.21.13.7719 - nVIDIA ForceWare 77.19
Proveedor del controlador NVIDIA
Tamaño de la memoria 2048 MB

Controladores instalados:
nvd3dumx 21.21.13.7719
nvwgf2umx 21.21.13.7719
nvwgf2umx 21.21.13.7719
nvd3dum 21.21.13.7719 - nVIDIA ForceWare 77.19
nvwgf2um 21.21.13.7719
nvwgf2um 21.21.13.7719

Fabricante de la placa de video:
Nombre de la empresa NVIDIA Corporation
Información del producto Product Families, Graphics Cards, and Technologies|NVIDIA
Descargar el controlador Download Drivers | NVIDIA
Actualización del controlador http://driveragent.com?ref=59


--------[ GPU ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ nVIDIA SLI ]

nVIDIA SLI:
Estado SLI Desactivado/a




--------[ GPGPU ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ CUDA: GeForce GT 525M ]

Propiedades del dispositivo:
Nombre del dispositivo GeForce GT 525M
Frecuencia de reloj 950 MHz
Multiprocesadores / Núcleos 2 / 16
Max Threads Per Block 1024
Max Registers Per Block 32768
Warp Size 32 threads
Max Block Size 1024 x 1024 x 64
Max Grid Size 65535 x 65535 x 65535
Compute Capability 2.1
CUDA DLL nvcuda.dll (6.14.13.7719 - nVIDIA ForceWare 77.19)

Propiedades de la memoria:
Total Memory 2048 MB
Total Constant Memory 64 KB
Max Shared Memory Per Block 48 KB
Max Memory Pitch 2147483647 bytes
Texture Alignment 512 bytes

Características del dispositivo:
32-bit Atomic Operations Soportado
64-bit Atomic Operations Soportado
Concurrent Memory Copy & Execute Soportado
Double-Precision Floating-Point Soportado
Warp Vote Functions Soportado

Fabricante del dispositivo:
Nombre de la empresa NVIDIA Corporation
Información del producto Product Families, Graphics Cards, and Technologies|NVIDIA
Descargar el controlador Download Drivers | NVIDIA
Actualización del controlador http://driveragent.com?ref=59

[ Direct3D: NVIDIA GeForce GT 525M ]

Propiedades del dispositivo:
Nombre del dispositivo NVIDIA GeForce GT 525M
Nombre del controlador nvd3dum.dll
Versión del controlador 21.21.13.7719 - nVIDIA ForceWare 77.19
Shader Model SM 5.0
Max Threads 1024
Multiple UAV Access 8 UAVs
Thread Dispatch 3D
Thread Local Storage 32 KB

Características del dispositivo:
Append/Consume Buffers Soportado
Atomic Operations Soportado
Double-Precision Floating-Point Soportado
Gather4 Soportado
Indirect Compute Dispatch Soportado

Fabricante del dispositivo:
Nombre de la empresa NVIDIA Corporation
Información del producto Product Families, Graphics Cards, and Technologies|NVIDIA
Descargar el controlador Download Drivers | NVIDIA
Actualización del controlador http://driveragent.com?ref=59


--------[ Audio de Windows ]--------------------------------------------------------------------------------------------

midi-out.0 0001 001B Microsoft GS Wavetable Synth
mixer.0 0001 FFFF Altavoces (Dispositivo de High
mixer.1 0001 FFFF Micrófono (Dispositivo de High
wave-in.0 0001 FFFF Micrófono (Dispositivo de High
wave-out.0 0001 FFFF Altavoces (Dispositivo de High


--------[ Audio PCI / PnP ]---------------------------------------------------------------------------------------------

Controladora de High Definition Audio [10DE-0BEA] [NoDB] PCI
Controladora de High Definition Audio [8086-1C20] [NoDB] PCI


--------[ HD Audio ]----------------------------------------------------------------------------------------------------

