No me aplican oferta retencion vodafone-ono

[HELMANTICO]

Hola,

espero que alguien me pueda ayudar.

El lunes hice amago de portabilidad a mas movil y me hicieron la oferta de retención que está en el resumen de amagos.
A fecha de hoy no me han aplicado ninguna modificación a mi paquete vodafone-one y después de llamar al 22123 varias veces no me atiende nadie.
Me pasan directamente con un comercial y me ponen la música y así hasta más de 30 minutos y nadie me atiende.

No sé si joanmalo7 me podría dar algún consejo de cómo actuar.

Gracias de antemanao.

 

[HELMANTICO]

Buenas tardes,

actualizo:

después de más llamadas sin atender por parte de nadie y con la musiquilla de fondo, conseguí que me lo solucionaran todo a través del chat.

Saludos

 

[joanmalo7]

perfecto, por fin te solucionaron todo

Buenas tardes,

actualizo:

después de más llamadas sin atender por parte de nadie y con la musiquilla de fondo, conseguí que me lo solucionaran todo a través del chat.

Saludos