[ Controladora de High Definition Audio [10DE-0BEA] [NoDB] ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo Controladora de High Definition Audio [10DE-0BEA] [NoDB]
Descripción del dispositivo (Windows) Controladora de High Definition Audio
Tipo de bus PCI
Identificador del dispositivo 10DE-0BEA
ID del Subsistema 1179-FC50
Revisión A1
Identificación del hardware PCI\VEN_10DE&DEV_0BEA&SUBSYS_FC501179&REV_A1

[ nVIDIA Unknown ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo nVIDIA Unknown
Descripción del dispositivo (Windows) NVIDIA High Definition Audio
Tipo de dispositivo Audio
Tipo de bus HDAUDIO
Identificador del dispositivo 10DE-0014
ID del Subsistema 10DE-0101
Revisión 1001
Identificación del hardware HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0014&SUBSYS_10DE0101&REV_1001

[ nVIDIA Unknown ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo nVIDIA Unknown
Descripción del dispositivo (Windows) NVIDIA High Definition Audio
Tipo de dispositivo Audio
Tipo de bus HDAUDIO
Identificador del dispositivo 10DE-0014
ID del Subsistema 10DE-0101
Revisión 1001
Identificación del hardware HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0014&SUBSYS_10DE0101&REV_1001

[ nVIDIA Unknown ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo nVIDIA Unknown
Descripción del dispositivo (Windows) NVIDIA High Definition Audio
Tipo de dispositivo Audio
Tipo de bus HDAUDIO
Identificador del dispositivo 10DE-0014
ID del Subsistema 10DE-0101
Revisión 1001
Identificación del hardware HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0014&SUBSYS_10DE0101&REV_1001

[ nVIDIA Unknown ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo nVIDIA Unknown
Descripción del dispositivo (Windows) NVIDIA High Definition Audio
Tipo de dispositivo Audio
Tipo de bus HDAUDIO
Identificador del dispositivo 10DE-0014
ID del Subsistema 10DE-0101
Revisión 1001
Identificación del hardware HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0014&SUBSYS_10DE0101&REV_1001

[ Controladora de High Definition Audio [8086-1C20] [NoDB] ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo Controladora de High Definition Audio [8086-1C20] [NoDB]
Descripción del dispositivo (Windows) Controladora de High Definition Audio
Tipo de bus PCI
Identificador del dispositivo 8086-1C20
ID del Subsistema 1179-FC50
Revisión 04
Identificación del hardware PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_FC501179&REV_04

[ Conexant Cx20585 ]

Propiedades del dispositivo:
Descripción del dispositivo Conexant Cx20585
Descripción del dispositivo (Windows) Dispositivo de High Definition Audio
Tipo de dispositivo Audio
Tipo de bus HDAUDIO
Identificador del dispositivo 14F1-5069
ID del Subsistema 1179-FC50
Revisión 1003
Identificación del hardware HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_1179FC50&REV_1003

 

[Consultor]

Hola, Bienvenid@.

¿Te aparece la tarjeta de sonido en administrador de dispositivos?

Si ciertamente te aparece, prueba a desinstalarla (tickea "eliminar software de controlador") y busca nuevo Hardware, te debería instalar los "high definition audio" (o sea, los genéricos de windows), después reinicia y a ver si se escucha.

Si no te aparece, chip roto.

Por otro lado, espero que no hayas predeterminado el sonido digital (hdmi)... Revísalo antes.

 

[jar229]

Para ver si es un problema de drivers y/o sistema operativo, prueba con un LiveUSB de linux (ubuntu o linux mint ...)

 

[Mlfm]

No tengo ni idea de cómo hacer eso

 

[Mlfm]

Hola, Bienvenid@.

¿Te aparece la tarjeta de sonido en administrador de dispositivos?

Si ciertamente te aparece, prueba a desinstalarla (tickea "eliminar software de controlador") y busca nuevo Hardware, te debería instalar los "high definition audio" (o sea, los genéricos de windows), después reinicia y a ver si se escucha.

Si no te aparece, chip roto.

Por otro lado, espero que no hayas predeterminado el sonido digital (hdmi)... Revísalo antes.

Me aparecen "Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego". Dentro de esas, hasta un total de cinco: dos dispositivos de High Definition Audio y tres Nvidia High Definition Audio. ¿Elimino los cinco?

 

[Consultor]

Me aparecen "Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego". Dentro de esas, hasta un total de cinco: dos dispositivos de High Definition Audio y tres Nvidia High Definition Audio. ¿Elimino los cinco?

NO!

Si eliminas todas, eliminas también el audio HDMI de la gráfica etc... Por lo que veo arriba, (al final de tu mensaje), te pone Cx20585 por lo que pre-supongo que la tarjeta de sonido en sí, está bien.

Ves a panel de control - hw y sonido - sonido y en "reproducción" predetermina "altavoces", la salida spdif o nvidia no deberían tener el tick verde... Luego aplica y enchufa unos altavoces¡/auriculares.

Si sigue de las mismas ves la web de toshiba (drivers) y descarga e instala el controlador de sonido "Conexant", reinicia y comprueba.

 

[Mlfm]

NO!

Si eliminas todas, eliminas también el audio HDMI de la gráfica etc... Por lo que veo arriba, (al final de tu mensaje), te pone Cx20585 por lo que pre-supongo que la tarjeta de sonido en sí, está bien.

Ves a panel de control - hw y sonido - sonido y en "reproducción" predetermina "altavoces", la salida spdif o nvidia no deberían tener el tick verde... Luego aplica y enchufa unos altavoces¡/auriculares.

Si sigue de las mismas ves la web de toshiba (drivers) y descarga e instala el controlador de sonido "Conexant", reinicia y comprueba.

Te adjunto captura de lo que aparece en "reproducción" (no detecta auriculares aunque los tengo enchufados ahora mismo).

He probado con el otro paso, instalar Conexant y reiniciar, y sigo con el mismo problema.

 

[Consultor]

Te adjunto captura de lo que aparece en "reproducción" (no detecta auriculares aunque los tengo enchufados ahora mismo).

He probado con el otro paso, instalar Conexant y reiniciar, y sigo con el mismo problema.

Quizás tengas la clavija minijack desoldada de la placa base y por eso no te los detecta... Poco más puedo aportar-te.

Si no eres muy manitas, lleva el portátil a alguien que sepa y coméntale "no me detecta los auriculares creo que está roto el minijack"

 

[Mlfm]

Quizás tengas la clavija minijack desoldada de la placa base y por eso no te los detecta... Poco más puedo aportar-te.

Si no eres muy manitas, lleva el portátil a alguien que sepa y coméntale "no me detecta los auriculares creo que está roto el minijack"

¡Gracias de todos modos por intentarlo!

 

[Consultor]

¡Gracias de todos modos por intentarlo!

Actualiza el hilo cuando tengas/halles la solución, Gracias.

 

[Davidbenshemtov]

Un saludo @Consultor @Mlfm y demas tertulianos.

Yo andaba LOCO con este problema, y entre a este foro, y me inscribí. Antes visité varios hilos que hablaban del tema, entre ellos este...
Cuando me disponía a abrir un post, cansado de leer y ver vídeos en Youtube, me encontré con un vídeo que SOLUCIONA este problema...

(Error 1079) Como Solucionar el problema del Audio de Windows - YouTube

Yo creo que había probado TODAS las opciones.. Hasta me metí al Setup para ver si por alguna razón el panel de sonido integrado a la Placa Base, se habia desbilitado desde el Setup.. En fin, horas y horas, hasta que encontre ese video...

Me sentí obligado a compartir esto, por que he visto que eta es una comunidad que comparte y mucho, de forma altruista, sus "hallasgos" o conocimientos ...

Ha sido un Placer.

 

[Brecha]

Lo solucionaste ?